Anmeldelser for Leidingshop

Goedemorgen heer Olislaegers, Wat vervelend om te horen dat u al enige tijd op uw bestelling wacht. Zoals ik kan zien is uw order gedaan op zaterdagavond 23 mei 22:58 uur. Deze is direct op maandag bij ons in behandeling genomen en op woensdagochtend 27 mei naar u opgestuurd. Het is inderdaad niet correct dat deze al zo lang onderweg is met de pakketdienst. Ik heb meegekeken met het track en trace nummer en zie dat deze vandaag om 03:40 uur een scan heeft gehad op het depot in Oirschot. Ik verwacht dat ook dat deze spoedig bij u is. Hopelijk ontvangt u uw bestelling nu snel en wilt u later uw beoordeling aanpassen. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Goedemiddag meneer Vercruysse, Wat vervelend dat u niet tevreden bent. Heeft u dit ook gemeld bij ons? We kunnen in het systeem namelijk niets terugvinden hierover. Indien dit onze fout is gaan we dit natuurlijk netjes voor u oplossen. Wij zien dat u intussen een nieuwe bestelling geplaatst heeft. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Goedemorgen meneer, Ik begrijp uw frustratie en heb de klacht ook meteen doorgezet naar DPD. Momenteel zijn we druk bezig met het zoeken naar een oplossing. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team.

Goedemorgen meneer, Vervelend te horen dat u ons beschuldigd van leugens. Tussen het plaatsen van de order, de betaling en de overdracht naar onze site kan er inderdaad enige vertraging in de tijd zitten. Inderdaad zien we het tijdstip van 15.56 uur. bij de betaling staan en is dit bij ons om 16.10 uur binnen gekomen. Desalniettemin gaat het erom dat we duidelijk op de site vermelden, zowel bij het openen van de site als bij het plaatsen van de bestelling, dat de levertijd vanwege drukte langer is nl. 3 tot 5 werkdagen. Uw order is de volgende werkdag verzonden conform afspraak. Aangezien we nog binnen het termijn van 5 werkdagen zitten en we ervan uitgaan dat DPD nu heel snel gaat uitleveren voldoet Leidingshop BV nog aan de voorwaarden. Ik begrijp dat u de zending snel wilt ontvangen en heb DPD dan ook verzocht snel voor levering zorg te dragen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team

Goedemiddag meneer, Dank u voor uw reactie. Vanwege de enorme drukte hebben wij uw mail van vanochtend nog niet kunnen beantwoorden maar ik begrijp eruit dat u 1 x startkoppeling en 2 x afsluitdop mist. Dit mag natuurlijk niet zo zijn en zullen de te weinig geleverde producten dan ook meteen nazenden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team

Goedemiddag meneer, Dank u voor uw reactie. We zien dat uw bestelling op 28/5 om 16.20 uur is geplaatst en de volgende werkdag verzonden. Zoals vermeld op onze website worden bestelling tot 16.00 uur die dag in behandeling genomen. Daar uw bestelling later geplaatst is, is deze inderdaad de volgende dag in behandeling genomen. Ook staat op de site vermeld dat vanwege de enorme drukte de verzending iets langer kan duren. Bij het plaatsen van de bestelling krijgt u de melding dat de levertijd momenteel 3 tot 5 werkdagen kan duren. Aangezien uw zending op 29 mei in behandeling is genomen en verstuurd en we nu op de eerst volgende werkdag zitten, voldoet Leidingshop nog aan het levertermijn en zullen we er alles aan doen om uw zending zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team