5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Voor tuinberegening verschillende materialen besteld en deze waren dan ook de volgende dag geleverd, helemaal top. De materialen bestond uit tyleenslang 25mm en nogal wat koppelingen, driedelige aansluiting, knie, muurplaat etc. Nu was het aan mij om dat wat ik in de theorie bedacht had om dit in de praktijk uit te voeren.
Al snel bleek dat de slangdiameter van 25mm niet past op de koppeling van 25 mm, ik had geen rekening gehouden met binnen en buiten maten. Gebeld naar de mogelijkheden en blijkt dat ik de voor de slangkoppeling 19 mm koppelingen nodig waren. Gezamenlijk de vervangende koppelingen uitgezocht en middels een link naar de nieuwe factuur alles snel weer in werking gezet. De levering van de juiste koppelingen werden dan ook weer de volgende dag afgeleverd en dat kwam mooi uit want de dag erop alles naar tevredenheid aankunnen sluiten. De creditnota voor de andere koppelingen was ook snel afgehandeld en dat is nog wel eens een ding wat lang zou kunnen blijven liggen binnen een bedrijf.
Al met al zeer tevreden over de gang van zaken.
VerbeterpuntenWanneer er slangdiameter besteld wordt en de daarbij horende koppelingen in één gesloten order, zouden jullie bij het pakken van de order een seintje kunnen geven dat dit zo niet aan te sluiten is en hier een terugkoppeling geven naar de besteller of dit zo wenselijk is. Ik weet dat er veel orders binnen komen en om de volgende dag te leveren dan in het geding komt, maar dit scheelt extra werk en een creditnota voor jullie als bedrijf en dus kosten.
