Antwort des Geschäftsinhabers
Bedankt voor je feedback, Glenn! Allereerst vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Dat begrijpen we heel goed, zeker als je had verwacht dat je bestelling sneller in huis zou zijn.
Wel lijkt er hier sprake te zijn van een misverstand. Wij geven namelijk niet aan dat bestellingen standaard de volgende werkdag geleverd worden. Omdat we afhankelijk zijn van vervoerders, doen we liever geen beloftes die we niet altijd waar kunnen maken. Je bestelling is op vrijdag verzonden en had in het gunstigste geval op maandag geleverd kunnen worden, maar is in jouw geval op dinsdag aangekomen. In de drukke decembermaand kan dat helaas voorkomen.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat het gewoon erg jammer is als je ergens op rekent en het anders loopt. Onze excuses als daar verwarring over is ontstaan, hopelijk hebben wij het bijdeze wat kunnen verduidelijken.
We hopen dat de klus inmiddels netjes en goed is afgerond bij je klant en wensen je fijne dagen toe!
Vriendelijke groetjes van ons,
Leidingshop
