Antwort des Geschäftsinhabers
Goedemorgen meneer,
Dank u voor uw reactie op Kyoh.
Wij willen u graag nogmaals uitleggen wat er fout is gegaan. Bij elk product staat een afbeelding. Dit is bedoeld als voorbeeld. Bijv. de tyleenslang is in diverse uitvoeringen maar er is slecht 1 afbeelding net zoals u in een kledingwinkel een broek ziet staan maar diverse maten kunt kiezen. De maatvoering dient u via het selectieprogramma te kiezen.
U heeft gekozen voor een kogelkraan:
929600 Bonfix - Tap kogelkraan met hendel. 1 inch ( uw webshopbestelling)
https://www.leidingshop.nl/tap-kogelkraan-met-hendel-1-inch/
Dit is een 1 inch kraan zoals duidelijk vermeld staat in de productomschrijving.
De andere uitvoeringen staan zelfs apart vermeld met een ander artikelnummer en een andere uitvoering ( 3/4 of 1/2 inch) De foto is hetzelfde omdat het dezelfde kogelkraan is echter een andere maatvoering. Dit staat duidelijk groot vermeld.
Iedereen kan een fout maken en dat is geen probleem. U heeft gekozen voor de 1 inch kraan in uw bestelling en deze is ook gestuurd. Dat u per abuis een fout artikel heeft gekozen kan natuurlijk altijd gebeuren en we hebben u dan ook al per mail aangegeven dat u deze zonder probleem kunt omruilen. Dat u echter ons beschuldigd vinden we onterecht maar dat is uw mening. We hebben een oplossing geboden maar blijkbaar is dat voor u niet voldoende. Het spijt ons, we hadden het graag opgelost. Heeft u nog vragen horen wij het graag. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Leidingshop team
