Response from the business owner
Beste Tjeerd,
Dank u voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het product.
Onze medewerkers doen altijd hun uiterste best om klanten zo goed mogelijk van advies te voorzien. Hierbij gaat het echter altijd om een advies, aangezien de uiteindelijke keuze bij de klant ligt.
Ik zie dat u op 18/1/2026 een bestelling heeft geplaatst via onze webshop. Deze bestelling wordt automatisch doorgestuurd naar het magazijn en daar klaargemaakt voor verzending op 19/1/2026. Dit is een volledig geautomatiseerd proces.
Onze collega’s van de verkoopafdeling staan uiteraard altijd klaar om u vooraf van advies te voorzien echter was de order al verwerkt voordat de vraag door onze collega werd beantwoord.
Hoe dan ook lossen wij dit uiteraard graag samen met u op. U kunt hiervoor contact opnemen met ons verkoopteam; zij kijken graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Leidingshop