Respuesta del dueño del negocio
Goedemiddag heer Bodewitz, Beste Rene,
Ik zie dat u direct contact heeft gehad met mijn collega Sara. Zij heeft toen ook aangegeven dat wij het zeer spijtig vinden dat uw bestelling op deze manier bij onze klant aankomt. Wij hebben helaas geen controle over wat de pakketdiensten doen met de dozen/pakketten. Door ons worden deze goed dichtgeplakt en bij grotere zendingen, zoals bij u, ook nog eens dicht geniet. Sara heeft een foto aan u gevraagd zodat wij dit kunnen bespreken bij onze pakketdienst. De artikelen welke hierdoor verloren zijn geraakt hebben wij direct naar u opgestuurd. Wij betreuren het daarom dan ook dan u ons, ondanks dat wij hier geen schuld aan hebben en het z.s.m. voor u opgelost hebben, toch een cijfer 1 geeft. Hopelijk bent u, ondanks de slordige uitlevering, wel tevreden over onze producten.
Met vriendelijke groet, Team Leidingshop B.V.
