Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Marc, het klopt inderdaad dat je niets ontvangen hebt. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst, maar op het moment van levering zat je in het buitenland zoals ik terug kan vinden in het mailcontact. Wij doen er altijd alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar gezien je op dat moment niet thuis was is het pakket naar een pakketpunt gegaan. Dit is allemaal netjes gecommuniceerd via de mail. Vanaf dat moment heb je 7 dagen de tijd om deze bij het pakketpunt af te halen. Dit is niet gebeurd en daarom komt het pakket nu retour afzender. Zodra wij deze hebben ontvangen wordt het automatisch als een retour beschouwd en dus netjes gecrediteerd.
Mocht je het artikel alsnog willen ontvangen dien je even een nieuwe bestelling te plaatsen. Houdt er dus rekening mee dat je op het moment van levering thuis bent, of in ieder geval in de gelegenheid bent om het pakket af te halen binnen de gestelde periode.
Met vriendelijke groet,
Team Leidingshop
