Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Yusuf, wat jammer dat we deze review krijgen. Het is inderdaad een aantal keer misgegaan, echter hebben wij er als team alles aan gedaan om zo snel en goed mogelijk te handelen.
Bij de eerste levering zijn inderdaad de verkeerde dakgoten geleverd, dit hebben we direct recht gezet en de juiste dakgoten zijn de volgende dag meteen geleverd. Hierbij hebben we ook aangegeven dat het ophalen van de foutieve goten, op een andere dag zou plaats vinden gezien de vervoerders een bepaalde route moeten rijden.
De vervoerder is vervolgens de goten komen ophalen, maar wat bleek; de juiste goten zijn bij de foutieve goten neergelegd waardoor alle goten zijn opgehaald. Dit is natuurlijk super vervelend, maar had in die zin ook voorkomen kunnen worden.
Uiteindelijk is alles netjes opgelost en kun je aan de slag met je klus!
Met vriendelijke groet,
Team Leidingshop
