Commentaires pour Leidingshop

Bedankt voor de review John. Wat leuk om te lezen dat Leidingshop al jaren je favoriete winkel is voor tuinberegening. Dat horen we natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Bedankt voor de review Joep! Goed om te lezen dat alles conform afspraak is geleverd. Succes met de klus en hopelijk tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Bedankt voor de review Axel! Jammer dat het artikel bij aankomst beschadig bleek te zijn, dat is natuurlijk niet handig. Maar des al niet te min goed om te lezen dat het netjes voor je is opgelost en je de volgende dag nieuwe, onbeschadigde artikelen hebt ontvangen. Succes met de klus en hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Hoi Ellen, wat jammer dat we deze review ontvangen. Eerlijk gezegd zijn we hier dan ook een beetje verbaasd over. Je hebt op 25 maart een bestelling bij ons geplaatst, waar je bij het afronden van je bestelling de volgende notitie hebt achter gelaten: “Ik bestel dit ivm een lekkende douchedeur. Ik wil dit buiten de deur neerleggen zodat het lekkende water erin kan druppelen en ik hem na het douchen kan legen en de badkamervloer droog kan houden. Indien dit écht raar is (haha) of niet kan, hoor ik het graag ;-)”. Dit notitie veld is normaliter bedoeld voor opmerkingen als: pakket niet bij de buren etc. maar dat even terzijde. Het artikel wat je besteld hebt is een lijngoot, speciaal bedoeld voor tuinen en terrassen, wat ook duidelijk wordt gemaakt op onze website. Omdat er natuurlijk meerdere wegen naar Rome leiden, en de lijngoot met wat creativiteit voor andere toepassingen gebruikt kan worden, hebben we jouw bestelling door laten gaan gezien het een redelijk verhaal is. Echter ligt deze verantwoording natuurlijk niet bij ons. Wij geven op onze website duidelijk aan waar deze artikel daadwerkelijk voor gebruikt dienen te worden. Tijdens het gebruik van de lijngoot kwam je erachter dat dit toch niet de oplossing was. Je hebt toen contact met ons opgenomen en 2 collega’s gesproken. Tijdens dit gesprek hebben we bovenstaand ook netjes aan je uitgelegd en aangegeven dat we voor deze keer een uitzondering maken in ons retourbeleid, gezien het artikel inmiddels in gebruik genomen is. Het artikel is vervolgens retour gekomen en deze hebben wij als een normaal retour behandeld. Op vrijdag om 20:19 hebben wij een mail van je ontvangen met betrekking tot de afhandeling van het retour. Op dit moment zijn wij niet meer aanwezig, enkel op werkdagen van 9:00 tot 17:00 vandaar dat hier nog geen reactie op ontvangen is. Deze mag je vandaag verwachten. Nogmaals, jammer dat we deze review hebben moeten ontvangen. Mocht je de volgende keer nog met vragen zitten, schroom dan niet om vooraf het plaatsen van je bestelling contact met ons op te nemen. Dit kan op vele verschillende (snelle) manieren, om er zeker van te zijn dat je het juiste besteld. Hopelijk heb je inmiddels een passende oplossing gevonden voor je lekkende deur en mogen je nogmaals begroeten bij Leidingshop. Met vriendelijk groet, Team Leidingshop

Hoi Ernest, wat vervelend dat de bestelling nog niet geleverd is. Ik zie dat de bestelling netjes op 27-03 (de dag na het plaatsen van je order) naar je opgestuurd is. Alleen ben ik bang dat er wat mis gaat bij PostNL. Zou je ons hier even een mail over kunnen sturen naar [email protected]? Dan gaan we dit uiteraard zo snel mogelijk voor je oplossen. Alvast bedankt voor je mailtje. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop