Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bedankt voor de review Arnold! Ik heb even in je bestelling gekeken gezien je aangeeft dat de zending 2 a 3 dagen duurt. Beide bestellingen zijn einde middag en zelfs einde avond geplaatst, waardoor beide orders de volgende dag pas gepickt zijn. Helaas heeft één van de twee pakketten een dag langer geduurd doordag PostNL de levertijd niet heeft kunnen halen.
Wat betreft het ruilen van de artikelen, dat is (helaas) een beetje het risico van online bestellen. Zoals je aangeeft: we zijn scherp geprijsd, waardoor we wel verzendkosten moeten hanteren. Bestellen, ruilen en retourneren zijn allemaal verschillende wegen in onze webshop en kunnen daarom niet anders gehanteerd worden zoals het nu is. Het omruilen van artikelen mag natuurlijk ook altijd in onze winkel in Bergeijk, dit is geheel kosteloos.
Mocht je in het vervolg twijfelen over bepaalde maten of heb je hulp nodig bij het maken van de juiste keuze, dan staan we natuurlijk altijd klaar via de chat of telefonisch.
Voor nu succes met de klus en hopelijk tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Leidingshop