Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste meneer,
Het spijt ons dat u ons bedrijf als onbetrouwbaar bestempeld wat ons inziens onterecht is.
U krijgt op 5/5/2021 een levering; meldt ons op 12/5/2021 dat er spullen retour komen omdat ze fout besteld/ niet meer nodig zijn. Geen probleem, dit mag altijd binnen 14 dagen, ongebruikt en in originele verpakking.
Op 14/5/2021 ontvangen wij diverse artikelen retour waaronder 1 artikel gebruikt dus onverkoopbaar. Dan meldt dat u dit artikel beschadigd ontvangen heeft maar wij hebben deze opmerking nooit ontvangen toen deze op 5/5/2021 geleverd was. Als u ons dit gemeld had met een foto hadden wij dit netjes geregeld en een nieuwe opgestuurd.
Het is daarom erg vervelend dat u naar aanleiding van dit voorval ons bedrijf als onbetrouwbaar bestempeld maar u heeft natuurlijk altijd het recht om naar een andere leverancier te gaan. We hadden het graag voor u opgelost maar in deze hebben wij niet de kans gehad. Het spijt ons daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Het Leidingshop team.