Commentaires pour Leidingshop

Goedemiddag heer Roos, Beste Arend, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wat vervelend om te horen dat u langer op uw bestelling heeft moeten wachten. Ik zie dat de bestelling op dinsdagavond 2-febr besteld is. Wij hebben deze woensdag 3-febr direct ingepakt en aangeboden aan de pakketdienst. Helaas hebben in die tijd de weersomstandigheden niet echt meegeholpen. Zoals ik kan zien heeft uw pakket op 10-febr een laatste scan gehad ter uitlevering. Ik neem dus aan dat uw pakket ondertussen bij u is. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit uiteraard graag van u. Het is dan fijn als u belt en/of een e-mail stuurt zodat wij dit direct op kunnen pakken. Nogmaals excuses voor de late reactie. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop B.V.

Goedemiddag heer Bodewitz, Beste Rene, Ik zie dat u direct contact heeft gehad met mijn collega Sara. Zij heeft toen ook aangegeven dat wij het zeer spijtig vinden dat uw bestelling op deze manier bij onze klant aankomt. Wij hebben helaas geen controle over wat de pakketdiensten doen met de dozen/pakketten. Door ons worden deze goed dichtgeplakt en bij grotere zendingen, zoals bij u, ook nog eens dicht geniet. Sara heeft een foto aan u gevraagd zodat wij dit kunnen bespreken bij onze pakketdienst. De artikelen welke hierdoor verloren zijn geraakt hebben wij direct naar u opgestuurd. Wij betreuren het daarom dan ook dan u ons, ondanks dat wij hier geen schuld aan hebben en het z.s.m. voor u opgelost hebben, toch een cijfer 1 geeft. Hopelijk bent u, ondanks de slordige uitlevering, wel tevreden over onze producten. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop B.V.

Goedemiddag heer Van Kippersluis, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Ik heb met uw bestelling meegekeken en zie dat deze op woensdag 3-febr na 16.00 uur besteld is. De volgende dag, dd. 4-febr, hebben wij deze om 08:45 uur al voor u ingepakt en heeft deze diezelfde dag ons magazijn verlaten. Helaas heeft onze pakketdienst, zoals velen, i.v.m. de drukke tijden toch nog enige moeite om alles direct uit te leveren/om alles bij de houden. Dit is voor u natuurlijk érg vervelend, dit begrijpen wij zeer zeker. Normaliter worden alle pakketten de volgende dag uitgeleverd maar helaas is dit bij u niet het geval geweest. Nu zie ik in ons systeem dat DPD inderdaad problemen had met het uitleveren i.v.m. de adresgegevens. Dit heeft voor de vertraging gezorgd. Helaas beoordeeld u ons hierdoor met een cijfer 2 terwijl wij uw bestelling direct opgestuurd hebben. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop B.V. p.s. U heeft ons op zaterdag telefonisch proberen te bereiken. Wij zijn inderdaad telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 8 uur en 17 uur.

Goedemiddag heer van Kolthoorn, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wat vervelend dat u niet geheel tevreden bent. Ik heb met uw order meegekeken en zie dat wij uw order (zoals beloofd zegt u) op donderdagochtend 4-febr ingepakt hebben en deze diezelfde dag ons magazijn verlaten heeft. Uw bestelling bestond uit 2 pakketten. Zoals ik kan zien bij de track en trace gegevens zijn beiden pakketten de volgende dag, vrijdag 5-febr, bezorgd. Wij betreuren het daarom toch wel dat u ons, terwijl wij uw bestelling direct opgestuurd hebben en volgens onze gegevens de volgende dag uitgeleverd zijn, een cijfer 2 geeft. Om af te sluiten hopen wij dat u de gehele order ontvangen heeft en u tevreden bent over onze producten. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop B.V.