Commentaires pour Leidingshop

Goedemiddag meneer Vercruysse, Wat vervelend dat u niet tevreden bent. Heeft u dit ook gemeld bij ons? We kunnen in het systeem namelijk niets terugvinden hierover. Indien dit onze fout is gaan we dit natuurlijk netjes voor u oplossen. Wij zien dat u intussen een nieuwe bestelling geplaatst heeft. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Goedemorgen meneer, Ik begrijp uw frustratie en heb de klacht ook meteen doorgezet naar DPD. Momenteel zijn we druk bezig met het zoeken naar een oplossing. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team.

Goedemorgen meneer, Vervelend te horen dat u ons beschuldigd van leugens. Tussen het plaatsen van de order, de betaling en de overdracht naar onze site kan er inderdaad enige vertraging in de tijd zitten. Inderdaad zien we het tijdstip van 15.56 uur. bij de betaling staan en is dit bij ons om 16.10 uur binnen gekomen. Desalniettemin gaat het erom dat we duidelijk op de site vermelden, zowel bij het openen van de site als bij het plaatsen van de bestelling, dat de levertijd vanwege drukte langer is nl. 3 tot 5 werkdagen. Uw order is de volgende werkdag verzonden conform afspraak. Aangezien we nog binnen het termijn van 5 werkdagen zitten en we ervan uitgaan dat DPD nu heel snel gaat uitleveren voldoet Leidingshop BV nog aan de voorwaarden. Ik begrijp dat u de zending snel wilt ontvangen en heb DPD dan ook verzocht snel voor levering zorg te dragen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team

Goedemiddag meneer, Dank u voor uw reactie. Vanwege de enorme drukte hebben wij uw mail van vanochtend nog niet kunnen beantwoorden maar ik begrijp eruit dat u 1 x startkoppeling en 2 x afsluitdop mist. Dit mag natuurlijk niet zo zijn en zullen de te weinig geleverde producten dan ook meteen nazenden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team

Goedemiddag meneer, Dank u voor uw reactie. We zien dat uw bestelling op 28/5 om 16.20 uur is geplaatst en de volgende werkdag verzonden. Zoals vermeld op onze website worden bestelling tot 16.00 uur die dag in behandeling genomen. Daar uw bestelling later geplaatst is, is deze inderdaad de volgende dag in behandeling genomen. Ook staat op de site vermeld dat vanwege de enorme drukte de verzending iets langer kan duren. Bij het plaatsen van de bestelling krijgt u de melding dat de levertijd momenteel 3 tot 5 werkdagen kan duren. Aangezien uw zending op 29 mei in behandeling is genomen en verstuurd en we nu op de eerst volgende werkdag zitten, voldoet Leidingshop nog aan het levertermijn en zullen we er alles aan doen om uw zending zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team

Goedemorgen heer van de Velde, Vervelend dat dit zo lang duurt. Ik heb met het track en trace nummer meegekeken en zie dat uw pakket op vrijdag 5 juni bij ons opgehaald is. Op zaterdag 6 juni is deze aangekomen op het depot in Oirschot. Gisteren is inderdaad een verloren dag geweest, maar ik zie gelukkig dat uw pakket vandaag om 02:58 uur een scan heeft gehad op het juiste depot. Ik veracht dan ook dat uw pakket nu spoedig bij u is. Mocht u deze morgenmiddag nog niet ontvangen hebben dan mag u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken dan mee voor een oplossing. Maar nogmaals, ik verwacht deze nu spoedig bij u. Hopelijk wilt u, nadat u uw bestelling ontvangen heeft, uw beoordeling aanpassen. Met vriendelijke groet, Team Leidingshop

Goedemiddag meneer, Dank u voor uw reactie. Uw zending is op 29/5 bij DPD aangeboden maar ik zie inderdaad geen scan bij DPD. Ik heb dus met spoed om reactie van DPD gevraagd en hoop dat het snel wordt opgelost. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Leidingshop team