Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemorgen heer Peterse,
Wat vervelend om te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de vervoerder. Ik zie dat wij uw bestelling zondagmiddag 17 mei naar het magazijn hebben doorgezet. Op maandag 18 mei hebben wij uw bestelling direct naar u op kunnen sturen. Ik zie bij de track en trace gegevens dat deze op dinsdag 19 mei onderweg naar u was met DPD. Die dag is het ze niet gelukt om deze uit te leveren (waarschijnlijk i.v.m. de enorme drukte bij alle pakketdiensten). Op 20 mei staat er een adresverandering?! Hierdoor is uw pakket die dag bij een Parcelshop afgeleverd. Wij hebben er alles aan gedaan om uw pakket z.s.m. bij u te leveren. Helaas beoordeeld u ons, Leidingshop, nu met een 3. Zoals u zult begrijpen betreuren wij dit dan ook enorm. Helaas zijn ook wij afhankelijk van andere partijen als het gaat om het uitleveren/vervoeren.
Met vriendelijke groet, Team Leidingshop