Slechte ervaring
Goedemiddag, ik heb zeer slechte ervaring met de levering. Ik ben 2 dagen bezig geweest om het bestelde artikel in mijn bezit te krijgen. Ben daarvoor 1 middag thuis gebleven om er vervolgens achter te komen dat het op een afleveringspunt in Ravels is afgegeven, enkele reis 16 km rijden. Vervolgens kom ik daar is het pakket daar niet. Vanochtend gebeld minstens 10 min gebeld met DPD (30 cent per minuut) Toezegging gehad dat het pakket alsnog thuisbezorgd zou worden maar dat ik geduld moest hebben. 1 uur later het pakket is afgeleverd, jawel in Ravels enkel 16 km verderop. Ik heb weer telefonisch contact opgenomen met uw collega's vanochtend om 8.00 uur kreeg ik het antwoordapparaat (tip vermeld de openingstijden waarop u telefonisch bereikbaar bent, minder ergernis in zulke situatie) ben correct te woord gestaan maar verder niets. Mijn optie was, nog minstens 1 week wachten (pakket eerst retour voordat er een nieuwe wordt verzonden en wordt deze dan wel thuisbezorgd?) of het probleem zelf oplossen en maar zien hoe ik aan mijn reeds betaalde spullen kom. Kortom zowel DPD als Leidingshop hebben het probleem bij mij als klant neergelegd en het niet opgelost, laat staan de afspraak nagekomen en het pakket thuis bezorgd zoals afgesproken.