Risposta del proprietario dell'attività
Goedemorgen heer de Groot, Best Niels,
Wij hebben per email contact met u gehad omdat u de verkeerde maat had besteld. Wij hebben u toen teruggemaild dat wij dit voor u aan zouden passen. Dit is toen ook direct gedaan. Een aantal dagen later heeft u inderdaad opnieuw een email gestuurd dat u het e.e.a. retour ging sturen. Hier is inderdaad niet op gereageerd (maar wel in ons systeem gezet), maar wij zien de producten dan vanzelf bij ons retour en handelen het dan binnen 1 a 2 werkdagen af. Wij betreuren het dan ook dat u ons deze reactie (en dit cijfer) geeft. Wij hebben u afgelopen vrijdag, direct na het ontvangen van uw beoordeling, 3 keer telefonisch proberen te bereiken maar helaas was u niet bereikbaar. Wij vinden het namelijk érg belangrijk dat onze klanten 100% tevreden zijn en willen dit dan ook ten allen tijden oplossen!
Met vriendelijke groet, Team Leidingshop
