Anmeldelser for Leidingshop

Bedankt voor je feedback, Joost! Supervervelend dat het niet helemaal duidelijk is gegaan. Als ik het zo teruglees, zie ik inderdaad dat het in het mailcontact niet helemaal duidelijk en onderbouwd is verwoord. Op je vraag welke buis past in de klemmen die je besteld hebt, was het antwoord 'buizen met een buitendiameter van 75 mm' eigenlijk wat te kort door de bocht. Dat hadden we beter mogen toelichten, excuses daarvoor. Bij pijpbeugels wordt de maat altijd gebaseerd op de buitendiameter van de buis, omdat de binnendiameter hierbij niet relevant is en daarom ook niet apart wordt vermeld. Een beugel van 75 mm is dus geschikt voor een buis met een buitendiameter van 75 mm. HWA buizen, rioleringsbuizen en afvoerbuizen worden standaard op buitendiameter gemeten. We zullen de informatie bij de pijpbeugels op de website nog iets duidelijker maken, zodat het meteen duidelijk is dat het belangrijk is om de buitendiameter van de (bestaande)buis te meten. Hopelijk is het zo wat duidelijker voor je. Nogmaals excuses voor het ongemak! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor de feedback, Hans! Supervervelend dat je pakketje verderop is geleverd, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Hoewel dit inderdaad buiten ons schuld is, nemen we dit uiteraard serieus en zullen hierover een klacht indienen bij GLS zodat dit wordt opgepakt en hopelijk in de toekomst voorkomen kan worden. Excuses voor het ongemak dat je hiervan hebt gehad! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor je feedback, Andre! Fijn om te lezen dat alles goed, snel en zoals beloofd is geleverd. Het verwerken van verzendkosten in de productprijzen zou inderdaad een keuze kunnen zijn. Wij kiezen daar bewust niet voor. Op deze manier blijven we transparant over de verzendkosten en kunnen we eerlijke productprijzen hanteren. Succes met de klus en hopelijk tot de volgende keer! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Je hebt helemaal gelijk, Bas. Onze communicatie had hier echt een stuk beter gekund. Onze excuses daarvoor! Je bestelling stond bij de leverancier bevestigd voor 19-3, maar is uiteindelijk veel te laat als manco aan ons teruggekoppeld. Achter de schermen zijn onze collega’s hier druk mee bezig geweest, alleen heeft de terugkoppeling richting jou daarin helaas tekortgeschoten. Dat moet veel beter en dat is gewoon een fout aan onze kant. Volgens onze collega van verkoop wordt je zending morgen geleverd. We hopen dan ook dat het nog precies op tijd is voor je klus. Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor je feedback, Geert! Het kan inderdaad voorkomen dat een artikel er iets anders uitziet wanneer we wisselen van leverancier. Dat hoort natuurlijk geen invloed te hebben op de werking, maar we snappen goed dat het uiterlijk voor jouw project juist belangrijk kan zijn. Onze collega’s doen altijd hun best om dezelfde artikelen te leveren waar dat mogelijk is, maar soms ontkomen we er helaas niet aan om te schakelen. Jammer dat dit in jouw situatie net niet goed uitkomt. Wil je ons een mailtje sturen met wat extra informatie en eventueel een foto? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop