Alles vlot verlopen, levertermijn volgens indicatie.

Snel en correct zelfs in de drukke decembermaand

Produkt was prima! Snel verstuurd, goed verpakt, mooi produkt voor prima prijs. Aandachtspunt vind ik echt de klantenservice en het retourbeleid. Is niet meer van deze tijd. Op de website staat aangegeven dat je voor een retourformulier kunt bellen OF mailen. Via de telefoon werd me twijfelend verteld dat ik maar even moest mailen. Gedaan, 24 uur geen reactie gekregen ( dat kan, drukke periode nu) wederom gebeld, weer verwezen naar de mail. Uiteindelijk keurige mail ontvangen met het retourformulier. Tip: pas de info op de website aan, bellen is dus geen optie voor jullie. Daarbij, voeg het retourformulier bij de bestelling of geef de optie het te downloaden op de website. Aan vriendelijkheid geen gebrek maar de omslachtigheid maakt dit geen fijne ervaring.

Ik miste een onderdeel van mijn bestelling.

Dag na bestellen kreeg ik een mailtje waarin ik een dag van levering kon kiezen. Tafel was goed verpakt!

Mijn bestelde product helaas niet op voorraad maar direct vervangen voor een alternatief en netjes in 3 aparte dozen verstuurd.

Mooie spullen en snelle levering. Helaas is 1 relaxfauteuil scheef op de poot. Kom ik snel nog een keer voor terug en verwacht dan ook service

Op zaterdagochtend naar de showroom gegaan om eetstoelen te bekijken. Omdat het best druk was even overleg gepleegd met een medewerker, die onze vragen kon beantwoorden. Omdat we nog niet uit de kleur waren van de stoel die we hadden uitgekozen hebben we eerst thuis bekeken welke het beste zou passen. Toen op internet de stoelen besteld, die na 4 dagen bezorgd werden. Omdat 1 doos een lichte beschadiging had heeft de chauffeur er voor alle zekerheid een foto van gemaakt. Achteraf bleek er niets aan de hand te zijn en staan de stoelen inmiddels te stralen rond de eettafel! Ik raad deze winkel iedereen aan. Bedenk wel dat het op zaterdag drukker is als doordeweeks. Veel keuze. Ruime parkeerplaats en vriendelijk personeel.Goede service.

Mooie Dok kruk besteld, grijs boucle. Prachtig. Ook bestand tegen katten. Snelle afhandeling en levering. Top‼️

Snel bezorgd, leuk contact met bezorger, stuurde keurig 10 minuten van tevoren zelfs nog een berichtje dat 'ie er bijna was. Bovendien stevig ingepakt, kwam goed aan.

Goede kwaliteit prijsverhouding. Erg tevreden over deze aankoop.

Vandaag een relax stoel gekocht. Heel prettig geholpen door Sandra. Door haar bemiddeling mochten we de stoel meteen meenemen. Voor mij heel belangrijk (goede zithouding i.v.m ziekte)

We hebben een stoel ontvangen die schade heeft opgelopen door het te strak afbinden, maar na 1 mail is de conversatie erover stilgevallen. We wachten nog op verdere afhandeling van een inruiling.

Product is prima, eerlijkheid wordt echter niet beloond; per abuis 2 stuks geleverd waarvan 1 betaald, contact opgenomen om dit te melden, echter geen bedankje voor de eerlijkheid

Meubels zien er ook net uit zoals op de foto

De stoelen werden super snel geleverd. De communicatie rondom de bestelling en levering waren ook super. Stoelen waren zoals op de foto’s. Goede solide stoelen, erg blij mee!

levering onvoldoende want afgezet net voorbij de poort - zelfs niet tot aan de voordeur gereden kon evengoed verdwenen zijn

Prettige online mogelijkheid kom je er niet uit staat er iemand voor je klaar

De Marlow eetstoelen uit de Label51 reeks zijn vlot te monteren, zeer mooi en hebben een uitstekend zitcomfort

Twee bijzettafels besteld. Deze werden snel geleverd . Goed verpakt. Kreeg goede informatie over levertijd. Al met al DOK 2 is echt een aanrader.

Op 26 augustus een hanglamp via de website besteld. Volgens de verkoper in de winkel in Veenendaal daar hij daar niet op voorraad was zou ik hem binnen 2 dagen dan thuisbezorgd krijgen via Post NL. Netjes betaald. 10 dagen verder is hij zelfs nog niet bij PostNL afgeleverd maar wel door DOK2 aan Post NL doorgegeven. Klopt van geen meter. Als dit jullie praktijken zijn is dit de eerste en laatste keer. Groeten Han van de Pol

Ik heb een voorraad artikel gekocht, desalniettemin 2 keer moeten bellen en een levertijd van 3 weken is zeer lang.

Bestelproces ging prima. Maar het afleveren via PostNL lijkt een soap. Al 4 keer is de aflevering vertaagd. Nu weer maandag tussen 11 en 14 uur. Weer thuis zitten wachten.....

Dok2 is echt onze favoriet. Top service en prachtige meubels waar we superblij mee zijn. Alles verliep soepel en professioneel. We raden Dok2 zeker aan bij vrienden en familie!

Goed contact toen mijn stoelen verkeerd afgeleverd waren door post nl. De stoelen met een mooie korting kunnen aanschaffen en zitten heerlijk!