Filters

6

Goede service

Goede service echter duurde wel iets langer dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne leuke winkel

Leuke winkel, veel stijl ideeën en mooie decoraties. Via de klantenservice werden wij goed geholpen toen er iets mis was met ons product. Fijne en open communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig.

Keurige levering op tijd en keurig ingepakt en het zag eruit zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle levering en goede service

Ik heb een mooi vloerkleed besteld hij is exact (en nog mooier) dan op de foto. Snel reactie via de mail over een vraag over de levering en fijne website. Jammer dat ze niet meer leuke artikelen hebben van mijn smaak natuurlijk ;)

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch

Positieve ervaring en erg blij met mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch

Erg fijne winkel en personeel erg attent en voorzien de mensen van informatie en nemen de tijd voor je.

  • Aanbevelen? Ja
4

wacht op levering

ik wacht op levering van mijn eethoek. 1e verwachtte leverdata op de factuur was 18 oktober. deze werd verschoven naar 29 oktober 28 oktober zelf contact opgenomen met de winkel. sorry mevrouw, uw tafel komt pas deze week binnen en wordt in week 45 geleverd. Gisteren 4 november weer met de winkel gebeld: sorry mevrouw, uw tafel komt pas deze week binnen en wordt in week 46 geleverd. Jammer Dok2, ik zit inmiddels 3 weken zonder eethoek. ik hoop dat het snel wordt opgelost. Heb ook een mail naar uw klantenservice gestuurd.

  • Aanbevelen? Nee
7

Mooi product maar helaas alleen bezorging op afspraak. Ook voor accesoires

Mooi dienblad, besteld. Goed verpakt etc. Alleen er wordt een afspraak gemaakt met een speciale bezorgdienst en je moet speciaal thuis blijven voor de levering. Ook als je een bijvoorbeeld enkel een accessoire online besteld wat het geheel wat omslachtig maakt. Ze doen niet aan avondleveringen of weekend leveringen. Als je een alternatief afleveradres opgeeft ( Bijvoorbeeld op het werk) dan moet dat wel in de regio van de rit van de chauffeur zijn anders kan dit niet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles klopt

Goede prijs kwaliteit. Snelle levering. Een top product

  • Aanbevelen? Ja
4

laat bericht over bezorging

Bericht over bezorging kwam 1 dag voor geplande moment. Dit kwam niet goed uit, maar tot dusver nog geen bericht over nieuwe bezorgingsdatum. Kortom, nog steeds de spullen niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
9

Nette levering, prima service

Nette levering en service zoals je mag verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
1

Er word verwacht dat je zware spullen zelf mee sjouwt

Ik ben niet tevreden over de bezorgservice omdat er maar 1 bezorger was. Ik had zware spullen besteld. Helaas kon ik zelf niet aanwezig zijn en dus had ik mijn vader geregeld. Deze is niet in staat om zware spullen te sjouwen maar heeft toch mee moeten sjouwen omdat de bezorger het niet alleen kon. Nu heeft hij nog een paar dagen last van lichamelijke klachten. Zelf had ik dit ook niet kunnen tillen omdat ik simpelweg niet zoveel kracht heb. Ik vind dit een slechte service. Je besteld producten om te bezorgen maar moet het alsnog zelf sjouwen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Voldeed exact aan onze verwachting

3 mooie lampen snel geleverd, top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurig netjes en snel.

Van te voren netjes gebeld wanneer de chauffeur kan komen. Was op tijd en heeft netjes de tafel binnen gezet. De sitetable was zoals verwacht. Kan Dok 2 aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne en snelle service

Levering op tijd en correct

  • Aanbevelen? Ja
8

Top

Snelle service, online !!!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Zeer snelle levering en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel tevreden

Snelle levering leuke prijzen prima kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

Top afhandelen klacht

De tafel die we hadden gekocht bij Dok2 in Veenendaal had meerdere problemen. Door een constructiefout een gebarsten balk en na enkele dagen beschadigingen aan blad en poot. Binnen een week met foto’s terug naar de winkel. Binnen een kwartier geregeld. Mochten meteen een nieuwe uitzoeken en bij levering zou de “oude” weer meegenomen worden. Geen gezeur, geen smoesjes. Gewoon goed geregeld en begrip dat we een andere wilden en excuses voor de slechte tafel. Complimenten voor de top-service.... 👍

  • Aanbevelen? Ja
9

Het is wat het is

Duidelijk, snel, en klaar

  • Aanbevelen? Ja
10

nog nooit slechte ervaringen

al meerdere keren bij Dok 2 gekocht. Goed bevallen. Prettige service en prima levering

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect

Online besteld ,kreeg netjes een bericht dat mijn bestelling verzonden was . Salon Tafel ziet is erg goed uit

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte communicatie en service

Wij hebben een bank gekocht waarvan de stof van ons hoekkussen te los in de stoffering zit. Veel mail contact en telefoontjes gepleegd en het probleem is nog niet opgelost. Ook gaat er een hoop mis met de communicatie en service! Voor ons nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend geholpen door verkoper René

Wij kunnen Dok 2 aan iedereen aanbevelen. We hebben mooie meubels gekocht en zijn super goed geholpen door medewerker René. Hij is ontzettend klantvriendelijk en neemt de tijd om je te helpen.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Groeneveldselaan 55

3903AX Veenendaal

0318 478 306

[email protected]

Over DOK2

Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, Profijt Meubel, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 5 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.