Pluspunten
Makkelijke website om te bestellen en prompte levering.Goede communicatie over voortgang van de bestelling.
Beste Martin, Wij zijn blij om te lezen dat je zo positief bent over je bestelling bij DOK 2! Heel erg bedankt voor dit mooie cijfer en deze beoordeling. Hopelijk tot snel en nog heel veel plezier van je bestelling! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goede communicatie over de leverbaarheid van artikel. Ik wist via een mail dat mijn product een kleine week later geleverd zou worden. Andere bezorgadressen dan alleen mijn eigen adres vind ik ook erg prettig.
VerbeterpuntenHet was de eerste keer dat ik iets bestelde bij DOK2, dus heb niet echt een mening betreffende verbeterpunten of tips.
Beste, Super bedankt voor deze beoordeling en het prachtige cijfer! Wat fijn om te lezen dat je goed op de hoogte bent gehouden en je tevreden bent over je bestelling. Wij wensen je veel plezier van je aankoop en hopen je graag weer terug te zien in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Duidelijke communicatie, snelle reactie op email, vriendelijk (telefonisch contact), denken mee met de klant en zetten zich voor je in.
VerbeterpuntenGeen.
Beste Joyce, Wauw een 10! Wat zijn wij blij met deze beoordeling, bedankt hiervoor. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat je zo positief bent over DOK 2 en willen je heel veel plezier wensen van je aankoop. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Op de hoogte houden van leverings status.
VerbeterpuntenHet afleveren, ik was niet aanwezig en het pakket (een grote stoel) is geleverd bij mijn buurman. Die heeft er een week mee moeten staan in huis. Dat vond ik heel vervelend. Het aflever proces kan zeker beter!
Beste Madelon, Hartelijk bedankt voor je beoordeling! Jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over de levering. Jouw bestelling is overgedragen aan onze externe transporteur. Zij hebben contact met je opgenomen om een bezorgafspraak in te plannen voor een bepaalde dag en in een aangegeven tijdsvak. Als de klant niet thuis is binnen de afgesproken tijd proberen zij deze bij de buren af te leveren zodat je z.s.m. kunt genieten van je bestelling. Uiteraard hoeven de buren deze niet aan te nemen. Wij wensen je nog veel plezier van je aankoop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Beste Leni, Een 10! Ontzettend bedankt voor deze beoordeling. Wij willen je nog heel veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Mooie lampen... goed verpakt geleverd ! Korte levertijd ... ontzettend blij mee
VerbeterpuntenGa zo door !!!!
Beste Sabrina, Bedankt voor deze super leuke beoordeling en het mooie cijfer! Wij zijn heel blij om te lezen dat je zo tevreden bent over de lampen, levertijd en verpakking van de zending. Hopelijk tot snel en wij wensen je nog veel plezier van de lampen! Groeten, Anniek van DOK 2.
Verbeterpunten
Controle op de te verzenden spullen zoals klopt het bestelde aantal, zijn de spullen vrij van schade?
Beste George, Bedankt voor je beoordeling! Wij kunnen helaas geen bestelling vinden op deze naam. Zou je een mail willen sturen naar [email protected]? Vermeld hierin het ordernummer zodat wij de bestelling kunnen opzoeken. Bedankt alvast! Groeten, Anniek van DOK 2
Pluspunten
Prima website, lekker duidelijk
VerbeterpuntenIk heb de kast op 26 mei besteld en ik weet tot nu toe alleen dat het ongeveer 8 weken duurt omdat hij besteld wordt bij de leverancier en er contact met me wordt opgenomen voor de leveringsafspraak. Maar persoonlijk zou ik toch graag ondertussen (4-6) een idee hebben welke week hij komt, bezorgdag maakt me dan nog niet veel uit. En of ik het bedrijf zou aanraden naar aanleiding van mijn product en/of naar aanleiding van de bezorging/de communicatie rondom de bezorging kan ik dus nog niet zeggen. Dus misschien kan de timing van deze enquête ook beter!
Beste Kirsten, Hartelijk bedankt voor deze beoordeling en het mooie cijfer! Helaas kan ik je bestelling niet terugvinden op deze naam. Zou je ons een mail willen sturen met hierin het ordernummer? Dit mag je sturen naar [email protected]. Mijn collega's van de klantenservice helpen je graag verder! Groeten, Melanie van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenLiever de kleur die besteld werd
Beste Willem, Goed om te lezen dat je bestelling snel is geleverd. Bedankt voor deze beoordeling! Uit je bericht begrijp ik dat stoelen in een andere kleur zijn geleverd. In het systeem kan ik niet terugvinden dat dit is gemeld. Graag ontvangen wij een foto van de eetkamerstoel die je hebt ontvangen. Deze mag verstuurd worden naar [email protected], dan helpen wij je graag verder! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle Levertijd, en zeer behulpzaam bij vragen
VerbeterpuntenLampen nakijken voor ze opgestuurd worden, aan en uit knopje van 1 van de lampjes zit niet in het midden. Kwam erachter nadat hij al aan de muur hing. Hoop dat ik het over een paar weken jie mee zie
Beste, Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en je goed bent geholpen! Wij willen je bedanken voor deze beoordeling en het prachtige cijfer. Jammer dat het knopje niet in het midden van de lamp zit. Normaal gesproken krijgen wij hier nooit klachten over maar het kan helaas een enkele keer gebeuren. Je kunt altijd contact met ons opnemen indien je de lamp zou willen ruilen. Groeten, Anniek van DOK 2.
Verbeterpunten
Lang wachten op de levering van de tv- meubel.
Beste Wout, Bedankt voor je beoordeling en het mooie cijfer! Jammer om te lezen dat je lang hebt moeten wachten op de levering van het tv-meubel. Helaas zijn wij afhankelijk van de leverancier en zat er een levertijd op het meubel. Gelukkig is het meubel inmiddels geleverd en wij willen je nog heel veel plezier wensen van je aankoop! Groeten, Melanie van DOK 2.
Pluspunten
De bestelde lampenkappen waren niet meer op voorraad, wij besloten een grotere maat te bestellen, deze waren wel beschikbaar. En als service van Dok2 werden deze geleverd zonder bijbetaling.
Beste A. Groothuis, Bedankt voor deze beoordeling! Erg fijn om te horen dat je ondanks de andere lampenkappen nog steeds tevreden bent. Wij willen je nog heel veel plezier wensen van de lampenkappen en hopen je graag terug te zien in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Prima service, alles netjes op de aangegeven tijd geleverd en keurig netjes verpakt.
VerbeterpuntenGeen tips
Beste Maaike, Wat super om te horen dat je zo tevreden bent! Wij zijn erg blij met het mooie cijfer dat je ons hebt gegeven. Bedankt voor deze beoordeling en nog heel veel plezier van je aankoop! Tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Erg goede prijs/kwaliteit verhouding, geen verzendkosten, snelle levering!
Verbeterpuntengeen
Beste Gerdien, Wow, wat een mooi cijfer zeg! Wij willen je bedanken voor deze beoordeling en zijn blij om te lezen dat je een positieve ervaring bij ons hebt gehad. Nog heel veel plezier van je aankoop en tot de volgende keer! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
snelle service vriendelijk personeel prachtige winkel
Beste Veenvliet, Bedankt voor deze mooie complimenten en je positieve beoordeling! Wij zijn stiekem ook best wel trots op hoe de winkel er nu uitziet na de verbouwing. Wij willen je nog veel plezier wensen van je bestelling en hopen je graag weer terug te zien in onze winkel of webshop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Beste, Wauw een 10! Bedankt voor dit super cijfer. Wij willen je nog heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Weer supersnelle levering!
VerbeterpuntenGeen
Beste Eefje, Super bedankt voor dit geweldige cijfer! Hier heb je ons erg blij mee gemaakt. Wat goed om te lezen dat je bestelling weer snel is geleverd. Heel erg veel plezier van je bestelling en hopelijk tot een volgende keer! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, geen bezorgkosten. Toen de bestelde lamp niet meer leverbaar was, werd het geld direct teruggestort.
Beste Hans, Bedankt voor je beoordeling en het mooie cijfer! Wij zijn blij dat de bestelling snel is geleverd en je ondanks dat het product niet meer leverbaar was, toch blij bent met onze service. Wij willen je veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag weer terug te zien! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, product voldoet aan verwachtingen
VerbeterpuntenBij producten vermelden of het nog in elkaar gezet moet worden
Beste Hennie, Wat een super cijfer! Bedankt voor deze beoordeling. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Wij gaan je feedback zeker meenemen, bedankt voor het doorgeven. Nog heel veel plezier van je bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goede service zowel in de winkel als in de webshop. Wij hebben in de winkel al onze meubels gekocht, perfect geholpen. Online diverse accessoires besteld, kreeg keurig netjes bevestigingsmail en mail wanneer pakket is verstuurd.
VerbeterpuntenGa zo door, wij zijn zeer tevreden.
Beste Monique, Wauw, wat een mooi cijfer! Super om te lezen dat een goede ervaring in zowel onze winkel als webshop hebt gehad. Wij hopen je graag weer snel te mogen helpen en wensen je veel plezier van je aankopen. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering en mooie artikelen.
Beste Mirjam, Een 10! Super bedankt voor dit mooie cijfer en deze beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je onze artikelen mooi vindt en je bestelling snel is geleverd. Heel veel plezier van je aankoop en we hopen je graag weer terug te zien! Groeten, Anniek DOK 2.
Pluspunten
Snel geleverd
Beste Danny, Goed om te lezen dat je bestelling snel is geleverd en dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad! Wij willen je hartelijk bedanken voor deze beoordeling en wensen je heel veel plezier van je aankoop. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Wij hebben een tafel gekocht bij Dok2. Helaas blijkt de informatie die de adviseur in de winkel gaf onjuist. Het middel dat erbij werd aangeraden om de tafel vlekvrij te houden blijkt onvoldoende te werken. De service zegt achteraf dat we maar beter in het meubelpaspoort hadden moeten kijken, en geeft nu aan dat er eventueel een ander middel beschikbaar is. Maar dan moeten we natuurlijk wel eerst de tafel weer schoonschuren. Ik zou onwille van de service kiezen voor een andere winkel. Als er iets is met je spullen krijg je niet de service waar je op rekent.
Beste Bart, Bedankt voor uw review! Zoals onze serviceafdeling en de verkoper hebben vermeld is teakfix het juiste behandelmiddel. U hebt een houten eettafel aangeschaft en vet is een substantie dat op hout snel een vlek achterlaat. Wij adviseren het gebruik van onderzetters, tafelkleden etc. Dergelijke informatie staat ook in het meubelpaspoort. Geen enkel houten meubel is 100% beschermd tegen vet(vlekken). Het ontstaan van vetvlekken, door invloeden van buitenaf, valt niet onder de garantievoorwaarden. Er is u een alternatief aangeboden en nogmaals uitleg gegeven. Wij vinden daarmee een passende service te hebben aangeboden. Groet, Melanie van DOK 2
Pluspunten
Snelle levering en goed ingepakt.
VerbeterpuntenIs goed zo
Beste Adri, Wow, een 10! Wat zijn wij blij met deze beoordeling en het mooie cijfer. Ontzettend bedankt. Wij willen je heel veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Nette webshop, overzichtelijk en duidelijk. Snelle levering en goed verpakt geleverd, geen beschadigingen
VerbeterpuntenOp dit moment geen
Beste Sabien, Wat een mooi cijfer! Heel erg bedankt voor deze beoordeling. Super om te lezen dat je tevreden en zo positief bent over onze webshop en de levering van de bestelling. Wij willen je veel plezier wensen van je aankoop en hopen je graag weer terug te zien in onze winkel of webshop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Groeneveldselaan 55
3903AX Veenendaal
Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, Profijt Meubel, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 5 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.