Pluspunten
Snelle levering, mooi product
Beste Esther, Een 10! Super bedankt voor dit mooie cijfer. Graag willen wij jou bedanken voor deze beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je het product mooi vindt en deze snel is geleverd. Heel erg veel plezier van je aankoop en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Prima service . Bezorging conform afspraak
Verbeterpunten-
Beste Antonie, Wauw een 9, bedankt voor dit mooie cijfer! Wat fijn dat je zo tevreden bent over de service en bezorging. Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Website en producten
VerbeterpuntenWe hebben een kapstok ontvangen waarbij het bevestigingsmateriaal niet volledig was. Duidelijk aangegeven wat niet geleverd was. Werd na gestuurd. Verkeerde is opgestuurd. Weer gemaild. Weer verkeerde gestuurd. 3 keer zijn de verkeerde boutjes gestuurd. Zelf maar boutjes erbij geregeld. Jammer dat ze niet een kapstok met het juiste bevestigingsmateriaal kunnen opsturen.
Beste Rinze, Wij vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent, onze excuses voor het ongemak. Helaas ontbraken de schroeven bij levering. Wij hebben direct contact opgenomen met de leverancier om te vragen of deze rechtstreeks opgestuurd konden worden. Toen wij bericht kregen dat deze schroeven niet klopte hebben wij zelf de juiste schroeven aangetekend naar jou opgestuurd via PostNL. Volgens de track en trace code die wij ook naar jou gestuurd hebben is het brievenbuspakketje dinsdag 23 januari om 11:14 uur bij jou afgeleverd. Mochten er nog vragen zijn, dan horen wij het graag. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Het wordt netjes en snel geleverd.
Beste Cynthia, Bedankt voor dit super mooie cijfer en de beoordeling! Wij zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent. Heel erg veel plezier van je bestelling! Tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle service, goede producten! Niks op aan te merken!
VerbeterpuntenGeen
Beste Charlotte, Wauw een 10! Wat een mooi cijfer, bedankt voor deze beoordeling. Wij zijn super blij om te horen dat je onze service en producten goed vindt. Heel erg veel plezier van de bestelling en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering en mooie producten, heel tevreden!
Verbeterpunten-
Beste Femke, Een 10! Bedankt voor dit prachtige cijfer. Wat fijn dat je zo tevreden bent over de levering en onze producten! Wij willen je heel erg veel plezier wensen van je aankoop. Tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Assortiment, klantenservice en bezorging op afspraak
Beste Joyce, Wauw, een 9! Super bedankt voor het mooie cijfer en de beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je zo positief bent over DOK 2. Veel plezier van je bestelling! Tot snel in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, netjes verpakt, mooi product!
VerbeterpuntenDe klant beter op de hoogte houden van de voortgang van verzending. Ik kreeg ineens een e-mail van DHL over de bezorging. Maar had daar geen e-mail van Dok2 over ontvangen.
Beste Patricia, Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product. Wij hebben het even nagekeken en wij kunnen zien dat de bestelling is verzonden met PostNL. Normaal gesproken krijgt u hier een bevestiging van, het kan zijn dat deze in de spam is beland. Wij willen je veel plezier wensen van je bestelling. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle accurate levering, goed verpakt. Zeer tevreden !!
Beste Jolanda, Een 9, wauw! Wij willen je graag bedanken dat je de tijd hebt genomen om deze beoordeling te schrijven. Wij zijn erg blij dat je zo tevreden bent. Heel erg veel plezier van je aankoop en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Mooie producten in diverse prijscategorieën, snelle levering.
VerbeterpuntenOp de website vond ik de tafel in eerste instantie niet onder eettafels, het was dat ik de naam nog wist en daarop ging zoeken dat ik ‘m vond.
Beste Frédérique, Super bedankt voor je cijfer! Goed om te lezen dat je onze producten mooi vindt en de bestelling snel is geleverd. Wat vreemd dat de tafel niet goed op de website staat. Zou je aan ons door willen geven om welke tafel het gaat? Dan zullen wij dit gelijk aanpassen. Veel plezier van je aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering, mooie producten
VerbeterpuntenBij online aankoop is er niet gereageerd op vermelde opmerkingen
Beste Esther, Wat een mooi cijfer, bedankt! Jammer om te lezen dat er niet is gereageerd op de opmerking, het kan zijn dat wij er overheen gelezen hebben. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij wensen je veel plezier van je aankoop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Zeer snelle levering! Mooie website met mooie spullen!
VerbeterpuntenSuper blij met mijn nieuwe kapstok. Helaas heb ik toch 1 puntje van kritiek. De gaten om de kapstokhaken te bevestigen op de plank kwamen niet allemaal overeen met de haken zelf (een kleine afwijking, maar daardoor niet te monteren).Gelukkig ben ik zelf handig en heb dit euvel snel kunnen verhelpen. Verder erg blij met de kapstok!!!!
Beste Jan, Wauw een 9! Wat zijn wij blij om te horen dat je zo positief bent over DOK 2. Wat vervelend en jammer dat er een afwijking zat in de kapstok, onze excuses hiervoor. Wij hadden het ook door kunnen zetten naar onze serviceafdeling zodat zij het probleem konden verhelpen maar fijn dat je het zelf op hebt kunnen lossen. Veel plezier van de kapstok! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goede site Service en snelheid levering
VerbeterpuntenNiks op aan te merkempn
Beste Chantal, Wat een prachtig cijfer! Super bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te schrijven. Wij vinden het erg fijn om te horen dat je zo positief bent over onze website, service en de snelheid van de levering. Heel erg veel plezier gewenst van je bestelling en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
10
VerbeterpuntenNiks
Beste Asmie, Wauw een 10! Heel erg bedankt voor dit mooie cijfer en de beoordeling. Wij zijn erg blij dat je zo positief bent over DOK 2. Heel erg veel plezier van jouw aankoop en tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering product precies wT je verwacht
VerbeterpuntenGeen
Beste Gerda, Wat een mooi cijfer! Super bedankt voor je beoordeling. Wij zijn erg blij dat je zo tevreden bent over de levering en over het product. Heel erg veel plezier van je aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Ik had een vraag gesteld via het contactformulier en kreeg supersnel een antwoord. Bestellen ging makkelijk en de levering de volgende dag! En dat in de kersttijd! Supergoed!
VerbeterpuntenGeen kunnen ontdekken
Beste Claudy, Een 9, wow wat een mooi cijfer! Wij willen je heel erg bedanken dat je de tijd hebt genomen voor deze positieve beoordeling. Erg fijn om te horen dat jouw bestelling snel geleverd werd en jouw vraag via het contactformulier snel werd beantwoord, daar streven wij naar. Wij willen je heel veel plezier wensen van je bestelling en hopen je graag snel weer van dienst te kunnen zijn! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGeen goede service wanneer een klant zowel bij verzenden als bij retourneren zelf de verzendkosten moet betalen. Onduidelijke verzendvoorwaarden, er wordt gezegd dat er een retourformulier en adres sticker gebruikt moet worden terwijl deze niet meegeleverd waren. Bij bestelling geen track en trace code of vermelding gekregen wanneer pakket geleverd wordt, lastig wanneer je er voor thuis moet blijven.
Beste Rianne, Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over jouw bestelling. Jouw bestelling is rechtstreeks vanuit de leverancier verstuurd waardoor er helaas geen retourformulier en retoursticker bij zaten, onze excuses voor het eventuele ongemak. Normaal gesproken ontvang je een SMS waarin staat vermeld hoe laat het pakket ongeveer geleverd wordt. Wanneer wij het retour verwerken, storten wij uiteraard ook de verzendkosten terug. Het klopt inderdaad dat je retourkosten betaalt zoals ook vermeld staat op onze website. Mochten er nog vragen zijn, dan horen wij het graag. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering en reacties op mijn mailtje!
VerbeterpuntenEr werd aangegeven binnen dag geleverd dit lukte niet ivm vervoers bedrijf die niet op tijd leverde. Dit schept een verkeerde verwachting. Maar lampenkappen zijn verder perfect
Beste R. Voorvelt, Wat een mooi cijfer! Wij willen je bedanken voor deze beoordeling. Wat jammer om te horen dat de bestelling niet op tijd is aangekomen. Helaas zijn wij afhankelijk van PostNL en in deze drukke periode kan het voorkomen dat pakketjes wat vertraging oplopen. Wij zijn blij dat de lampenkappen in de smaak vallen en willen je veel plezier wensen van je aankoop! Hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levertijden, goede communicatie en gped verpakt!
Beste Nadine, Wauw een 10! Super bedankt voor dit geweldige cijfer en je beoordeling. Ook willen wij jou graag bedanken dat je de tijd hebt genomen om deze beoordeling te schrijven. Erg fijn om te horen dat je zo positief bent over DOK 2. Graag hopen wij je terug te zien in onze winkel of in onze webshop. Heel veel plezier van je aankoop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Snelle levering en product goed ingepakt
Beste Rob, Super bedankt voor je beoordeling en het cijfer! Wij streven ernaar om producten zo netjes en zo snel mogelijk te leveren. Hopelijk tot snel en wij wensen je veel plezier van je aankoop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Ruime keuze producten met scherpe prijsstelling Snelle levering
Beste L. Takens, Een 8! Bedankt voor dit mooie cijfer. Wij zijn erg blij dat je zo positief bent over DOK 2 en de tijd hebt genomen om deze beoordeling te schrijven. Wij willen je super veel plezier wensen van je aankoop! Tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
De is overzichtelijk en duidelijk en heb het pakketje snel ontvangen waar ik overigens geen verzendkosten voor hoefde te betalen
VerbeterpuntenIk heb 6.95 porto moeten betalen om het pakketje retour te sturen. Daar kan ik een lampenkap voor bestellen bij jullie!
Beste Patricia, Heel erg bedankt voor het cijfer en je beoordeling! Zoals op onze website vermeld staat zijn de retourkosten voor eigen rekening van de klant. Wij willen je erg veel plezier wensen van je aankoop en hopelijk tot snel! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Goeie service, Snel geleverd snel antwoord bij vragen
VerbeterpuntenProduct bleek al geopend en daar was ik iet vanop de hoogte. Niets mis met het product maar wel leuk om op voorhand te weten.
Beste Bram, Bedankt voor je positieve beoordeling en mooie cijfer! De dozen van de producten worden soms geopend door onze collega's in het magazijn om de producten nog een extra keer te controleren. Wij willen je heel veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel in onze winkel of onze webshop! Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Service is uitstekend!
Beste Margret, Wat een geweldig cijfer! Bedankt voor je beoordeling. Wij zijn erg blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Veel plezier van je aankoop en hopelijk tot snel in onze winkel of webshop. Groeten, Anniek van DOK 2.
Pluspunten
Duidelijke website, afspraken werden nagekomen binnen voorspelde tijd
Beste Margriet, Super bedankt voor dit cijfer en het schrijven van deze positieve beoordeling! Wij zijn blij dat je tevreden en willen je veel plezier wensen van je aankoop. Hopelijk tot snel. Groeten, Anniek van DOK 2.
Groeneveldselaan 55
3903AX Veenendaal
Welkom bij DOK 2, De mooiste woonwinkel van Midden-Nederland! In onze showroom van 6.000m² kun je terecht met al jouw woonwensen. Met de mooiste merken waaronder Baenks, Profijt Meubel, LABEL51, Eleonora, Urban Sofa, Richmond Interiors en Happy@Home, bieden wij een groot en breed assortiment aan meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij nodigen je van harte uit in onze winkel in Veenendaal, dichtbij Utrecht. Kom 5 dagen per week wooninspiratie opdoen in onze winkel of bestel gemakkelijk en veilig via onze webshop. Samen creëren wij jouw perfecte thuis!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.