Reviews voor Maximeschoenen.nl

Beste Jaqueline, Bedankt voor je review, Jacqueline! Fijn om te horen dat je zeer tevreden bent. Wat betreft de retour: we verwerken alle retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst, conform de voorwaarden. Ook jouw retour van vorige week zit netjes in dit proces en wordt binnenkort afgerond. Met vriendelijke groet, Team Maxime

Beste Lo, Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en willen dit graag toelichten. Je bestelling betrof een artikel uit de Sale, dat helaas net was uitverkocht voordat de voorraad online werd bijgewerkt. We begrijpen dat dit teleurstellend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We hebben echter gecontroleerd en kunnen bevestigen dat het artikel na je bestelling niet meer als beschikbaar op onze website stond. Door de drukte rondom Pasen, zowel online als in onze fysieke winkels, en de voorbereidingen voor het nieuwe seizoen, kan het soms iets langer duren voordat alle orders zijn verwerkt. Wat betreft de terugbetaling: deze worden altijd binnen 14 dagen verwerkt. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet Team Maxime

Beste Romain, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat deze situatie vervelend voor je is en betreuren dat je niet tevreden bent met de afhandeling. Helaas was er een fout in de prijsweergave op onze website, waarbij een artikel uit de nieuwe collectie gedurende ongeveer 15 minuten onjuist geprijsd stond voor €39,95 in plaats van €139,95. Conform onze voorwaarden en de geldende wetgeving hebben wij het recht om dergelijke fouten te corrigeren. We hebben je hier zo snel mogelijk over geïnformeerd en het betaalde bedrag direct teruggestort. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral tijdens de sale-periode. Ons doel is altijd om transparant en eerlijk te handelen naar onze klanten. We hopen op je begrip en staan open voor verdere vragen via onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Het team van Maxime Schoenen

Beste Frans, Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en onze aandacht heeft gevestigd op uw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u zulke problemen heeft ondervonden met uw aankoop. Dit is uiteraard niet de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten. Het model dat u heeft aangeschaft, is inderdaad al langere tijd een vast onderdeel van onze collectie, maar wij kunnen u verzekeren dat het geen aankoop van een oud paar schoenen betreft. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel, en daarom lossen wij gegronde reclamaties altijd graag voor onze klanten op. In dit specifieke geval bieden wij aan om de reparatie volledig te vergoeden. Indien u niet in de gelegenheid bent om naar onze winkel te komen, kunt u de reparatie bij een plaatselijke schoenmaker laten uitvoeren. Alle kosten die u hiervoor maakt, vergoeden wij graag. U kunt de schoenmaker-bonnen bij ons declareren door contact met ons op te nemen via [email protected] Wij zorgen er dan voor dat de vergoeding zo snel mogelijk aan u wordt overgemaakt. We begrijpen dat dit een frustrerende situatie voor u is en willen dit zo goed mogelijk oplossen. Mocht u nog vragen of aanvullende opmerkingen hebben, horen we dat graag. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pauline