Klant laat weten dat deksel van tube gescheurd is. Tube kan nog perfect geopend en gesloten worden. Uiteraard bezorgen we een nieuw produkt wanneer tube zelf beschadigd is, maar niet voor een scheurtje in deksel.
Klant heeft me op zondag gebeld dat zijn pakje niet was aangekomen. We hebben dezelfde dag transporteur gecontacteerd via mail met de vraag waar pakje is en wanneer het geleverd wordt. Op dinsdag is nog een herinnering naar transporteur gestuurd. Van zodra nieuws wordt klant op de hoogte gebracht. We maken geen verschil tussen een pakje van 5 euro of 250 euro. Elke klant wordt gelijk en correct behandeld. Helaas loopt het met transporteur soms fout, deze klant heeft het hier blijkbaar moeilijk mee en verschillende verwensingen hebben we al moeten aanhoren. Gelukkig worden 99% van de pakjes netjes geleverd wat je ook kan zien aan de positieve reviews.
Originele beoordeling
Klant heeft me op zondag gebeld dat zijn pakje niet was aangekomen. We hebben dezelfde dag transporteur gecontacteerd via mail met de vraag waar pakje is en wanneer het geleverd wordt. Op dinsdag is nog een herinnering naar transporteur gestuurd. Van zodra nieuws wordt klant op de hoogte gebracht. We maken geen verschil tussen een pakje van 5 euro of 250 euro. Elke klant wordt gelijk en correct behandeld. Helaas loopt het met transporteur soms fout, deze klant heeft het hier blijkbaar moeilijk mee en verschillende verwensingen hebben we al moeten aanhoren. Gelukkig worden 99% van de pakjes netjes geleverd wat je ook kan zien aan de positieve reviews.
Beste klant, We zijn zopas overgeschakeld naar PostNL, maar de verzendkosten voor een servicepunt zijn nog niet aangepast. Het vraagt wat programmeerwerk voor dit aan te passen. De prijs voor levering in een servicepunt is hetzelfde als leveren op een thuisadres. in dit geval gratis, bedrag is terugbetaald. Onze excuses voorongemak mvg stefan callens
Originele beoordeling
Beste klant, We zijn zopas overgeschakeld naar PostNL, maar de verzendkosten voor een servicepunt zijn nog niet aangepast. Het vraagt wat programmeerwerk voor dit aan te passen. De prijs voor levering in een servicepunt is hetzelfde als leveren op een thuisadres. in dit geval gratis, bedrag is terugbetaald. Onze excuses voorongemak mvg stefan callens
Originele beoordeling
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
