Reviews voor Splash Lease BV

Pluspunten

Gemakkelijk, zonder probleem wordt het apparaat vervangen

De prijzen op de site aanpassen als je bij "Abonnementen" op bijvoorbeeld min. 1 jaar aanklikt, zodat je niet de prijs van min. 5 jaar ziet, want deze zijn dan irrelevant.

Pluspunten

Duidelijke uitleg

Pluspunten

De aanvraag van onze wasmachine verliep heel soepel en gemakkelijk. Na het online invullen werden we meteen gebeld voor het inplannen van een afspraak en het beantwoorden van eventuele vragen. We werden goed te woord gestaan. Ook de aangepaste bezorgtijd werd goed gecommuniceerd met ons. De wasmachine is uiteindelijk keurig gebracht en wasklaar afgeleverd.

De levering wordt verzorgd door Mondial R. Vlot&Zn bv. Wij kregen naast splash ook een mail van dit bezorgbedrijf. Hierin stond een link waar we een tijd konden invullen voor de levering. Terwijl we dit daarvoor ook al aangegeven hadden bij splash. Hierdoor ontstond verwarring, ook omdat de link niet lijkt te werken. Een dag later kregen we alsnog keurig een mail van splash waar onze eerdere aangegeven tijd keurig werd vermeld. Onze tip is dan ook om verwarring te voorkomen door Mondial geen mail meer te laten sturen voor het opgeven van een leveringstijd, omdat dit eerder al aangeven moet worden bij Splash.

Pluspunten

Leuk en grappig om een welkomscadeautje te krijgen. Aardige bezorgers, geen klachten over de rommel (tamelijk aanwezige) in het studenthuis gehad van de mannen. Binnen een half uur de oude mee en de nieuwe aangesloten, ideaal.

Pluspunten

Heel erg handig voor studenten, genoeg aanbod en goeie service

Pluspunten

Goede customer service, reageren snel en zijn meedenkend; binnen no-time had ik een nieuwe wasmachine toen er complicaties optraden!

Pluspunten

Very fast and uncomplicated delivery and nice service so far!

Pluspunten

Snelle en daadkrachtige service na een defecte wasmachine!

Pluspunten

Goede klantenservice!

Pluspunten

Lekker snel en zonder gedoe werd alles geregeld.

Pluspunten

Duidijke afspraken , enorm klantgericht, komen op afgesproken tijden langs

Pluspunten

oude wasmachine wordt meegenomen en nieuwe aangesloten!

Pluspunten

Duidelijke website Goede deals Goede comminicatie met klant over levering Wasmachine goed, snel en optijd ingesteld

Iets grotere beschrijvingen over verschil tussen bepaalde producten

Positive

Very straightforward and clear communication and arrangement.

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

Goede service, bezorging en installatie verliep vlekkeloos

Pluspunten

Goede service, snel en makkelijk. Fijn dat ze even bellen van tevoren.

Uiteindelijk betaal je natuurlijk wel meer dan de nieuwprijs voor je wasmachine. Voor hetzelfde geld is 'ie allang van jou. Maar leasen heeft ook voordelen.

Pluspunten

Je kunt er wasmachines/wasdrogers huren.

Echt een dieptepunt qua klantenservice. We zijn al ruim 5 jaar klant en er moet nu zoiets simpels als een contract overgezet worden. Enkel het wijzigen van een naam en rekeningnummer. Zo gepiept zou je zeggen? Niet bij SplashLease. Ze verplichten je namelijk om in te loggen via de "Mijn SplashLease" omgeving en dit hier te regelen. Verdere hulp wordt dus niet aangeboden. Je moet het zelf maar uitzoeken. Ook al kom je met geen mogelijkheid in die beveiligde omgeving terecht. Na meerdere mails en telefoontjes nog steeds geen enkele voortgang, terwijl de oude contractant nu inmiddels aanmaningen krijgt omdat hij niet betaald zou hebben. Nee, gek hé? Echt een absolute ruk-partij qua service.

Pluspunten

- Overzichtelijke website - Leveren wat ze beloven - Makkelijk aanpassen van contract

- Relatief duur om contract af te kopen wanneer je eerder wilt stoppen

Pluspunten

Snelle reactie van het moment van aanmelden tot eerste telefoontje.

Meer duidelijkheid welke occasions beschikbaar zijn. Ik zou daarover teruggebeld worden, maar dat is nooit gebeurd.

Pluspunten

Snelle service!

Nvt

Pluspunten

Snel geregeld, redelijk contact en goed betaalbaar

Levertijd klopte niet, misschien nummer van bezorgers benoemen in sms?

Pluspunten

Snelle bezorging

Geen

Pluspunten

Goede service rondom het omwisselen van de wasmachine. Verder is de nieuwe machine fijn

Het maakt het nog makkelijker als je bij het de leverafspraak al een dagdeel kan kiezen