Reviews voor Splash Lease BV

Pluspunten

De klantenservice kan je snel helpen en de levering kon al heel snel plaatsvinden. De wasmachine werkt goed en de levering vond plaats tussen de gegeven tijden.

Het was wel een beetje irritant dat de mannen van bij de leveringen zo hard door het huis schreeuwden terwijl het halve huis nog aan het slapen was.

Pluspunten

Vriendelijk

-

Pluspunten

We hadden de wasmachine binnen twee dagen, erg snel en goed gegaan! De communicatie met Splash verliep snel en makkelijk en alles was duidelijk.

De levering verliep niet helemaal soepel. Ze zouden er tussen 7:57 en 10:57 zijn en waren er uiteindelijke om 11:45. Er was bij het bedrijf dat de wasmachine leverde bovendien onduidelijkheid of ze de wasmachine ook moesten installeren. Ook stond op de site dat ze tegen betaling extra apparaten meenamen, maar dit bleek volgens het bedrijf dat leverde helaas niet mogelijk te zijn.

Pluspunten

-Goede service -Heel weinig moeite om contract af te sluiten doordat het apparaat gratis wordt geleverd en het oude apparaat ook wordt opgehaald

-Over de lange termijn wat duurder dan zelf een machine aanschaffen, dit wordt gecompenseert door het gemak van geen omkijken hebben naar het aparaat.

Pluspunten

Alles was heel snel geregeld/

Pluspunten

The delivery was in time and the technician was professional

Maybe it’s a good idea to expand and offer laptops as well

Pluspunten

Duidelijke service.

Probeer berichten professioneel te houden. Dus gebruik bijvoorbeeld geen smiley’s of emoticons bij zakelijke berichten.

Pluspunten

Snelle levering, klantvriendelijk

Pluspunten

Snel afgehandeld, goed werkende producten, eerlijke deal.

niet echt zeer tevreden

Pluspunten

Snelle reactie, goede service, fijn dat klantenservice ook buiten kantooruren telefonisch bereikbaar is

Geen

Pluspunten

Werkt erg snel, vriendelijk contact

Tot nog toe geen.

Pluspunten

Goede service, werd direct gebeld om een afspraak te maken voor levering. Hielden zich aan gemaakte afspraken en hebben contact opgenomen met mijn huisgenoot aangezien ik aan de telefoon aangaf dat alleen zij aanwezig zou zijn tijdens de levering. Geen poespas, mooie machine! Erg tevreden

De mannen die kwamen leveren deden een beetje gek toen mijn huisgenoot vroeg om wat uitleg over het apparaat. Niet heel vervelend, wel een beetje maf.

Pluspunten

Super snelle en vriendelijke service. Verder een super wasmachine gehad. Dus ik heb helemaal tevreden.

X

Pluspunten

- goed bereikbaar - apparaten werken over het algemeen goed

Pluspunten

Ontzettende goede en snelle service! Zowel aan de telefoon als bij het brengen van de wasmachine.

Pluspunten

Goed bereikbaar, goede service en geen klachten

Pluspunten

Snelle en complete service, duidelijke website, prima prijzen - dit is alles wat je wilt.

Geen.

Pluspunten

Wij vonden de 45,- echter te duur aangezien er ook op de site staat dat ze gratis installeren en dat is simpelweg niet gebeurt. Dit bedrijf heeft blijk gegeven van slechte service en wij zijn hier ontevreden over.

Toen de wasmachine werd geleverd hebben de bezorgers nul moeite gedaan om aan te bellen en ondertussen wel boos gebeld naar de eerste contactpersoon die niet thuis was. De eerste contactpersoon heeft geprobeerd de bezorgers naar de bel te leiden zodat ze aanbelden maar daar bleken ze te dom voor. Uiteindelijk is er na appcontact iemand naar beneden gekomen om de deur te openen en hierna werd de wasmachine omhoog getild. Zodra de bezorgers wouden beginnen met het installeren van de wasmachine bleek de kraan waarop de wasmachine moest worden aangesloten niet volledig dicht te kunnen. Hierna zijn de bezorgers vertrokken met de mededeling dat we maar een loodgieter moesten bellen. De oude kapotte wasmachine die zou worden opgehaald hebben ze laten staan. Het probleem met de kraan bleek bij inzien van onze technische huisgenoot die op dat moment niet thuis was opgelost te kunnen worden door tijdelijk de hoofdkraan af te sluiten en dan kon de wasmachine worden aangesloten. Toen wij later zelf de wasmachine dan maar wouden gaan installeren bleken er een aantal dingen doorgesneden te moeten worden en wij durfden dat niet aan voor het geval we dan de hele wasmachine zouden slopen. We hebben vervolgens weer gebeld met splash om te vragen of ze de wasmachine wouden installeren. Het antwoord was dat we dan zouden moeten betalen omdat er al iemand langs was geweest. Als compromis hadden ze voorgesteld dat wij enkel de voorrijkosten zouden moeten betalen van 45,-. Zie verdee bij goede punt

Pluspunten

Erg fijn dat er zo goed mogelijk rekening gehouden werd met mijn beschikbaarheid. Mijn voorkeuren werden zo goed mogelijk toegepast. De levering ging soepel en vlot, aardige chauffeurs die het prima geregeld hebben. Oude wasmachine werd opgehaald zonder problemen.

Om het goedkoop te houden ben je snel geneigd om 5 jaar lang een wasmachine te moeten huren. In ons geval was dit geen probleem, kan me echter wel voorstellen dat dit voor een aantal wel een probleem is i.v.m. de tijd dat je student bent.

Pluspunten

Op het moment dat onze wasmachine kapot is gegaan, hebben we eerst een mail gekregen met mogelijke fouten en daarna met mogelijke oplossingen. Toen dat allemaal niet werkte hebben we een nieuwe wasmachine gekregen.

De bezorgers op tijd laten komen en het probleem soms iets serieuzer opnemen.

Pluspunten

Snelle service, leggen de regels rustig aan je uit en de installatie is super netjes gedaan!! Nemen zelfs je oude apparaat mee en de monteurs waren erg vriendelijk! Vonden het zelfs geen probleem even te wachten zodat we snel nog achter de wasmachine konden schoonmaken voordat de nieuwe werd geïnstalleerd

Eigenlijk geen!

Pluspunten

Snelle en goede communicatie, heel fijn concept, aardige medewerkers. De levering en aansluiting ging supersnel!

Pluspunten

Doen wat ze afspreken

€45 als je niet thuis bent, is best veel

Positive

Good process from product request to product delivery to product maintenance.

Pluspunten

Tot nu toe is alles goed verlopen, we hebben alles net binnen en nog niks op aan te merken!

-