Reviews voor Splash Lease BV

Pluspunten

Snelle levering, eerste maand gratis huur, wasmachine goed geinstallleerd. Onze wasmachine staat in een souterain en is best moeilijk bereikbaar. Toch kregen mannen het voor elkaar om oude wasmachine naar boven te tillen en de nieuwe er te plaatsen. Goede service!

De wasmachine werd een uur later gebracht dan afgesproken.

Pluspunten

Easy to work with.

Pluspunten

Reageren snel en proffesioneel.

Kan er op dit moment geen bedenken.

Pluspunten

Goedkope apparaten en snelle levering

Zou fijn zijn als de huismodellen wel schattingen hebben van afmetingen. Daarnaast raar dat de levering opeens in de ochtend was ipv de middag wat we hadden afgesproken. Er werd ook pas een dag van tevoren gemeld dat er kosten waren verbonden als er niemand thuis was op dat tijdstip

Pluspunten

geen tegenvallers dus goed

geen tegenvallers dus goed

Pluspunten

Vriendelijke, goede en snelle service gehad. Mevrouw gaf proactief advies over de beste keuze voor een wasmachine. Alles was super snel top geregeld.

-

Pluspunten

Service is enorm goed. Ze zijn heel vriendelijk, professioneel en bewkaam over de telefoon en via de e-mail. Daarnaast zijn ze ook heel snel in de reactie. Ik ben enorm tevreden

Pluspunten

Makkelijk en snel geregeld. Werd netjes gebeld om een afspraak te maken. Fijne, duidelijke website.

Afspraak online maken ook mogelijk? (ipv bellen)

Pluspunten

Representatieve bezorgdienst

Van te voren vragenof de wasmachine en droger op elkaar moeten= tussenstuk kopen

Pluspunten

Snelle service, klantvriendelijk, Prima wasmachine voor een scherpe prijs, en ze hebben onze oude wasmachine naar beneden getild voor ons!

Geen tegenvallers eigenlijk, ben beniewd naar de service als er iets kapot is.

Pluspunten

Snel, prettige service en goed werkende chat

10 kg wasmachine?

Pluspunten

Snel geholpen toen onze wasmachine kapot bleek. Er werd goed meegedacht over de beste en goedkoopste oplossing en er werden alternatieven aangedragen.

Er moest een dag beschikbaarheid worden opgegeven voor de levering (dit was voor ons studentenhuis lastig), maar ook hier werd in meegedacht.

Positive

Fantastic service, from phone call to delivery. Outstanding.

Everything was perfect!

Pluspunten

Het bedrijf komt haar afspraken na. Ik vond het fijn dat er een herinnering werd gestuurd om te bellen over het inplannen van de af leverdatum van de wasmachine. De wasmachine werkt tot nu toe goed en ziet er ook goed uit.

De installateurs waren nogal slordig. Zo hadden ze zelf niet het juiste gereedschap om de installatie in een keer te kunnen voltooien. Hierdoor moesten ze tussendoor dit gereedschap nog gaan kopen. Bij het wegrijden moest ik hen erop wijzen dat de laadklep nog open stond. Uiteindelijk hebben ze de wasmachine wel correct weten te installeren.

Pluspunten

Snelle actie ondernomen. Na mijn belletje hadden we binnen 2 dagen een nieuwe machine.

Telefonisch contact. Toen ik maandagmiddag belde kreeg ik een vrij passieve mevrouw aan de telefoon. Ze nam niet de leiding in het gesprek en na afloop wist ik niet zo goed wat ik nou kon verwachten en binnen welke termijn ik iets zou horen. Gelukkig werd ik de dag erop teruggebeld door een erg vriendelijke mevrouw.

Pluspunten

Alles zoals het hoort, correcte behandeling van de klantenservice, aardige bezorgers. Niks op aan te merken!

Pluspunten

Goed telefonisch bereikbaar en snel geholpen. Duidelijke informatie en bevestiging via de mail.

We hadden al bijna 5 jaar een contract dat voor 1 jaar was afgesloten, waardoor we de hoogste huurprijs per maand betaalden. Het was natuurlijk onze eigen verantwoordelijkheid om dat in de gaten te houden, maar het zou fijn geweest zijn als SplashLease bijvoorbeeld getipt had dat het mogelijk was om een goedkoper contract voor langere tijd af te sluiten.

Pluspunten

The service was very quick. The moment I reported the damage until the delivery of a new machine was very short. Moreover, the company gave me possible instructions to repair the machine myself. Further, they were easily reachable at the phone and called right before they arrived at my home

Pluspunten

Able to prioritize client and work with the time that was convenient for me.

Checking machines placed in homes for old machines or regularly sending mails to ask about machine condition before customer makes complaints would improve customer experience.

Pluspunten

Behulpzaam, attent. Goede klantenservice

Pluspunten

Een concrete levertijd, waar men een kwartier voor aankomst ook nog persoonlijk voor belt. Wasmachine geplaatst en geïnstalleerd en in ons geval, de oude wasmachine ook weer meegenomen. Echt een top service !!

Pluspunten

- super service - ruim aanbod - snelle reactie bij vragen - na contract beëindigen en nieuwe afsluiten binnen een week de nieuwe wasmachine

Pluspunten

Snelle, goede service.

Pluspunten

Snelle service, vriendelijk

Aansluiting was wat gehaast

Pluspunten

Onze wasmachine die we twee jaar in huis hadden, deed het niet meer goed. Eén keer bellen naar Splash Lease en binnen vijf minuten een nieuwe wasmachine gekregen. Na minder dan vijf dagen stond de nieuwe wasmachine in huis. De wissel van wasmachines verliep voorspoedig en het personeel was erg vriendelijk. Fijn dat het snel en efficiënt kan.

In principe ben ik heel positief voer de service van Splash Lease. Het enige wat vervelend was, bij de installatie van de nieuwe wasmachine, konden de mannen die de nieuwe wasmachine kwamen brengen geen advies geven over het schoonmaken/onderhouden van de wasmachine. Dit had beter gekund.