Ik heb van oktober nog steeds niet binnen gehad ,
Hi Frits, Wat vervelend om te horen! Onze excuses, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je een mailtje gestuurd waarin ik het probleem graag voor je oplos. Ik zie je reactie graag tegemoet! Groetjes, Demi | Team ON THAT ASS
Veelste laat en matig design voor de tijd van het jaar
Hi Lily, Dankjewel voor je feedback. Het spijt ons dat je levering vertraagd was en dat het design niet helemaal naar verwachting was voor deze tijd van het jaar. We nemen je opmerkingen mee om onze processen en designs in de toekomst te verbeteren. Mocht er nog iets zijn, horen we het graag. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
goeie kwaliteit, leuk design en fijn deaaggcomfort
Hi Barbara, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, het design én het draagcomfort! 😊 Het is altijd leuk om te weten dat onze items goed bevallen. Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Ik zou graag het ontwerp mamapacha zien
Hi Erik, Wat een leuk idee! 😊 Ik vind het een geweldig ontwerpconcept en zal dit zeker doorgeven aan ons designteam. We kijken altijd graag naar nieuwe inspiratie en wie weet zien we jouw idee in de toekomst terug! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Super kwaliteit
Hi Hans, Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit! Hier doen we het voor :) Een hele fijne dag! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Top!
Hi Ronald, Top om te horen! We vinden het super dat je er zo blij mee bent. Mocht er iets zijn, laat het ons dan zeker weten :) Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Kwalitatief en erg leuke designs
Hi Erwin, Wat fijn om te horen dat je eindelijk een boxer hebt gevonden die niet snel kapot gaat! Geweldig dat je ook tevreden bent over de kwaliteit en de leuke designs. Heel veel plezier ermee :) Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Duurt af en toe een beetje lang,, voor de rest heel te vrede
Hi Ron, Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je verder tevreden bent. We begrijpen dat het soms even kan duren en werken er voortdurend aan om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. 😊 Mocht er iets zijn, horen we het graag van je. Een hele fijne dag! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Zit heel fijn en zit niet te strak
Hi Fernando, Wat fijn om te horen dat hij zo comfortabel zit en niet te strak! Het is altijd fijn wanneer een item precies goed zit en lekker draagt. 😊 Een heel fijn weekend! Groet, Team ON THAT ASS
Ik had graag boxershort gehad van psv. Maar die kregen alleen mensen die nieuw klant worden. Helaas jullie proberen te bereiken maar niks meer van jullie vernomen
Hi Martijn, Dankjewel voor je bericht. Ik begrijp dat het jammer is dat je de PSV-boxershort graag had willen ontvangen. Deze actie was helaas inderdaad alleen beschikbaar voor nieuwe klanten. Het spijt ons dat je ons niet hebt kunnen bereiken en dat je niets meer hebt vernomen. Als je wilt, kun je altijd een mail sturen naar onze klantenservice dan kijken we graag met je mee naar mogelijke alternatieven of andere leuke items die beschikbaar zijn. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Vertraagde levering wordt niet gemeld. Klant heeft automatische incasso dus wat maakt het uit. Stuur je een mail krijg je 0 reactie. Het is dat ze zo lekker zitten…
Hi Marc, Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak. Vertraagde leveringen horen altijd gemeld te worden, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Je kunt een mail sturen naar onze klantenservice dan helpen wij je graag verder en zorgen we dat alles zo snel mogelijk in orde komt. Een hele fijne dag :) Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Mijn zoon is iedere maand weer blij wanneer er een pakketje door de brievenbus valt. De pasvorm is goed. De kwaliteit is echter wel wisselend. Sommige blijven mooi maar een andere print was al na 1x wassen vaal. Nu zit in de een boxershort een gat, slechts een paar maanden oud. Zit hier ook garantie op?
Hi Jorrit, Wat leuk om te horen dat je zoon iedere maand weer blij wordt van zijn pakketje – dat maakt ons altijd vrolijk om te lezen! 🎉 Jammer om te horen dat de kwaliteit van sommige items niet helemaal meevalt. Natuurlijk willen we dat je tevreden bent met elk product, dus er zit 90 dagen garantie op de boxershorts. Stuur ons even een berichtje met een foto van het gat en we zorgen dat er een oplossing komt – vervanging of iets anders waar jullie blij van worden. Als je vragen hebt over de garantie of iets anders, kun je ons altijd bereiken via de e-mail: [email protected]. Dank je wel voor je feedback!😉 Met vriendelijke groet, Lisa PN I Team ON THAT ASS
Krijg continu ongevraagd pakketjes. Herhaaldelijk verzoek om dit te stoppen en wijzigen heeft geen effect. Verschrikkelijk irritant. En dan is er ook nog een klant die op z'n boxers wacht, en maar steeds niks krijgt. Die zal zich ook wel afvragen wat voor treurige administratie hierachter zit.
Hi Henk, Wat vervelend om te horen dat dit zo loopt dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We begrijpen dat het ontzettend irritant is om ongevraagd pakketjes te ontvangen, zeker als eerdere verzoeken om dit te stoppen of te wijzigen geen effect hebben gehad. Dit hoort gewoon niet te gebeuren, en we vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd. Stuur ons alsjeblieft een bericht met je naam en e-mailadres, zodat we direct contact met je kunnen opnemen en samen een passende oplossing kunnen vinden. We willen er zeker van zijn dat dit correct wordt afgehandeld en dat je ervaring met ons weer goed voelt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt. 💛 Team On That Ass
Er is tot nu toe al 4x geld afgeschreven. Helaas nog NIKS ontvangen. Ik loop al weken achter de support afdeling van OnThatAss aan te mailen. Het duurt gemiddeld 2 tot 3 werkdagen voordat ik een antwoord op mijn mail krijg. Ondertussen heb ik het gevoel dat ik tegen een Robot loop te praten die mijn mails niet goed door leest en standaard antwoorden geeft. Ik hoop op deze manier aandacht te krijgen van een echt persoon.
Hi Tim, Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons alsjeblieft een bericht met je e-mailadres, zodat we contact met je kunnen opnemen en dit passend kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak! 💛 Team On That Ass
Al jaren klant en nooit problemen gehad en onderbroeken altijd correct ontvangen. Nu met spenderen van mijn loyaliteit krediet had ik een trui besteld maar deze is nooit aangekomen. Volgend de PostNL track en trace is deze nog steeds onderweg. Ze hebben mij nooit mijn 10€ verzending geretourneerd of een nieuwe trui opgestuurd. Ik vindt het schandalig dat deze mensen zo handelen met vertrouwde klanten. Ik hoop nog steeds op een correcte oplossing van hun, maar mijn hoop is zoek. Ik unsubscribe en ga op elke site een slechte review neerschrijven.
Hi Ken, Wat vervelend om te horen! We hebben je een mailtje gestuurd zodat we dit voor je kunnen oplossen. We zien je reactie graag tegemoet! Groet, Demi | Team ON THAT ASS
Al 3x geld afgeschreven en nog geen 1 levering gekregen! Grootste ********** zijn het! Op review zogenaamd reageren dat je via de mail wordt verder geholpen, nou mooi niet, daar wimpelen ze je ook af!
Hi Mandy, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je nog geen levering hebt ontvangen en dat het contact voorheen moeizaam is verlopen. Ik kijk graag met je mee zodat we het voor je kunnen oplossen. Ik stuur je meteen een mail zodat we dit uit kunnen zoeken. We zien je reactie graag tegemoet! Sorry voor het ongemak. Groetjes, Vera | Team ON THAT ASS
Pas goed en de kleuren zijn ook perfect en pas vorm goed aan je lichaam
Hi Elvis, Super om te horen! 😄 Fijn dat de pasvorm goed is en de kleuren perfect passen. Bedankt voor je review! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Al een aantal jaar lid van On That Ass en nog steeds tevreden. Ze blijven mooi!
Hi Bradley, Geweldig om te horen! 😄 Fijn dat je al jaren lid bent en nog steeds tevreden bent over de kwaliteit en prints. Daar doen we het voor! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Mijn ervaring is dat de verpakkingen bijna altijd mooier zijn dan de boxer zelf. De verwachting die wordt geschept is onrealistisch, de prints zijn mij echt veel te druk. Maar de verpakking doet telkens de verwachting scheppen dat het dit keer toch een beter gebalanceerd beeld is. De fit, daarin tegen is waarom ik deze boxers toch aan zou raden aan mensen. Je moet niet denken, maar even naar de maattabel kijken, meten en voor die aangeraden maat gaan, 0% kans op een miskoop.
Hi Koen, Bedankt voor je eerlijke feedback! We begrijpen helemaal dat de prints soms wat druk kunnen overkomen en dat de verpakking hoge verwachtingen kan wekken. Fijn om te horen dat de pasvorm je wel aanspreekt en dat je onze boxers ondanks de drukke prints aan zou raden dat is precies waar we trots op zijn. Je tip over het goed volgen van de maattabel is zeker waardevol voor andere klanten! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
My son in The Netherlands receives sox and underwear, but I pay from Romania, I would love to get these sox my self in Romania. The quality is great, they are very confy and rezist for years. I do recommend them, my sister's familiy also has a subscription. So yea, I need you to send to Romania too!
Hi Oana, How great to hear that you’re so enthusiastic about our socks and underwear! 😄 To receive deliveries in Romania, it’s best to create a new account. Unfortunately, it’s not possible (yet) to ship to two different countries from a single account. We hope you’ll soon be able to enjoy our products in Romania as well! Greetings, Team ON THAT ASS
Ben zelf niet van die drukke design, dus gekozen voor de boxers in 1 kleur. Passen goed en blijven de pasvorm ook behouden. Alleen jammer dat er toch bij 1 van alle best snel gaten vormden. De rest heeft dat niet. Net de pech gehad denk ik.
Hi Paul, Wat fijn om te horen dat de boxers goed passen en de pasvorm behouden blijft. Wat vervelend dat er bij één boxer toch snel een gat is ontstaan dat is uiteraard niet de bedoeling. Neem even contact op met onze klantenservice, dan zorgen we dat je een nieuwe ontvangt :) Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Blijven mooi zitten
Hi Klaas, Wat top om te horen! 😄 Fijn dat ze zo goed blijven zitten, dat horen we graag! Mocht er nog iets zijn, horen we het graag. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Ze zitten als gegoten
Hi Frans, Jaaaa, zo horen we het graag! 😄 Fijn dat ze als gegoten zitten dat is precies het gevoel waar we voor gaan! Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Altijd fijn als er een nieuwe boxer op de mat valt. De pasvorm en de prints maken deze boxers de beste die ik kan vinden.
Hi Marc, Wat geweldig om dit te lezen! 😄 Zo blij dat je zo blij bent met de pasvorm en prints daar doen we het voor! En ja, er gaat niks boven het moment dat er een nieuwe boxer op de mat valt. Bedankt voor je enthousiaste review, dat maakt ons dag weer helemaal goed! Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Onderbroeken zijn leuk, maar je komt er niet vanaf. Zeer dwingende marketing. Zo is al twee keer ongevraagd de pauze van mijn abonnement af gehaald.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.