Reviews voor ON THAT ASS Nederland B.V.

Hi Andre, Excuses dat je het zo hebt ervaren, dat is niet de bedoeling natuurlijk.' Wanneer je een membership pauzeert dan selecteer je daarbij een maand waarin je weer mee wil komen doen, dit wordt aan je bevestigd per mail. Vervolgens sturen we op de 1e van die maand een welkom terug mailtje. Het membership loopt dan weer door, waarbij we weer elke maand afschrijven rond de 23e en leveren de maand daarop tussen de 11e en de 17e. Mocht de incasso niet lukken dan ontvang je van ons een betaal herinnering zodat je nog op tijd kan betalen om mee te gaan met de maandelijkse levering. Mocht je besluiten niet meer mee te willen doen na de pauze, dan helpen we je met het definitief opzeggen van jouw membership, geen enkel probleem. Ons mailadres is hello-nl@onthatass.com. Groeten, Team ON THAT ASS

Hola, siento mucho que no te haya llegado aún el bóxer! Te pido que te pongas en contacto con nosotros a través del correo hello-es@onthatass.com para que podamos resolverlo lo antes posible. Disculpa las molestias causadas. Saludos Cordiales, Team ON THAT ASS

Hi Peter, ON THAT ASS is een maandelijks membership en na de proefperiode kan je deze maandelijks opzeggen via het account. Je kan dit zelf gemakkelijk regelen. Zo te lezen is dit niet helemaal gelukt, wat vervelend, We helpen je graag alsnog met het stopzetten. Kan je ons even bellen of mailen met jouw gegevens? Dit kan via 073-3034175 of hello-nl@onthatass.com. Dank je wel. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi, bedankt voor je reactie. We hebben het geprobeerd telefonisch voor je op te lossen, helaas is dit niet gelukt. Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dit uiteraard graag. Vriendelijke groet, Team ON THAT ASS

Hi, dank je wel voor je review, wat zonde. De boxershorts met print kunnen, ondanks de beste print technieken, bij de eerste wasbeurten helaas een klein beetje kleur verliezen, daarna blijft het gelijk. De felle kleuren en prints worden gedrukt op witte stof. Onze One boxershorts zijn in één kleur, van binnen en van buiten. Je kan gerust contact met ons opnemen om te kijken of we nog een boxershort kunnen omruilen voor bijvoorbeeld een exemplaar uit de One collectie. Dan kijken we samen graag meteen mee naar de maat. Ons mailadres is hello-nl@onthatass.com. Groeten, team ON THAT ASS

Hi Yuri, Dankjewel voor je review. Tof om te horen dat je al een tijdje meedoet. We begrijpen natuurlijk heel goed dat je baalt als de boxershorts stuk gaan. Dat lossen we uiteraard graag met je op. Onze boxershorts vallen soms iets kleiner dan vergelijkbare merken, bij het dragen van een te kleine maat zal de stof sneller slijten en dat is zonde. Daarom gaan we je kosteloos een boxershort sturen in een andere maat, dan kun je eens kijken of dit iets voor je is. Mocht deze maat beter zijn, dan kun je het heel gemakkelijk aanpassen in het account. Zo niet, dan horen we het ook graag en kijken we mee naar een andere oplossing. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi Michel, wat leuk dat je mee hebt gedaan met ON THAT ASS. Bij een opzegging hanteren we één maand opzegtermijn, wat inhoudt dat je alleen de maand afmaakt waarin je opzegt. Mocht je hier vragen over hebben dan horen we het natuurlijk graag. Ons mailadres is hello-nl@onthatass.com. Groeten, team ON THAT ASS

Hi, wat leuk dat je mee hebt gedaan aan onze actie. De boxershorts van onze acties worden los van elkaar verzonden en kunnen daarom los van elkaar in de bus vallen. Ik ga er vanuit dat deze ondertussen beide in de bus liggen. Zo niet, dan horen we het uiteraard graag. Ons mailadres is hello-nl@onthatass.com. Groeten, team ON THAT ASS

Hi Loek, leuk dat je weer mee bent komen doen. Het lijkt er op dat er iets mis is gegaan bij de bezorging. Excuses. We willen je graag een nieuwe toesturen. Heb je ons gemaild op hello-nl@onthatass.com? Dan heb je ondertussen waarschijnlijk al een antwoord. En je kan ons ook tijdens kantoor uren bellen, dan lossen we het direct voor je op. Groeten, team ON THAT ASS

Hi Tom, zo te horen is er onderweg iets mis gegaan met jouw levering, maar dat lossen wij natuurlijk direct voor je op. Wij doen ons uiterste best om je mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Je kan ons ook telefonisch bereiken op werkdagen van 09:00-17:00 uur op: 073 - 303 41 75, op die manier kunnen wij je direct te woord staan. Onze excuses voor het ongemak. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi Quinten, wat jammer dat jij geen Special Edition hebt weten te bemachtigen. Helaas kon onze site de drukte inderdaad niet goed aan, hiermee gaan we dan ook hard aan de slag. Onze excuses voor het ongemak. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi Wilco, onze oprechte excuses, de website was inderdaad erg druk tijdens de sale van onze Special Edition. De beperkte oplage was vervolgens wel erg snel uitverkocht. Er staan heel veel mooie dingen op de planning, waaraan we hard aan het werk zijn. We gaan er vanuit dat dit niet meer gebeurt. Groeten, team ON THAT ASS.

Hi Jeremy, het was inderdaad ontzettend druk op de website tijdens de sale van onze Special, waardoor de website met momenten erg slecht bereikbaar was, onze excuses. We werken hard om dit in de toekomst te voorkomen. We leveren maandelijks tussen de 11e en de 17e en het design komt vanaf de 12e online voor nieuwe members. Tevens is Whatsapp een oud klantenservice kanaal en wordt niet meer gebruikt, maar je kan ons bereiken via hello-nl@onthatass.com of tijdens kantoor uren op 073-3034175. We helpen je via deze kanalen graag. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi Theo, als je contact met ons opneemt, helpen wij je hier natuurlijk graag mee. Je kan via je account opzeggen onder het kopje 'Memberships' of even mailen naar: hello-nl@onthatass.com. Bellen kan tijdens kantoor uren van 09:00-17:00 uur op 073-303 41 75. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi, Bedankt voor je review. Wij gaan er direct voor zorgen dat je een nieuwe boxershort ontvangt. Je kunt ons bereiken per mail via hello-nl@onthatass.com of telefonisch contact opnemen via 073 - 303 41 75. Groeten, Team ON THAT ASS

Hi Loes, Bedankt voor je review. Zo te lezen ben jij nog 1 stap verwijderd van een actief membership, daar gaan we je natuurlijk bij helpen! Wil je even contact opnemen met onze klantenservice via onthatass.com/contact? Dan maken we het in orde voor je. Groeten, Team ON THAT ASS