Krijg continu ongevraagd pakketjes. Herhaaldelijk verzoek om dit te stoppen en wijzigen heeft geen effect. Verschrikkelijk irritant. En dan is er ook nog een klant die op z'n boxers wacht, en maar steeds niks krijgt. Die zal zich ook wel afvragen wat voor treurige administratie hierachter zit.
Hi Henk, Wat vervelend om te horen dat dit zo loopt dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We begrijpen dat het ontzettend irritant is om ongevraagd pakketjes te ontvangen, zeker als eerdere verzoeken om dit te stoppen of te wijzigen geen effect hebben gehad. Dit hoort gewoon niet te gebeuren, en we vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd. Stuur ons alsjeblieft een bericht met je naam en e-mailadres, zodat we direct contact met je kunnen opnemen en samen een passende oplossing kunnen vinden. We willen er zeker van zijn dat dit correct wordt afgehandeld en dat je ervaring met ons weer goed voelt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt. 💛 Team On That Ass
Er is tot nu toe al 4x geld afgeschreven. Helaas nog NIKS ontvangen. Ik loop al weken achter de support afdeling van OnThatAss aan te mailen. Het duurt gemiddeld 2 tot 3 werkdagen voordat ik een antwoord op mijn mail krijg. Ondertussen heb ik het gevoel dat ik tegen een Robot loop te praten die mijn mails niet goed door leest en standaard antwoorden geeft. Ik hoop op deze manier aandacht te krijgen van een echt persoon.
Hi Tim, Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons alsjeblieft een bericht met je e-mailadres, zodat we contact met je kunnen opnemen en dit passend kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak! 💛 Team On That Ass
Al jaren klant en nooit problemen gehad en onderbroeken altijd correct ontvangen. Nu met spenderen van mijn loyaliteit krediet had ik een trui besteld maar deze is nooit aangekomen. Volgend de PostNL track en trace is deze nog steeds onderweg. Ze hebben mij nooit mijn 10€ verzending geretourneerd of een nieuwe trui opgestuurd. Ik vindt het schandalig dat deze mensen zo handelen met vertrouwde klanten. Ik hoop nog steeds op een correcte oplossing van hun, maar mijn hoop is zoek. Ik unsubscribe en ga op elke site een slechte review neerschrijven.
Hi Ken, Wat vervelend om te horen! We hebben je een mailtje gestuurd zodat we dit voor je kunnen oplossen. We zien je reactie graag tegemoet! Groet, Demi | Team ON THAT ASS
Al 3x geld afgeschreven en nog geen 1 levering gekregen! Grootste ********** zijn het! Op review zogenaamd reageren dat je via de mail wordt verder geholpen, nou mooi niet, daar wimpelen ze je ook af!
Hi Mandy, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je nog geen levering hebt ontvangen en dat het contact voorheen moeizaam is verlopen. Ik kijk graag met je mee zodat we het voor je kunnen oplossen. Ik stuur je meteen een mail zodat we dit uit kunnen zoeken. We zien je reactie graag tegemoet! Sorry voor het ongemak. Groetjes, Vera | Team ON THAT ASS
Pas goed en de kleuren zijn ook perfect en pas vorm goed aan je lichaam
Hi Elvis, Super om te horen! 😄 Fijn dat de pasvorm goed is en de kleuren perfect passen. Bedankt voor je review! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Al een aantal jaar lid van On That Ass en nog steeds tevreden. Ze blijven mooi!
Hi Bradley, Geweldig om te horen! 😄 Fijn dat je al jaren lid bent en nog steeds tevreden bent over de kwaliteit en prints. Daar doen we het voor! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
Mijn ervaring is dat de verpakkingen bijna altijd mooier zijn dan de boxer zelf. De verwachting die wordt geschept is onrealistisch, de prints zijn mij echt veel te druk. Maar de verpakking doet telkens de verwachting scheppen dat het dit keer toch een beter gebalanceerd beeld is. De fit, daarin tegen is waarom ik deze boxers toch aan zou raden aan mensen. Je moet niet denken, maar even naar de maattabel kijken, meten en voor die aangeraden maat gaan, 0% kans op een miskoop.
Hi Koen, Bedankt voor je eerlijke feedback! We begrijpen helemaal dat de prints soms wat druk kunnen overkomen en dat de verpakking hoge verwachtingen kan wekken. Fijn om te horen dat de pasvorm je wel aanspreekt en dat je onze boxers ondanks de drukke prints aan zou raden dat is precies waar we trots op zijn. Je tip over het goed volgen van de maattabel is zeker waardevol voor andere klanten! Groet, Roxy | Team ON THAT ASS
My son in The Netherlands receives sox and underwear, but I pay from Romania, I would love to get these sox my self in Romania. The quality is great, they are very confy and rezist for years. I do recommend them, my sister's familiy also has a subscription. So yea, I need you to send to Romania too!
Hi Oana, How great to hear that you’re so enthusiastic about our socks and underwear! 😄 To receive deliveries in Romania, it’s best to create a new account. Unfortunately, it’s not possible (yet) to ship to two different countries from a single account. We hope you’ll soon be able to enjoy our products in Romania as well! Greetings, Team ON THAT ASS
Ben zelf niet van die drukke design, dus gekozen voor de boxers in 1 kleur. Passen goed en blijven de pasvorm ook behouden. Alleen jammer dat er toch bij 1 van alle best snel gaten vormden. De rest heeft dat niet. Net de pech gehad denk ik.
Hi Paul, Wat fijn om te horen dat de boxers goed passen en de pasvorm behouden blijft. Wat vervelend dat er bij één boxer toch snel een gat is ontstaan dat is uiteraard niet de bedoeling. Neem even contact op met onze klantenservice, dan zorgen we dat je een nieuwe ontvangt :) Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Blijven mooi zitten
Hi Klaas, Wat top om te horen! 😄 Fijn dat ze zo goed blijven zitten, dat horen we graag! Mocht er nog iets zijn, horen we het graag. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Ze zitten als gegoten
Hi Frans, Jaaaa, zo horen we het graag! 😄 Fijn dat ze als gegoten zitten dat is precies het gevoel waar we voor gaan! Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Altijd fijn als er een nieuwe boxer op de mat valt. De pasvorm en de prints maken deze boxers de beste die ik kan vinden.
Hi Marc, Wat geweldig om dit te lezen! 😄 Zo blij dat je zo blij bent met de pasvorm en prints daar doen we het voor! En ja, er gaat niks boven het moment dat er een nieuwe boxer op de mat valt. Bedankt voor je enthousiaste review, dat maakt ons dag weer helemaal goed! Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Onderbroeken zijn leuk, maar je komt er niet vanaf. Zeer dwingende marketing. Zo is al twee keer ongevraagd de pauze van mijn abonnement af gehaald.
Ik heb ondertussen 4x betaald voor de onderbroeken. De eerste zou ik gratis krijgen, en ik zou er nog een gratis krijgen bij de tweede bestellingen. Daarna heb ik de onderbroeken niet meer ontvangen, en ook mijn abonnement stop gezet (waardoor je nog 1 maand extra moet betalen). De 2 paar onderbroeken die niet zijn aangekomen kan ik niet een nieuwe van vragen omdat ik geen abbonement heb? Terwijl ik juist ben gestopt omdat ik de onderbroeken niet ontving.... Trap er niet in!!!
Hi Veer, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat dit zo is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen geven, en ik begrijp uw frustratie volledig. We willen dit graag samen met je oplossen. Kunt je contact opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we direct na wat er is misgegaan met de leveringen en zorgen we dat je de ontbrekende onderbroeken alsnog ontvangt of een passende oplossing krijgt. Bedankt dat je de moeite heeft genomen om je ervaring te delen we nemen dit serieus en willen het graag rechtzetten. Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
De pasvorm zijn goed en print zijn leuk
Hi Huub, Wat leuk om te horen dat de pasvorm goed is en je de prints leuk vindt! Daar worden we blij van! Bedankt voor je fijne review we wensen je veel plezier met de komende leveringen! 😄🩳 Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Je krijgt zogenaamd gratis shoptegoed (10 euro per maand) maar alleen al een simpel tshirtje mlet 75 euro kosten + de verzendkosten die je moet aftikken. Dit betekent dat je minimaal 8 maanden lid moet zijn wat in principe prima is maar als je je abonnement pauzeert/stopzet raak je alle opgebouwde credits kwijt! Daarnaast is hun klantenservice enorm achteruit gegaan en kan je alleen nog maar emailen wat lang duurt en de antwoorden zijn slecht. Ik zet mijn abonnement binnenkort stop en kom niet meer terug en zal het iedereen afraden. Jammer dat een redelijk product zo verpest wordt door een skere/shady ondernemer.
Goedemorgen! Jammer om te horen dat je ervaring zo tegenviel. Dat is natuurlijk niet wat we willen. Even over het shoptegoed: de loyalty items zijn eigenlijk bijna gratis. Je spaart punten bij elke aankoop, en met genoeg punten kun je een item kiezen waarvoor je alleen de verzendkosten betaalt. Zo proberen we vaste leden te belonen, zonder extra kosten voor het product zelf. We snappen dat het niet ideaal is dat credits vervallen als opzegt, en dat voelt natuurlijk zonde. We communiceren dit vooraf, maar we nemen je feedback zeker mee om dit nog duidelijker te maken. Wat betreft de klantenservice. We doen ons best om iedereen zo goed en snel mogelijk te woord te staan! Thanks in ieder geval dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer dat je stopt, maar mocht je ooit nog vragen of ideeën hebben: je weet ons te vinden. Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Zitten heerlijk
Hi! Fijn dat ze zo goed bevallen! Daar doen we het voor 😊 Mocht er iets zijn, horen we het graag van je. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Zitten relaxed, na wassen nog steeds
Hi Sergio, Top om te horen! Fijn dat ze ook na een wasbeurt nog net zo lekker zitten 😊 Heel veel plezier met de komende leveringen! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Van pasvorm tot design, ze bevallen me uitstekend.
Hi Ton, Fijn om te horen dat de boxers van design tot aan de pasvorm uitstekend bevallen. Hier doen we het voor ;) Er komen nog een hoop te gekke designs je kant op, heel veel plezier ermee! Mocht er iets zijn, horen we het graag van je. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Goede pasvorm
Hi Piet, Fijn om te horen dat je vind dat we een goede pasvorm hebben. Er komen nog een hele boel te gekke boxers je kant op. Heel veel plezier ermee! Mocht er iets zijn, horen we het graag van je. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Ik fint de kleuren en thema prachtige
Hi Kassim, Fijn om te horen dat je de kleuren en thema's van de boxers prachtig vinden, dit waarderen we enorm :) Er komen nog een hoop te gekke designs je kant op, veel plezier ermee! Een hele fijne dag. Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Dit zijn de fijnste onderbroeken ooit oh en de sokken zijn ook zeer welkom
Hi Kevin, Wat fijn om te horen dat onze onderbroeken zo goed bevallen en geweldig dat ook de sokken in de smaak vallen! 😊 Bedankt voor je mooie woorden, daar worden we blij van. Een hele fijne dag! Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Graag zie ik meerdere modelen van de Egyptische oudheid i love it.
Hi Roy, Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de modellen uit de Egyptische oudheid! 🏺✨ We vinden het geweldig dat dit zo in de smaak valt. We nemen je suggestie zeker mee wie weet zie je binnenkort nog meer mooie exemplaren verschijnen! Bedankt voor je fijne reactie! 😊 Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
On that ass gaat kwaliteit en hun klanten. De boxer zitten lekker! Wel vind ik het jammer dat je als klant niet extra boxers los kunt bestellen. Zodat echt al mijn oude boxers in 1x weg kunnen.
Hi Tom, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit én het draagcomfort van onze boxers daar doen we het voor! 😊 We snappen heel goed dat je graag in één keer je hele collectie zou willen vervangen. Omdat we werken met een maandelijks membershipmodel, leveren we standaard geen losse boxers. Maar goed nieuws: per account kun je wél tot 3 extra boxers los bijbestellen via je accountpagina. Zo kun je toch sneller je oude voorraad aanvullen. 🙌 Bedankt voor je feedback en natuurlijk voor het dragen van ON THAT ASS! 🩲✨ Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
Mijn zoontje krijgt het sinds maart en hij kan niet wachten tot er een nieuwe komt. Hij heeft aan da het zo lekker zit dat hij geen andere wil meer. Dus hij is er super blij mee!
Hi Maru, Wat een geweldige review dank je wel voor het delen! Wat leuk om te horen dat je zoontje elke maand uitkijkt naar zijn nieuwe boxer! Dat hij niets anders meer wil dragen, is voor ons echt het mooiste compliment. We zijn superblij dat hij zo enthousiast is daar doen we het voor! 🎉🩲 Groetjes, Roxy | Team ON THAT ASS
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.