0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor e-smokewinkel.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 8.555
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 22.150

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Telefoon opnemen. Als ze opnemen wat aardiger zijn. Geen teksten neerzetten op de site die mislijdend zijn. Een stuk/niet goed werkend apparaat terug nemen en anders wat behulpzamer zijn!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Helaas is het niet altijd mogelijk de telefoon direct op te nemen, wij hebben tevens een fysieke winkel waar het op sommige momenten erg druk kan zijn waardoor alle medewerkers op dat moment niet beschikbaar zijn. Wij proberen zeker geen misleidende teksten te plaatsen en vragen u om nogmaals contact met ons te zoeken zodat wij de tekst die u bedoeld kunnen bekijken. Jammer om te moeten horen dat wij niet behulpzaam genoeg zijn geweest aan de telefoon.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte afhandeling. Bij problemen adequate reactie.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Norg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, pakketjes komen netjes verpakt binnen en goed assortiment

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Hoogerheide
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen. Slechte communicatie en producten niet op voorraad. Geen antwoord op mailtjes

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles is positief, de website, de winkel, het personeel in de winkel heeft verstand van zaken, levering is snel zoals vermeld op de site, assortiment is zeer uitgebreid

Verbeterpunten

tot nu toe niet gevonden

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Hardinxveld Giessendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering goede producten

  • Aanbevelen? Ja
ike , middelburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voor ik mijn eerste bestelling had geplaatst heb ik telefonisch contact gehad. Een vriendelijke dame heeft mij goed op weg geholpen. Inmiddels ben ik enkele bestellingen verder en heb ik anderen gevraagd hun bestellingen bij rookwinkel.nl te plaatsen. Zelf ben ik al een lange tijd gestopt met roken en ruiken mijn kleren weer fris. Enkele punten op een rij: 1. Ruim aanbod 2. Overzichtelijke website en geen keuzestress 3. Snel geleverd 4. Goed verpakt 5. Goede prijzen 6. Goede service Waarom benoem ik bovenstaande punten? Zelf ben ik werkzaam voor een webshop met enkele duizenden 5x5 sterren. We luisteren, leren en blijven ons ontwikkelen. Dit zie ik ook terug bij deze webshop. Rookwinkel verdiend de 5 sterren net zoals wij de vijf sterren al jaren krijgen.

Verbeterpunten

1. Meer recentere product reviews op product niveau i.p.v. website niveau. 2. De keuze uit meer VG/PG vloeistof gehaltes

  • Aanbevelen? Ja
Bart.v.G , Haaften
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Nick ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Kreeg het product met kapotte verbrander ik belde ze op en het zou aan mijn vloei stof liggen Ik ben naar een speciale zaak gegaan maar die zeiden dat het niet aan de vloei stof ligt het was echt de verbrander die kapot was voor die tijd

Verbeterpunten

Als een klant belt met een vraag over een nieuwe verbrander stuur er dan een op

  • Aanbevelen? Nee
Pat , Maakt niet uit

Reactie van het bedrijf

Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat uw coil verbrand is, helaas is het onmogelijk garantie te geven op coils. Indien u de juiste liquid gebruikt en de liquid goed laat intrekken in de coil zal deze nimmer verbranden.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede service, goed op de hoogte gehouden dmv emails. Aanrader.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Zaandam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

bezorging niet om 22 uur. Is een beetje laat. Dan liggen we al in bed

  • Aanbevelen? Ja
H.A.J. , VLAGTWEDDE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk, niet duur en houdt zich aan afspraken.

Verbeterpunten

Misschien de mogelijkheid bieden om versneld te leveren.

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Zoetermeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles werkt naar behoren en werd aangenaam verrast door het versturen op de zondag!

Verbeterpunten

Het ontbreken van 70/30 of 80/20 boosters was een tegenvaller. Opvallend, gezien de meeste shake & vapes 70/30 of 80/20 zijn

  • Aanbevelen? Ja
Ilias , Leiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zaterdag nacht besteld en maandag al binnen gekregen

Verbeterpunten

Ik had voor meer dan 60 euro besteld maar moest toch bezorg kosten betalen

  • Aanbevelen? Ja
Sebastiaan werensteijn , Amersfoort
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Bestelling niet ontvangen en reageren niet op mail en telefonisch niet bereikbaar!

Verbeterpunten

Bestelling niet ontvangen en reageren niet op mail en telefonisch niet bereikbaar!

  • Aanbevelen? Nee
Emmy van Veen , Loosdrecht

Reactie van het bedrijf

I.V.M. de extreme drukte van afgelopen tijd is de wachttijd op de mail opgelopen naar enkele dagen. Telefonisch zijn wij gewoon bereikbaar tussen 12:00 - 18:00. helaas is het op de telefonische klantenservice ook drukker dan normaal en kan de wachttijd oplopen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service. Duidelijke website.

Verbeterpunten

Niet tegen gekomen met mijn eerste aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Baarn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Lisse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gunstige prijzen

Verbeterpunten

Helaas duurde de levering langer dan verwacht ;voor 22u besteld wordt dezelfde dag verzonden. Maar jammer genoeg had ik mijn bestelling pas 2 dagen later.

  • Aanbevelen? Ja
Erika , Weert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

bestelling snel verzonden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Gino , Oud-Beijerland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bevestigingsmail, snelle levering, goeie prijs! Volgende keer ga ik ook betalen met een Tikkie, wat handig!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Alblasserdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
cynthia , amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Starters set gekocht in de winkel,goed uitgelegd,ben tevreden.

Verbeterpunten

Niet nodig.

  • Aanbevelen? Ja
J , Rotterdam

Bedrijfsgegevens

Noordenweg 20

2984 AG Ridderkerk

085 201 9495

[email protected]

www.e-smokewinkel.nl

Over e-smokewinkel.nl

DE GROOTSTE ELEKTRONISCHE E-SIGARETTENWINKEL VAN NEDERLAND, MEER DAN 250M2 VAPEGEAR ONDER EEN DAK!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.