0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor e-smokewinkel.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 8.555
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 22.150

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Nog geen gevonden

Verbeterpunten

Leer je eigen producten kennen; Verkeerd product geleverd gekregen, melding van gemaakt, kreeg toen te horen dat ik t verkeerde had besteld. Dit was niet het geval, verkoper bleek zelf zowel betreffende producten als wetgeving niet op de hoogte te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Maastricht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede communicatie over levering

Verbeterpunten

*helaas niet voor 22.00; morgen in huis. Maar dat ligt denk ik meer bij PostNL ;-)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling voldoet aan verwachtingen.

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitleg op jullie website is top. Heb mijn bestelling de volgende dag ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Weesp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
John , Amstelveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Accuraatheid en snelle levering, verkeerde zending gekregen en na telefonisch overleg zending retour en goede zending binnen 3 dagen ontvangen. Hanteert de laagste prijs.

Verbeterpunten

Wat beter telefonisch bereikbaar(sneller)

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bemmel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goedkoop en snel

  • Aanbevelen? Ja
M , Goirle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Volgens mij heeft dit bedrijf mijn bestelling in orde gemaakt op vrijdagavond na 17 uur, zodat ik mijn spullen binnen had op zaterdag. Over mijn producten ben ik ook tevreden.

Verbeterpunten

Op deze bestelling, geen enkele verbeterpunten, perfecte levering.

  • Aanbevelen? Ja
AB , Heerhugowaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Lemmer
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Altijd snelle bezorging,netjes verzorgd

Verbeterpunten

Wanneer een vraag wordt gesteld over een produkt dat niet werkt,daar graag antwoord op zou willen krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Wil ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Christiaan , Klazienaveen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen!

Verbeterpunten

Reageren op e-mails. U stuurt naar het juiste adres!

  • Aanbevelen? Nee
Piotr , Zeewolde
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Product was niet wat ik had verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Piotr zajkowski , Almelo
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , emmer compascuum
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

nou niet veel positief een just fog 1 gekocht heb hem nu een week en hij lekt , toen heb ik de klantenservice gebeld. ik kon hem wek terug sturen maar alle kosten waren voor mij zelf en 9 van de 10 keer is het de klant zijn schuld! schandalig. ik moet nu betalen voor iets wat stuk is.

Verbeterpunten

betere klantenservice niet de kosten op de klant schuiven

  • Aanbevelen? Nee
anja , Tholen

Reactie van het bedrijf

Beste Anja, Wij hebben u niet verteld dat de kosten voor retourneren voor uw rekening komt. Retourneren i.v.m. een defect is altijd gratis. Wij hebben alleen aangegeven dat indien de lekkage komt door verkeerd gebruiken van het product er sprake is van een onterechte retour. Dan zullen inderdaad de kosten wel voor uw rekening komen. Erg jammer dat u een en ander op deze manier verdraaid.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vrijdag op tijd besteld ("wordt zelfde dag verzonden") maar pas dinsdag in huis. Een van de bestelde items is blijkbaar niet in voorraad en wordt door e-Smokewinkel.nl van de bestelling verwijderd. Helaas krijg ik niet de gelegenheid om dan iets anders uit te kiezen. Verzendkosten daardoor dus relatief hoog en ik moet - om een ander vervangend item te bestellen - weer opnieuw verzendkosten betalen. Geen reactie van e-Smokewinkel.nl op mijn email hier over. Verder verder keurig geld teruggestort etc. Dus 3 sterren: Gemiddeld - redelijke ervaring, met een paar tegenvallers.

Verbeterpunten

Verzendtijden duidelijker communiceren. Wijziging bestelling overleggen met de klant cq voorraad op website goed bijhouden. Reageer op email van klanten!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Indien u op werkdagen voor 22:00 bij ons besteld zullen wij altijd de zelfde dag verzenden. Dit geeft geen garantie dat de bestelling de volgende dag in huis is. In de meeste gevallen is dit wel zo. Er kan onverhoopt altijd iets mis gaan tijdens het verzendproces bij PostNL. Helaas kan het voorkomen dat bepaalde producten soms niet voorradig zijn. Normaliter komt de bestelling dan in Backorder te staan. In uw geval betreft dit een product dat niet meer terug komt in voorraad en uit het assortiment verdwijnt. In dat geval schrappen wij het product idd van uw bestelling en betalen wij het aankoopbedrag daarvan terug. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede Service & snelle levering van mijn bestelling deze week de Smok Species besteld goed verpakt voor 22:00 besteld volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Jim , Beek

Reactie van het bedrijf

Indien u op werkdagen voor 22:00 bij ons besteld zullen wij altijd de zelfde dag verzenden. Dit geeft geen garantie dat de bestelling de volgende dag in huis is. In de meeste gevallen is dit wel zo. Er kan onverhoopt altijd iets mis gaan tijdens het verzendproces bij PostNL.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Spullen netjes geleverd en goede prijs.

Verbeterpunten

Er staat voor 22:00 bezorgd dat je het de dag erna heb alleen ik bestelde om 18:00 en moest 2 dagen wachten voor mijn bestelling er was

  • Aanbevelen? Ja
Roelof , nieuw-Beijerland

Reactie van het bedrijf

Indien u op werkdagen voor 22:00 bij ons besteld zullen wij altijd de zelfde dag verzenden. Dit geeft geen garantie dat de bestelling de volgende dag in huis is. In de meeste gevallen is dit wel zo. Er kan onverhoopt altijd iets mis gaan tijdens het verzendproces bij PostNL.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima voor mee op reis. Alleen deed 1 shisha Pen Tabak het niet

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Indien u bij binnenkomst van het product merkt dat er een defect is kunt u dit via onze website direct kenbaar maken, dergelijke producten vallen onder de zogenaamde d.o.a. garantie. U kunt het product dan retourneren.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De bestelde producten worden wel geleverd.

Verbeterpunten

Ze houden zich niet aan de wettelijke bedenktermijn en als je een terugbetaling wil omdat het product niet bevalt (wat wettelijk verplicht is als je het binnen 7 dagen aanvraagt (begint de dag nadat het product ontvangen is) dan krijg je geen reactie terug van hun mail ze zijn echter ook niet bereikbaar via telefoon. Wat ze doen is in principe in strijd met de wet want ze wachten lang genoeg dat je buiten de termijn valt waarin ze het terug moeten betalen. zodra ze dit hebben opgelost verander ik mijn beoordeling

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gebeld over de actuele voorraad. Zeer goed geholpen! Dikke 10! Binnen 24 uur in huis.

Verbeterpunten

Niks

  • Aanbevelen? Ja
Emmy van Veen , Loosdrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed product

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Noordenweg 20

2984 AG Ridderkerk

085 201 9495

[email protected]

www.e-smokewinkel.nl

Over e-smokewinkel.nl

DE GROOTSTE ELEKTRONISCHE E-SIGARETTENWINKEL VAN NEDERLAND, MEER DAN 250M2 VAPEGEAR ONDER EEN DAK!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.