Beste Paul, Mijn excuses voor deze vertraging. Bij bepaalde producten zijn we afhankelijk van onze leveranciers. In dit geval hadden we inderdaad meer kunnen informeren over de vertraging. We nemen dit mee in de ontwikkeling van onze nieuwe shop. Deze zal binnenkort live gaan en ook de mogelijkheid bieden om updates over de beschikbaarheid en eventuele vertragingen te ontvangen. Nogmaals onze excuses en we zouden graag willen laten zien dat het ook beter kan. Daarom bied ik je bij deze 10% korting op je volgende bestelling. De kortingscode zal per email naar je worden verzonden. Met vriendelijke groet, Turtle Creations
Beste Pieter, Bedankt voor je beoordeling. De betaling voor deze bestelling is handmatig gedaan. Bij ons is het registratie proces van dit soort betalingen ook handmatig. Hierdoor is er vertraging opgetreden. Momenteel bekijken we hoe we dit proces in de toekomst kunnen verbeteren zodat dit proces in de toekomst sneller kunnen afhandelen. Ook hebben we in onze webshop 2 betalingsmogelijkheden toegevoegd speciaal voor de Belgische markt, Mister Cash en Belfius Direct Net. Deze betalingen worden automatisch verwerkt en hierdoor zal de afhandeling veel sneller gaan. Nogmaals mijn excuses voor de vertraging die deze bestelling heeft opgelopen.
Beste Paul, Bedankt voor je eerlijke beoordeling. We zien dat je ons tweemaal een 6 geeft. Wij willen onze dienstverlening verbeteren en horen graag van jou hoe we van een 6 een 10 kunnen maken. Met Vriendelijke groet, Team Turtle Creations
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
