Filters

4

tweede keer laat met verzenden

Heb een beamer gekocht en maanden later een steun en kunnen beide keren kan beamerexpert.nl niet waarmaken om zonder contact op te nemen om te vragen waar het product blijft het product te verzenden. Dit keer was men vergeten het product op te sturen.

  • Aanbevelen? Nee
6

Klant is koning!?

Er valt veel te vertellen over deze ervaring. Maar in een poging om positief te zijn: - mag ik zeggen dat alles in orde gekomen is (En zelfs goed/vriendelijk afgesloten). - ga ik een 3 geven omdat het mooi weer gaat worden volgende week, en in de hoop op een nog betere service-verlening aan de klanten. Werkpuntjes: - Levertermijn (in mijn geval 10 werkdagen, waar 4 als max aangegeven werd) - Antwoord(en)(termijn) op chat/email - Aanleveren Track & Trace ==>Dus kort: Een zelfverklaarde "BeamerExpert"(ik heb géén beamer gekocht, dus kan hier niet over oordelen), nu nog de "Expert in klantenbejegening"...en het komt in orde... Wat heb ik geleerd(en dat hoeft niet enkel voor deze leverancier te gelden): - Betaal nooit een voorschot (Moest lukken dat op hetzelfde moment in BE een zaak 1500 gedupeerden had achtergelaten dewelke voorschotten hadden betaald) - Zorg dat alle afspraken duidelijk op papier/mail staan - Shop locaal als dat mogelijk is (wat nog niet altijd zekerheid biedt)

  • Aanbevelen? Ja
10

Kennis, snelle levering tevens snel contact.

Mooie beamer Awol gekocht met scherm. Zelf kan ik nog niets zeggen of de adviezen goed waren vanwege het feit dat mijn scherm Celexon is nog niet binnen. Die verwacht ik binnenkort. Via de mail snel contact en uiteraard antwoord. Ik ben reuze benieuwd van 85 inch tv naar 120 inch scherm met beamer.

  • Aanbevelen? Ja
4

Ondanks telefoontjes ter bevestiging beamersteun toch niet tijdig verstuurd

Voor een klant hadden wij 'last minute' een beamersteun nodig. Beamersteun besteld en erachteraan gebeld of deze echt die dag verzonden zou worden zodat we ons project bij de klant volgens afspraak af konden ronden. De volgende dag werd niets geleverd en bij nabellen kon men niet vertellen of de verzending al had plaatsgevonden. Na veel zoekwerk werd mij twijfelachtig gemeld dat de beamersteun wss de dag daarna zou worden geleverd.... De dag daarna nog steeds geen bevestiging gekregen en bij nabellen werd uiteindelijk duidelijk dat de verzending pas die ochtend had plaatsgevonden. Levering kwam uiteindelijk na 19.00u 's avonds pas bij de klant, waardoor wij onze afspraken helaas niet na konden komen. Hele proces was behoorlijk frustrerend en amateuristisch, niet wat we van Beamerexpert hadden verwacht!

  • Aanbevelen? Nee
2

SLECHT

Wij in februari een beamer retour gestuurd. We zitten nog steeds op ons resterende geld te wachten. Is meerdere toegezegd, maar nog niets ontvangen. Op mailtjes krijgen we geen reactie. Je MOET een ster als score geven anders kom je niet verder. Het liefst GEEN ster.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top service

Ik ben erg goed geholpen via de mail met het maken van mijn keuze en ben daarna goed op de hoogte gesteld wanneer de producten komen

  • Aanbevelen? Ja
8

goede en snelle service

bestellen was makkelijk goede website. snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima service, duidelijkheid rondom levering van afzonderlijke artikelen kan beter

Prima geleverd en mooie producten. wat wel even schrikken was dat eerst het scherm werd geleverd en de beamer en de voet nog niet. Op de bestelling stond dat deze was afgeleverd. Na bellen zou ik een nieuwe tracking krijgen. De volgende dag nog eens gebeld, ook toen weer de tracking beloofd, echter na twee uur stond de koerier voor de deur. Koerier gaf het pakket af aan mijn vrouw die voor onze oprit langs liep..... (zonder te tekenen). Wellicht kan dat nog eens met de koerier worden besproken

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede voorlichting

Vragen over de uitgezochte beamer en bijpassende plafondbeugel werden duidelijk en goed uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vakkundig

Zoveel beamers, zoveel schermen… maar welke kies je. Vandaar toch maar besloten vakkundig advies in te winnen bij beamerexpert. Tijdens mijn bezoek aan de showroom heb ik die vakkundige uitleg over de producten zeker gekregen. Hierdoor heb ik een goede keuze kunnen maken. De duidelijke offerte volgde dezelfde dag en de vragen die ik later via mail / telefonisch stelde werden ook zeer snel en goed beantwoord. De producten waren vervolgens snel in huis. Inmiddels geniet ik een aantal maanden van mijn opstelling en heb ik geen moment spijt gehad. Beamerexpert.nl is een aanrader als je er zeker van wilt zijn dat je de voor jou best mogelijke combinatie van beamer en scherm in huis haalt.

  • Aanbevelen? Ja
8

net nog gelukt

Ik bestelde eind mei een ACER beamer bij BeamerExpert. De beamer zou op voorraad zijn en ik zou dus een Code van de post krijgen. Enfin alles voorbereid met mijn installatie team voor mijn klant om alles in juiste vaarwater te krijgen maar helaas gingen er dagen overheen zonder post-melding. Gebeld met Beamer expert die heeft zijn uiterste best gedaan om de orde boven water te krijgen. Gelukkig na enkele dagen was de order in huis en kan ik mijn klant voorzien, net voor de EK van een nieuwe beamer. Uitstekende service ervaring maar zet please niet meer in de bevestiging mail dat de beamer op voorraad is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne snelle afhandeling

Na het bestellen binnen 2 dagen mijn beamer thuis. Was de beste prijs op internet, geeft toch een fijn gevoel dat je de juiste keuze maakt. Fijn product ook (ViewSonic X11 4K) met prachtig beeld en eenvoudig te bedienen menu zoals al stond omschreven op de website, erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
10

Good purchase

The product was well-packed and delivered fast

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Thanks Sojung!

10

Vakkundig!

Als totale leek op AV-gebied telefonisch mijn doel van de beamer en scherm neergelegd bij Ramon. Vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan, een duidelijke mail ontvangen met de mogelijke apparatuur voor mijn situatie. Nette en duidelijk gecommuniceerde levering. Hartelijk dank!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Paul voor de mooie review. We doen ons best, fijn om te horen dat het gewaardeerd wordt. Graag tot een volgende keer en veel plezier met je mooi producten.

10

Unieke ervaring

De beamer was razendsnel geleverd, een witte. Uit vlugheid en zonder goed te lezen een zwarte beugel besteld, telefonisch contact gehad en ze kwamen zelf met het idee dat een witte beugel wel beter past. Mee eens! Het contact was goed doordat het korte lijnen zijn en volgens mij een enorm gezellig team is aan die kant. Bedankt voor de levering!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Graag gedaan Danny! En het loopt hier zeker tegen het gezellige aan ;)

9

Alles perfect Verlopen

Alles goed uitgelegd op de website en ook veel tips te vinden. Snelle levering ! TOP doe zo verder !

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Nico!

10

vlotte afhandeling prima product

wordt gebruikt in een grote turnhal die niet verduisterd kan worden, toch goed resultaat

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Met een beamer moet je altijd goed naar de situatie kijken en bepalen hoe krachtig de beamer moet zijn om zo met omgevingslicht toch mooi te kunnen projecteren. Als expert helpen we je daar graag bij. Fijn om te horen dat het weer gelukt is! :)

8

Een correcte afhandeling van mijn bestelling.

Prijs/product/kwaliteit zijn juist.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel besteld en snel geleverd!

Naar aanleiding van sitebezoek telefonisch contact gehad. Aan de hand van die info een prachtig betamerscherm gekocht. Levering binnen drie dagen. Scherm naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Idem

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader: Komen servicegerichte belofte na

Enkele weken terug een beamer besteld, deze werd geheel volgens verwachting geleverd. Kort daarna ook nog een beamer-scherm besteld. Echter, doordat ik onlangs verhuisd ben, had ik per abuis het verkeerde huisnummer ingevuld en kon de bezorgdienst het scherm niet afleveren. Na een kort telefoontje (prima bereikbaar via telefoon) met Beamerexpert.nl werd de fout rechtgezet en zonder extra kosten het scherm nogmaals verstuurd. Deze werd vervolgens wel correct afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Durée livraison un peu longue mais service clients efficace

Très bon matériel, très bon choix, prix impeccable mais durée de livraison un peu longue dû à un probable problème avec l'entrepôt. Services clients efficace.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Merci François pour votre sympathique avis et à une prochaine fois.

10

Zeer goede ervaring

Goede prijzen snelle levering veel info op de site.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Erg fijn om te horen Aad. Bedankt voor de review en veel plezier met de mooie Optoma beamer.

10

Goede service en prijs

Goede service, snelle levering en mooie prijs!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service.

Na wat telefonisch contact ben ik super geholpen met deze beamer. Met als resultaat een goed film en een lekkere Rosé. Wat wil een mens nog meer.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Spaarne 38

2011 CJ Haarlem

+31(0)23 - 5517909

[email protected]

Over Beamerexpert.nl

Zoals onze naam al doet vermoeden, zijn wij de expert op het gebied van beamers en alle beamer accessoires. Wij onderscheiden ons door onze snelle manier van reageren en door onze servicegerichte instelling. Met onze websites voorzien wij niet alleen in de behoeften van de zakelijke markt, maar ook in die van onze particuliere klanten. Het is onze visie om alle producten en diensten aan te bieden die mensen nodig hebben om succesvol te kunnen presenteren én om ervan te kunnen genieten. Wij staan altijd tot uw beschikking voor vragen en voor een advies op maat. We helpen u graag! Voor welke producten kunt u bij ons terecht? Beamers, beamerlampen, projectieschermen, large displays, digiborden, videowalls, beugels en trolleys, videoconferencie oplossingen, thuiswerk oplossingen, samenwerken, digital signage, room- en desk booking. En vast nog meer ;). Bezoek onze showroom in het hartje van Haarlem aan de Ridderstraat 29. Wanneer u persoonlijk advies wenst en producten wilt zien, maak dan een afspraak in onze showroom en bel met 023-5517909. Onze experts staan voor u klaar!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.