1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
pakket retour verzonden omdat het niet paste. Ik blijf aanmanigen krijgen. Een meneer van Ecologisch heeft mij telefonisch zeer onbeschoft behandeld. Had ik maar niet voor de leuze achteraf betalen moeten kiezen het is mijn eigen schuld die optie is alleen voor bejaarden omdat die niet iDEAL durven te gebruiken zei hij. Ik heb dit zelf veroorzaakt en is niet het probleem van Ecologisch zei hij. Hij levert mij een gunst dat hij aan buckaroo gaat doorgeven dat ze het pakket retour hebben ontvangen en er dus niet betaald hoeft te worden. Hij zei ook dat ik niks van hun systeem begrijp(moet dat dan?). Na zijn beklag over mij zei hij je zoekt het maar uit en verbrak de verbinding. Ik heb nog nooit zulk onaanvaardbaar gedrag van een klantenservice medewerker meegemaakt. Ik zal in ieder geval nooit meer bij Eco-logisch iets bestellen.
Verbeterpuntenonbeschofte medewerker opsporen en aanpakken
