Beste John, dank voor uw review. Ik heb even terug gekeken wat er mis is gegaan. We hadden graag de diepvries producten nog eens op willen sturen maar het duurder volgens u te lang. We hebben daarom besloten het geld aan u terug te betalen. Verder zijn we wel telefonisch bereikbaar op dit nummer +31620791516 Wij wensen u alvast een fijn weekend toe. Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop
Dear Selwyn, thanks for your review. I have checked your order and we delivered all products you ordered. The only thing is the manufacturer has changed the packaging of the chocolate so the packaging looks a bit different but the chocolate and ingredients are exactly the same. We offered you to ship the items back but you refused. Let us know if you change your mind and we can refund the money as soon as we have the products back. Thanks a lot and kind regards, Dutch Expat Shop
Dear Emeline, thanks for your review. I have checked your tracking number and they were trying to deliver your package several times but nobody was at home. Then they brought your package at a pick up point. You collected the parcel around 23 February 2023 correct? See here https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/my-parcels/track?parcelNumber=05222719530516 Thanks a lot and enjoy the products! Kind regards, Dutch Expat Shop
Beste Annie, dank voor uw review. Kunt u eens wat foto's sturen van de verkeerd geleverde producten dan gaan we dat bekijken en waar mogelijk oplossen. Kunt u even contact opnemen met onze klanten service via customerservice@dutchexpatshop.com? Ik heb u zelf ook al een email gestuurd maar daar heb ik verder nog geen reactie op gehad. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop
Dear Lars, thanks for your email. We have contacted you now to solve this problem. Kind regards, Dutch Expat Shop
Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd