Reviews voor Dutch Expat Shop

It is not acceptable that this shop displays items that ultimately are not available for delivery. Example: If I order 10 pairs of shoes plus 3 chocolate bars, €70 in delivery costs are somewhat acceptable. But if it is suddenly announced that the 10 pairs of shoes are not available, then €85 (€5 per chocolate bar plus €70 shipping) is simply brazen.

10 jaar geleden was het assortiment veel groter dan nu. Er was ook nooit een probleem met producten die buiten datum waren maar dat is ook niet meer zo. En dan die laatste bestelling...we verzenden uw producten binnen 3 tot 5 dagen??? Na 10 dagen was er nog steeds niets verzonden en moest ik emails gaan schrijven. En die emails zouden binnen 24 uur worden beantwoordt...en dat gebeurde deze keer ook niet! Dus ging ik een kijkje nemen op Facebook waar ik eindelijk een reactie kreeg na 2 weken van emails schrijven. Maar dan moest alles nog worden verstuurd! Ik weet niet of ik de volgende keer via Dutch Expat shop bestel..

After several years of debating we finally gave in and ordered from Dutch ExPatshop. This was an order we absolutely needed for us to celebrate Saint Nicolas day. Normally we get a care package from the home country but that was not possible this year. The offering were pretty good for items related to this holiday. The website is a bit glitchy and it is good to check the quantities in your basket after making changes as they tend to reset to default (1). The weight/cost calculator was not very accurate and at times removing one small item (250g) would make a 1kg difference. The packaging is why we are not giving 4 stars; a lot of the cookies and chocolates arrived broken (some very crumbled). Overall a good experience and will use again and hoping for better packaging.

We ordered several items and were impressed how fast we received our goods. The owner kept us informed on the process and estimated time of arrival. Highly recommend them!

I got everything I ordered, packaged very well and shipping was fast. There used to be cheaper shipping prices, especially for bulk orders and they are no longer available. I miss that otherwise I would have given a full 5 stars

Very good throughout with information on tracking.

Meine Bestellung wird immer schnell bearbeitet und geliefert....LG

delivery is VERY slow!! and no info regarding actual delivery date

Tot mijn grote verbazing hebben bijna alle ontvangen producten een zeer korte houdbaarheidsdatum. Sommige artikelen vervallen al binnen minder dan één week of maand, en één product bleek zelfs reeds vervallen op het moment van ontvangst. Dit vind ik onaanvaardbaar. Ik heb dit vervolgens gemaild. Maar geen reactie gekregen. Spijtig genoeg was dit mijn laatste bestelling. Het risico is te groot dat ik weer producten ga moeten weggegeven omwille van een te korte houdbaarheidsdatum.

Send me 2 fridge items with expired dates, totally unacceptable as it only takes a couple of seconds to check expiry dates and considering I paid the 18 pounds for dry ice plus 38 pounds for delivery it just wasn’t worth it to me. I send them a message but they haven’t bothered responding yet. Poor service.

Did not send me everything on the order and would not send me the other part witch made the items that I did get not useable. And getting my money back after I saw that part of my order was not hear took two weeks….

Excellent

De bestelling werd snel en compleet geleverd!

Ik ben heel blij met het ruime assortiment aan producten. Als Vlaming in het buitenland, mis ik wel een aantal typisch Belgische producten. Ik was dan ook heel blij met mijn bestelling. Alles was goed ingepakt en werd goed en wel geleverd aan huis.

Easy to order and very quick> you have a customer for good if I need to have something Dutch!!!

De verzendkosten waren een stuk hoger dan bv 6 maanden geleden (bijna het dubbele, voor vergelijkbaar gewicht). Ik dacht dat ik chocoladeletters met de S (van Sint) had besteld zoals op de afbeelding...maar blijkbaar kreeg ik allemaal random letters. Het heeft bijna een maand geduurd voor het ontvangen.

very responsive and update customer in time manner.

.

Ik heb vaker bij dutch expat besteld en ondanks dat er altijd wel iets kapot gaat of te laat aankomt houd ik toch van Nederlandse producten. Maar de laatste keer was wel heel erg. Ik heb 4 november een bestelling geplaats. Het eerste deel vd bestelling is van de week aangekomen(bijna aan maand later). De doos was intact maar veel vd producten waren kapot open en lek. Daarnaast is de helft misschien nog een maand houdbaar(dit terwijl het zeer lang houdbare producten zijn) en 2 producten zijn al maanden over Datum. Ik heb gemaild maar geen reactie. Ik wacht nog op de tweede helft vd bestelling en een reactie. Voor een bestelling van 800 euro inclusief 200 euro verzendkosten naar Amerika mag je toch wel wat meer verwachten! Ik ben zeer teleurgesteld

The most important item did not get here. I order spiced currant breads (2) but they did not get here.

Order was accurate and delivery was quick once the items ordered came in. Customer service is amazing and quick to respond to your inquiries. Box came damaged but probably due to custom handling and checking.

Unfortunately 3 chocolade letters out of six were broken

Super

All good! I am buying from Spain, and the shipment is fast, the products have quality. Thanks

First time I used Dutch Expat Shop and I was delighted to see that the items that I ordered on a Saturday evening arrived within 12 days. Dutch Expat Shop and the carrier between them kept me well informed of the status of my order.