Reviews voor Dutch Expat Shop

Good communication and well followed instructions. Got everything we needed.

Lieferung und Produkt gut. Ablaufdatum der Ware 3-4 Monate viel zu kurz

The goods are great,but the delivery was a disaster as you ignored my new address and printed a label showing my old address. My order acknowledgement from yourselves had the new address and yet the shipment went to my old address. This entailed a huge amount of effort to coordinate with FedEx to finally get it correct.

Good day to you , Packing absolutely great , delivery fine . But to receive 4 items (roomboter amandelstaaf ) with expired date past receiving order is not to fantastic Have been using you for long time and this is the first time this has happened I do realise things have changed but rather pay extra then getting items which are expired already Kind regards Margriet

First the package was delayed in your company and now is delayed in fedex. I dont even know if i will receive this package that was a Christmas gift for my father

Ecxellent oppotunity to buy Cote d’or chocolate from abroad

What more can I add

Kaas uitsterst slecht van smaak. Drop van Venco = dus goed Totale ervaring = weinig voor veel geld

Nous avons beaucoup apprécié les produits de votre catalogue que malheureusement nous ne pouvons plus trouver en France.

Op de website werd beloofd dat de spullen op tijd voor Sinterklaas zouden aankomen. Besteld op 23 Nov. Op 26 Nov. kreeg ik een automatische e-mail (zonder bestelnummer) , dat de levering “iets” was vertraagd. Op 3 Dec. heb ik dan per e-mail mijn bestelling geannuleerd omdat duidelijk was, dat de spullen niet meer op tijd zouden aankomen. Prompt op 4 Dec. de mededeling dat mijn bestelling klaar was voor verzending, dus nog niet eens verzonden. Een antwoord op mijn annulering kwam pas op 9 Dec. En de levering op 10 Dec., ruim na Sinterklaas dus. Verder was een deel van de spullen in de verdrukking gekomen en kwam geplet uit de doos. Omdat ik in Sept. 2024 ook al een vertraging in de bestelling heb ervaren, met als gevolg kaas die er half-gesmolten uit kwam en deels oneetbaar was, moet ik concluderen dat de levertijd veel langer is dan aangegeven en men met twee tot drie weken moet tekenen. Verder geen gevoelige dingen bestellen, dus geen kaas in de zomer bv. En geen dingen die niet tegen pletten kunnen. Bij elkaar een zeer teleurstellende ervaring. En o ja, ik woon niet aan de andere kant van de wereld, maar in de EU.

Good website, easy to use and quick to deliver. I will definitely use it again!

Helaas geen enkele reactie op mijn mail. Bestelling (6 kazen) ontvangen op 4 december en ze zijn houdbaar tot 6 december. Ik heb dit kenbaar gemaakt per mail en tot heden 19 dec geen enkele reactie! Heel erg jammer, zeker voor deze dure bestelling. Ik hoop nog steeds dat ze het netjes oplossen.

Prima gelukt. Sinterklaas verrassing mooi op tijd aangekomen

Het duurde dit keer vrij lang voor dat alles werd bezorgd. Maar verder is slles keurig afgeleverd.

Ik bestelde op 13 november en ik kreeg het op 8 december geleverd. dat was na Sinterklaas, terwijl ik ook chocolade letters besteld een speculaas. en een banketstaaf. Dat was heel lang wachten, en heel weinig communicatie. Dus ik ben niet tevreden. Ook waren er enkele verpakkingen echt kapot, doosjes hagelslag waren ingedeukt en gescheurd de hagelslag zat in de plastic zak. Dus na een keer een redelijk goede ervaring vond ik deze keer niet goed.

De bestelling kwam laat aan, er ontbrak één product en een ander was overtijd. De overige zaken waren wel in orde. De klantendienst deed er erg lang over om uiteindelijk te komen met de vraag voor een foto van de kaas met verlopen datum. Die heb ik opgestuurd, maar sinsdien is er weer enkel stilte. Ik ben echt niet onder de indruk en vind jullie service slecht.

----

My order was a small order which should have been fulfilled quite easily. Communication regarding my order was sparse. There was no communication regarding potential extra paperwork for sending my items to the USA

service ok. shipment as well

Alles wat ik had bestelt was er, dat was positief. Andere jaren had ik het pakket binnen een week in huis, nu moest ik er 3 weken op wachten, terwijl het geld wel gelijk van mn rekening gehaald werd. En ik ook nog eens contact opgenomen heb waar mn bestelling bleef. Toen kon het opeens wel snel. Al met al niet echt tevreden dus van mijn kant.

I continue to buy from your website since I am no longer traveling to Amsterdam on a regular basis. The quality of product is unmatched in the United States!

Ik heb lekkere dingen naar vrienden gestuurd in Engeland. Ik dacht eerst wat duurde het lang voor het verzonden werd maar kreeg toen een mail dat jullie het zo druk hadden dat het daardoor uitliep. Daarna ging het snel en kon ik het pakket goed volgen.

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!

I always have had a great experience with the dutchexpatshop

Alles zoals besteld, snel bezorgd. Prima kwaliteit.