Beste Jan, Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring tegenviel, omdat de producten juist voor de Kerst periode besteld waren. Ik zie dat wij uw order op 19 december hebben verzonden met FedEx. Dit is binnen onze gestelde verwerkingstermijn van 3 werkdagen. Helaas heeft FedEx er vervolgens 4 werkdagen (ik zie in de Track and Trace dat het pakket op 26-12 is afgeleverd) over gedaan, wat richting Portugal wel een gemiddelde termijn is voor FedEx. Gelukkig is het pakket wel in goede orde ontvangen. Hopelijk tot een volgende keer! Mvg, Peter
Beste Petronella, Heeft u inmiddels al direct een update van PostNL ontvangen? Ik zie namelijk dat de zending vandaag wordt ingeklaard. Blijkbaar heeft PostNL behoorlijke vertraging momenteel voor zendingen richting Turkije. Gemiddeld genomen duurt het circa 2 weken, waarschijnlijk nu langer vanwege de feestdagen en jaarwisseling. Ik hoop dat het pakket alsnog spoedig geleverd wordt! Mvg, Peter
Beste Gerrit, Dank voor uw beoordeling. Helaas ging uw levering volgens de wet van Murphy. Het was een opstapeling van ongelukkige omstandigheden. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nog 's verwelkomen in onze shop! Mvg, Peter
Beste Youri, Vervelend om deze negatieve ervaring te lezen. Heeft u vervolgens contact opgenomen met onze Customer Service voor de terugbetaling van het droogijs? Of is dit niet gebeurd? Ik heb het droogijs zojuist alsnog terugbetaald. Helaas hebben wij geen invloed op een snellere levering naar het noorden van Finland, waardoor dit risico inderdaad groter is dan richting een ander gebied. Hopelijk mogen wij u nog een keer verwelkomen, ook al is dit zonder diepvries producten. Mvg, Peter
Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.