Reviews voor Dutch Expat Shop

Easy to order and whilst took slightly longer to arrive than hoped, my expectation only, well packed and arrived intact. Very happy recipient!

Op 3 december kerstpakketen besteld voor personeel. levertijd omstreeks 6 dagen. Na 10 dagen begonnen met mailen, chatfunctie site en proberen te bellen. 3 mailadressen gebruikt, geen reactie. Uiteindelijk op 23 december zending ontvangen , verpakkingen opengescheurd, producten tegen houdbaarheidsdatum aan. Ongeloofelijke slechte service, geen reactie op mail. Koop hier niet, beloven veel en schermen met grote klanten namen maar volgens mij is dat onzin.

So it took 7 days to send my order some food stuff was out of date on the day the product was sent i got my refund for said items and a decent and sincere apology

Great regional product choices and shipping options. Products arrived in the us well packaged. Only watch out are customs, they may delay your package as it comes from the Netherlands.

I'm a Brit with a love of foodstuff from The Netherlands as I spent 12 years travelling back and forth to Amsterdam. Sadly those days are over but not my love of the country and the food i enjoyed there. My first purchase was for 6 tubes of mustard, that came so well packed that they had not been 'bruised' or damaged and any shape or form. I'll be coming back to order more great food soon. Respect and blessings.

Juist voor de feestdagen werd mijn bestelling toch netjes op tijd geleverd, bedankt

Zie bovenstaande

I made my order before Christmas and nearly everything arrived we were very happy, thank you.

Dit is mijn 2° bestelling en het is niet wat ik verwacht had. Het duurt te lang volgens de beloftes op de website vooraleer de bestelling verstuurd wordt naar DHL of FedEx. Bij een vraagstelling duurt het minstens één week alvorens ik enig antwoord kreeg op mijn vraag per mail. Op basis van deze ervaring nu, moet ik op de volgende vraag " aanbevelen of niet ", helaas NEEN zeggen.

rychlost

Bestelling 5 december geplaatst. Dan verwacht je dat die goederen enigszins worden gereserveerd. Problemen met iDeal. Gemaild dat ik nog wat erbij wilde bestellen. Email werd weken later beantwoord. Email moet binnen 1, max 2 dagen beantwoord worden. Levering weken later opgestuurd. Laat dan ff wat weten. Ik heb begrip voor drukte, maar dit is niet ok. Een voorspoedig 2026 gewenst!

Have good products, simple communication, good delivery.

The ordering process was easy. The shipment was made. Then things got hung up in Memphis, for no apparent reason. Many days went by. Then I got an e-mail from Fed Ex asking me to fill out customs paperwork? What?? Fed Ex had copied Peter from Dutch Expat Shop on the e-mail. Peter took it over, and a few days later my order arrived. Hooray! The kids were happy! Dad was a hero again!

A very disappointing delivery with a company that barely responds to customers. More than half the stuff was taken out and it took a month to deliver

Zoals voorgaande jaren zend ik via Dutch Expat Shop eind november een (kerst)pakket met producten naar Thailand. Hier begint reeds het eerste probleem. Daar waar het anders een paar dagen duurt om het pakket klaar te maken doen jullie er nu meer dan 14 dagen over "wegens sinterklaas drukte". Het is élk jaar Sinterklaas hoor maar andere jaren was dat geen probleem. Vervolgens neemt PostNL het over. Na het obligate oponthoud bij de douane begint het pakket aan een slentertocht. Navraag leert me dat men voordien DHL de locale levering liet doen maar men deze keer op Thai Post beroep doet. Met als gevolgd dat het pakket nog steeds niet geleverd is (we zijn begin januari) en de bestemmeling gevraagd wordt om deze zelf op te halen.

Ik kon vóór het bestellen aanvinken als de juiste producten niet beschikbaar waren direct me geld krijg terug gestuurd, dit natuurlijk heb ik aangevinkt. Na een bevestigingsmail van de geretourneerde producten waren ontvangen, zijden ze dat ik binnen 2 weken me geld zou teruggestort krijgen, Deze zijn niet binnen termijn van 2 weken voldaan. Update: na 4e week bedrag ontvangen, wel vindt ik nog steeds opmerkelijk dat website beweerd product niet te hebben ontvangen terwijl ik wel degelijk een bevestigingsmail van retour hebben binnengekregen.

The online store worked well for someone who doesn’t speak Dutch, and the delivery was excellent.

Ondanks de feestdagen ( erg druk) alles ontvangen. Goed verpakt . Ook de vriesproducten. Kroketten zijn voor de airflayer, maar gaat heel goed in de friteur We gaan zeker weer bestellen. Missen alleen gestoomde makreel , terwijl dat ook zou kunnen want maatjes haring wordt ook geleverd.

Just how I remembered them tasting :-)

Alles perfect ontvangen en zal zeker niet mijn laatste bestelling weten. Mijn hartelijke dank

Het duurt altijd een lang voor er geleverd wordt. Het bestellen loopt ook niet vlot. Het geen ik besteld heb is wel oké

I had my concerns about placing a small order to Scandinavia, however absolutely no problem Dutch Expat kept me well informed and delivered an excellent product.

Ik bestel al een aantal jaren bij ze maar de laatste keer was vrij traag. Ik had 4 stukken kaas besteld en nog wat andere items en het bleek na 2 weken dat ze maar 2 stukken konden leveren.. Erg vreemd dat je geen genoeg kaas hebt binnen 2 weken, wat me nogal een standaard item lijkt voor klanten.. de kaas die ik kreeg was beschimmeld en de beschuit en chips waren bijna geheel verkruimeld. Ik heb na aandringen een gedeelte van mijn geld teruggehad. Het aantal producten dat je kunt bestellen is ook verminderd. Jammer dat het minder is geworden ik hoop dat ze hun service verbeteren.

Alles prima aangekomen

Ik gebruik de service nu zo’n 2.5 jaar voor leveringen naar Italië en het algemeen ben ik tevreden. Natuurlijk zijn de prijzen flink hoger dan in Nederland, maar dat is de marge die je betaalt. Wel heb ik altijd standaard een redelijk groot aantal issues waarbij ik ongewenste productsubstituties kreeg (ik kies altijd voor optie: geld terug). En hoe meer artikelen wegvallen, hoe zwaarder de leverkosten natuurlijk gaan wegen (min 15eur totaan 10 kg binnen Europa ). Een ander bezwaar is dat de levertijd redelijk lang is binnen Europa (gemiddeld 10 dagen vanaf bestelling) en dat je pas een track en trace krijgt op het moment dat je pakket al in je eigen land is. Maar de grootste teleurstelling was dit jaar december waarop de bestelling 23 dagen duurde om te leveren. Met een aantal missende producten (als standaard) en 1 fout op de rekening (waarvan ik nog steeds erkenning verwacht. In conclusie: nuttige service voor expats met heimwee, maar verwacht elke levering wat foutjes, en vermijd de feestdagen.