Reviews voor Dutch Expat Shop

This was my first time order, and I have not received my order yet.

Ik had een bestelling gedaan. Toen ik na 3 weken nog niets heb gehad, heb ik geprobeerd de klantenservice te bereiken. Na een week nog geen email terug gekregen. Bleek dat diepvriesbestellingen 1 keer in de week verzonden worden. Al met al heeft het veel langer geduurd dan die ene week.

Na lang wachten heb ik een reactie formulier op de website ingevuld. Hierna werd de bestelling « spontaan » verzonden. Dus lang op de bestelling gewacht. Daarnaast lijkt me een reactie op het formulier een correcte afhandeling. (Excuses, we sturen het direct op: zo’n reactie zou al een hoop kou uit de lucht nemen)

Ordering is easy and product range extensive. Fast delivery and products have arrived in good condition. Can highly recommend.

Shipment for a Sinterklaas not arrived and shipment tracking number not recognized.

Ik bestel en betaal voor Sinterklaas lekkernijen op 15 November, te versturen naar Athene, Griekenland (niet eens erg ver worldwide dus!). Wordt pas 2 WEKEN LATER verstuurd op 29 November (krijg die dag de bevestiging!). Deze vertraging heeft nul komma nul te maken met covid. Puur onze bestelling lekker op bureautje laten liggen voor 2 weken!?!? Bonus: in die 2 weken geen ENKEL emailtje van jullie: “hey sorry, duurt wat langer” of zo. Niks! Morgen 5 December is t Sinterklaas-avond en nog niks aangekomen! (Bijna 3 weken verder onderhand). Mooi, mijn kids hebben dus Sinterklaas in covid zonder feest, okay, snappen we. Mag niet. Maar zonder lekkernijen?! Chapeau hoor! Jullie snappen niet dat kids ook klanten zijn, vooral rond deze dagen. Zeer ontevreden! Ps: het pakket ligt vandaag trouwens in Thessaloniki….verkeerde stad!!! Hoe KAN zoiets?!

I had no issues ordering the product as well as receiving the product. Considering that I live in the United States the service was fast and efficient.

Quick, efficient and conform to what I ordered. Will use it again!

Snelle levering en goede kwaliteit, wat wil men meer?

What you see is what you get, no nonsense en gewoon lekkere dingen in huis :-)

Een aantal weken terug bestelde ik een dozijn Unox rookworsten bij DUTCH EXPAT SHOP. Een onvolledige levering (2 van de 12 bestelde) was deze week ontvangen. Het antwoord op mijn vraag wanneer ik de resterende rookworsten mocht verwachten aan de eigenaar was beperkt tot: “ I think customs took out the sausages”. Er moet bijverteld worden dat de gebruikelijke bevestiging van inspectie en verwijdering van de douane niet in de verpakking zat. Een verzoek tot een acceptabele oplossing/vergoeding blijft tot nu toe uit. Overwegingen: waarom zou de douane 10 worsten uit de doos halen en er 2 in laten zitten? Indien inderdaad verwijderd, waarom staan de rookworsten nog steeds als beschikbaar bij de DUTCH EXPAT SHOP voor de Amerikaanse markt? Voor diegenen die rookworsten uit NL bij DUTCH EXPAT SHOP willen bestellen: Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Parcel well delivered and in time

Snel geleverd, prima verpakt.

packed very well, but not leaving too much waist, always fresh and a lot cheaper than going to Holland or Belgium!

I love the Dutch Expat Shop for the variety it offers, the reasonable pricing and the quick shipment. It is THE place to shop for Belgian, Dutch, or German groceries. There are, however, two things that could make the experience better. First, let the customers rate the products they have bought. For example I bought three different gluten-free speculaas because I had no idea which one would taste the best. There was clearly a winner. I could have bought three packs of the great tasting one if I had only known. Customer feedback nowadays is priceless. Secondly, I know that up to a certain weight, the shipping cost remains the same. I wish there was a way of knowing when you are ordering. If we know the destination before hand, that should be easy to do. As you fill your cart, you see how much more you can add to stay in the same shipping cost category. Those two changes really would really make a difference to the website. Thanks!

De produkten worden altijd erg netjes en goed verpakt. Tot nu toe is er nooit een foutje gemaakt. Ik ben zeer tevreden over de service en afhandeling van bestellingen.

Ik bestel al jaren al mijn Nederlandse koek, snoep en saus bij Dutch Expat Shop.

Producten, verpakking allemaal prima in orde. Maar een betere communicatie m.b.t. Tot verzending zou prettig zijn.

I am really pleased to have found the shop. I ordered Sinterklass goodies and they arrived on time and in a well put together box. I will use again next year!

Heel goede service dank u

Het antwoord op mijn vraag die ik stelde, duurde lang, toen ik na 2 dagen nog geen antwoord kreeg moest ik weer een e mail sturen, toen kreeg ik gelijk antwoord. Het kan zijn dat men het te druk had.

Uitstekend, mis alleen tegenwoordig de mail dat de bestelling verzonden is dus ook geen track en trace. Niet heel erg maar zou fijner zijn als deze mail wel weer verzonden zou worden!!!!

erstens : ich habe falsche Ware bekommen, zweitens : ich bekomme keine vernünftige Antwort, drittens : sie antworten nur in English.... WARUM.... , Ich habe einen Fehler gemacht.......... bei ihnen zu bestellen... aus Fehlern soll man lernen ... Sorry ... soll nicht wieder vorkommen.. Ich hoffe Sie finden einen Übersetzer...... freundlich grüßt Jan

alles was weer top, niets gebroken en/of gekreukt en verkruimeld. Netjes ingepakt en binnen drie weken had ik het op Lesvos, Griekenland. Gelijk heerlijk wat plakjes gemberkoek genomen. Bedankt weer.

I have tried it and had a great experience, to be recommended to others...