Packaging is excellent, communication is reliable and on target. Products have always been as ordered AND always with substantial period left on any expiry dates.
I recently purchased some candy from Dutch Expat Shop and I was thrilled with my experience! The delivery was impressively fast; I received my order much sooner than I expected. It’s always a bonus when you’re eagerly anticipating some delicious sweets!
Very helpful
Ordered an item the item never came. I'm out money I can't get ahold of these people. Nobody's text to be back.Nobody's called .... Don't do business with these people.You can never get a hold of them.And you will not get your product... This is now over 2 months. I still have not heard from this company. Except to change my review.Please do not use this company.You will not get your product.I have not gotten my product nor a refund
Hi Michelle, Thank you for taking the time to leave a review. I’m very sorry to hear that your order is currently delayed due to customs clearance. I understand how frustrating this can be, and I apologise for the inconvenience caused. I can see that my colleague was in contact with you yesterday and has already reached out to DHL to investigate why the customs process is taking longer than usual. We are actively following this up and will keep you updated as soon as we receive further information. Once again, please accept my sincere apologies for the delay, and thank you for your patience while this is being resolved. Kind regards, Charlie
Originele beoordeling
Ordered an item the item never came. I'm out money I can't get ahold of these people. Nobody's text to be back.Nobody's called .... Don't do business with these people.You can never get a hold of them.And you will not get your product
Hi Michelle, Thank you for taking the time to leave a review. I’m very sorry to hear that your order is currently delayed due to customs clearance. I understand how frustrating this can be, and I apologise for the inconvenience caused. I can see that my colleague was in contact with you yesterday and has already reached out to DHL to investigate why the customs process is taking longer than usual. We are actively following this up and will keep you updated as soon as we receive further information. Once again, please accept my sincere apologies for the delay, and thank you for your patience while this is being resolved. Kind regards, Charlie
Thank you for the parcel
Hi Esti, Thank you for taking the time to leave a review. I’m very sorry to hear that your order has not yet arrived, and I understand how disappointing this must be. I can see from the tracking information that your order has now been released from customs. However, I will follow up with PostNL to see if we can obtain any further details regarding the delivery and provide you with a clearer update. Thank you very much for your patience, and please accept my apologies for the delay. I will be in touch as soon as I have more information. Kind regards, Charlie
Originele beoordeling
Maybe my parcel is arrived in Israel but I haven’t received any notice from the postal service
Hi Esti, Thank you for taking the time to leave a review. I’m very sorry to hear that your order has not yet arrived, and I understand how disappointing this must be. I can see from the tracking information that your order has now been released from customs. However, I will follow up with PostNL to see if we can obtain any further details regarding the delivery and provide you with a clearer update. Thank you very much for your patience, and please accept my apologies for the delay. I will be in touch as soon as I have more information. Kind regards, Charlie
I have ordered items from you 4 times now this time my package is stuck in customs for over a week now and can't get nothing from FedEx your company otr anything on where my package is.
Bei dem Bestellvorgang hatte sich vermutlich von mir unbemerkt eine fremde Internetseite eingeschaltet und meine Kreditkarten-Nummer abgegriffen. Anschließend wurde versucht, Geld von meinem Konto abzubuchen von einer Firma in Neuseeland.
i was looking everywhere for this cakes. impossible to find. Dutch Expat shop had them and i ordered a few. My kids love them. Very good experience. Thanks
Service en levering waren top,ook tussen de feestdagen,een mooi overzicht voor de bestelling te plaatsen en een snelle levering (Spain)
Highly recommend. There is a great selection available. Very quick delivery & each bottle was individually packaged to prevent damage. Superb service.
Ondanks dat ik het duurste shipping arrangement gekozen had duurde het toch nog zo’n 3-4 wkn voordat het bezorgd was. Gelukkig kaas is heelhuids en zonder smelten aangekomen.
Er zijn verschillende vertrouwelijke informatiën die, hoewel ze in theorie vatbaar zouden kunnen zijn voor onschuldige interpretatie, desalniettemin een voldoende element van, zullen we zeggen, dubbelzinnigheid bevatten, zodat ze, als ze op een minder dan genereuze manier zouden worden gepresenteerd aan een liefdeloze, ze zouden echter een bron van aanzienlijke schaamte en zelfs denkbaar gevaar kunnen zijn, als ze de beraadslagingen van een ambt met een meer dan gebruikelijke gevoeligheid zouden belemmeren.
Hier heb ik al over gecommuniceerd maar se reactie was niet hulpzaam. Als ik volgens de website 14.8kg heb besteld en in werkelijkheid blijkt het 12.1kg te zijn. Dit is geen klein verschil. Dit betekend dat ik 2 kg meer had om te bestellen. Ik heb in december 3 bestellingen geplaatst. Dat is al 6kg wat me door de neus is geboord. Dit had beter gekund. Ik overweeg nu de consumentenbond of de geschillen commissie te mailen hierover met screenshots waarin dit gebrek zichtbaar is. Hoog achtend, Sander kesseler
Quick, serious and quality : it's top !
Nul communicatie, doet niet wat het beloofd om te website, reageert pas na 2 weken terug op 1 mail. Ik bestel hier nooit meer. Verzending was dik te laat.
Hallo Tamara, Bedankt voor je recensie. Het spijt me zeer te horen dat je niet tevreden was met je levering en onze service. Neem gerust contact met ons op via [email protected] als je dit verder wilt bespreken. Met vriendelijke groeten, Charlie
Easy to order and whilst took slightly longer to arrive than hoped, my expectation only, well packed and arrived intact. Very happy recipient!
Op 3 december kerstpakketen besteld voor personeel. levertijd omstreeks 6 dagen. Na 10 dagen begonnen met mailen, chatfunctie site en proberen te bellen. 3 mailadressen gebruikt, geen reactie. Uiteindelijk op 23 december zending ontvangen , verpakkingen opengescheurd, producten tegen houdbaarheidsdatum aan. Ongeloofelijke slechte service, geen reactie op mail. Koop hier niet, beloven veel en schermen met grote klanten namen maar volgens mij is dat onzin.
Hallo klant, Bedankt voor uw recensie. We begrijpen dat het erg vervelend moet zijn geweest dat uw bestelling tijdens de kerstperiode vertraging opliep. U kunt een vergoeding aanvragen door contact op te nemen met [email protected]. Nogmaals, het spijt me zeer dat u deze keer geen goede ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Charlie
So it took 7 days to send my order some food stuff was out of date on the day the product was sent i got my refund for said items and a decent and sincere apology
Hi Cathal, Thank you for taking the time to leave a review. I’m very sorry to hear that you received products that were out of date. This is certainly not the standard we expect for our deliveries, and I completely understand your disappointment. I can confirm that I issued a refund for the expired product yesterday, and the funds should now have been returned to you. Once again, please accept my sincere apologies that you did not have a good experience with this order. Thank you for bringing this to our attention. Kind regards, Charlie
Originele beoordeling
So it took 7 days to send my order some food stuff was out of date on the day the product was sent poor feedback from customer service and no acknowledgement that my food was out of date even after sending a photo of the said items Bottom line won't be using these again
Hi Cathal, Thank you for taking the time to leave a review. I’m very sorry to hear that you received products that were out of date. This is certainly not the standard we expect for our deliveries, and I completely understand your disappointment. I can confirm that I issued a refund for the expired product yesterday, and the funds should now have been returned to you. Once again, please accept my sincere apologies that you did not have a good experience with this order. Thank you for bringing this to our attention. Kind regards, Charlie
Great regional product choices and shipping options. Products arrived in the us well packaged. Only watch out are customs, they may delay your package as it comes from the Netherlands.
I'm a Brit with a love of foodstuff from The Netherlands as I spent 12 years travelling back and forth to Amsterdam. Sadly those days are over but not my love of the country and the food i enjoyed there. My first purchase was for 6 tubes of mustard, that came so well packed that they had not been 'bruised' or damaged and any shape or form. I'll be coming back to order more great food soon. Respect and blessings.
Juist voor de feestdagen werd mijn bestelling toch netjes op tijd geleverd, bedankt
Zie bovenstaande
Hallo FLEURIS, Bedankt voor je recensie. Het spijt ons zeer te horen dat je niet tevreden bent met je recente bestelling. Neem contact met ons op via [email protected] zodat we dit verder kunnen bespreken. Met vriendelijke groeten, Charlie
I made my order before Christmas and nearly everything arrived we were very happy, thank you.
Dit is mijn 2° bestelling en het is niet wat ik verwacht had. Het duurt te lang volgens de beloftes op de website vooraleer de bestelling verstuurd wordt naar DHL of FedEx. Bij een vraagstelling duurt het minstens één week alvorens ik enig antwoord kreeg op mijn vraag per mail. Op basis van deze ervaring nu, moet ik op de volgende vraag " aanbevelen of niet ", helaas NEEN zeggen.
Hallo Gilbert, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie te schrijven. Ik begrijp je frustratie dat je bestelling deze keer niet soepel is verlopen en het spijt me zeer voor het ongemak. Ik doe er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen. Ik blijf via e-mail contact met je houden en geef je updates zodra die beschikbaar zijn. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Charlie
rychlost
Steenbakkerstraat 1
2222 AT Katwijk
Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.