Nederlands
8,4
1.228 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor Dutch Expat Shop

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 9.044
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 106.379

Filters

10

It was amazing

It came really fast and all the items were amazingly packed!

  • Would you recommend us? Yes
Emma , Monmouth
1

verkeerde product ontvangen. slechte klantenondersteuning

Verkeerd product ontvangen. Ik heb € 50 betaald met verzending. om te retourneren moet ik € 40 betalen om terug te sturen om een ​​terugbetaling van € 6 te krijgen. mijn verzendkosten gaan gewoon verloren. Customer Suport zegt dat het mijn schuld is, betalen om het artikel terug te sturen of niet. het kan ze niet schelen. stopte toen met reageren op mijn berichten.

  • Aanbevelen? Nee
Blake , USA

Reactie van het bedrijf

Beste Blake, dank voor uw feedback. U heeft een tijdschrift besteld bij ons en vervolgens verwacht u dat wij u een tijdschrift toesturen van jaren geleden. In Nederland is het zo wanneer u online een tijdschrift bestelt dat u de meest recente tijdschrift vervolgens toegestuurd krijgt. Het tijdschrift wat wij u toegestuurd hebben was correct alleen waren uw verwachtingen totaal anders. Wanneer u een tijdschrift wenst te krijgen van jaren terug dan raden wij u aan om naar een bibliotheek te gaan waar vaak oude tijdschriften te vinden zijn. U kunt de tijdschrift alsnog terugsturen, dat is geen probleem. Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop

1

Slecht

2 weken voordat ik het nodig had besteld 1 week na bestelling mail contact gehad met een asociaal iemand die zei dat het verstuurd was en kreeg het uiteindelijk 3 weken in totaal later pas toegestuurd. Als die cavi art dus 3 weken buiten de koelkast heeft gezeten is het dus niet meer bruikbaar.

  • Aanbevelen? Nee
Anne , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Anne, dank voor uw feedback. Ik heb even uw bestelling nagekeken. U had op 14 december besteld en precies 1 week later was de bestelling naar u verzonden. Er stond destijds een enorm pop-up bericht op de website dat we ruim een week vertraging hadden door corona en de enorme kerstdrukte. Vervolgens is de bestelling verzonden en weer een week later bij u afgeleverd. Het was ook overal in het nieuws dat ook Postnl met vertraging kampte, eveneens door de enorme drukte. Verder had u de mogelijkheid om de producten gekoeld toegestuurd te krijgen maar ik zag dat u geen koelbox besteld had. Al met al hebben we ons best gedaan, alleen zijn uw verwachtingen waarschijnlijk te hoog in de tijd waarin we op dat moment zaten. Voor een volgende keer raad ik u aan om eerder te bestellen tijdens de kerstperiode, of een snellere verzendmethode te kiezen (DHL express / Fedex) die wij ook aanbieden en de producten met een koelbox op te laten sturen want dat was uw eigen keuze geweest. Geniet van de producten en een fijne dag! Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop

5

Bijna drie weken gewacht

Pas twee weken nadat we de bestelling hadden geplaatst, kregen we bericht dat onze bestelling was vertrokken. Daarna ging het wel snel en kwam alles goed aan (behalve een potje appelstroop dat stuk was gegaan en was uitgelopen in de verpakking). Klantendienst antwoordt wel snel (maar heel ongepast informeel). Al bij al blij dat we ons pakket nog net voor de feestdagen hadden, maar de hele situatie gaf een heel amateuristische indruk.

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Italië

Reactie van het bedrijf

Beste Maria, dank voor uw review. Helaas is het zo druk geweest dat het inderdaad langer heeft geduurd. Niet alleen wij hebben het druk maar ook de bezorgers van de pakketten. Wij hebben u dit ook vooraf laten weten middels een bericht op de website. Het potje met appelstroop is terugbetaald. Nogmaals mijn excuses hiervoor. Geniet van de producten die wel goed zijn gegaan en dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop

1

Zero responsibility regarding delivery problems

Dear Dutch Expat Shop team, Although the website reviews everywhere promised a great experience, it was a very disappointing one for me. My package was cancelled as, according to your customer service, it was rejected by DHL. However, I never received a complete explanation, NEVER GOT A TRACKING NUMBER to verify your story, and never got a refund even though your website claims that lost packages are fully (product and shipping) refunded. On top of all, customer service always responded half my questions, never signed an email, and at some point decided to stop responding all together. Sincerely, you should re-examine how you run your business.

  • Aanbevelen? Nee
Andrea , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Dear Andrea, When you order at Dutch Expat Shop and you live abroad then one of the rules is that you be aware of the rules in the country you live in. Customers from for example Mexico always need to check with customs which products are allowed and which not. We do knot have any knowhow about Mexican rules, we do not speak their language and we are not in contact with them. We just pack and ship the products, that's it. When you order prohibited items then it is possible that DHL / Mexican customs will refuse or destroy your package. Please next time check which products are allowed and which not. Thank you for your understanding. Kind regards, Dutch Expat Shop

10

Geweldig

Sauzen die uit België afkomstig zijn dat ik die eindelijk weer kan gebruiken super blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Katwijk aan zee
10

excellent

please excuse the use of english I have enjoyed using dutchexpat for a couple of years. I love and miss Douwe Egberts intens beans, conimex, cote d'or choc, speculaas, plus magazines for my friend from NL now living in England. I hope that the disaster that is brexit and our *****ic brain dead government do not stop my deliveries.

  • Aanbevelen? Ja
jackie inston , melbourne york
10

De bestelling was snel en goed afgeleverd

De bestelling was snel en goed afgeleverd voor de kerstdagen.

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Berlijn
8

Alles was super

Alles was super

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Balearen
8

Handig maar duur

Voedselpakketten kommen over het algemeen beter veerpakt aan dan bij andere vegelijkbare aanbieders, en je maak over het algemeen geen grote fouten. Dat is allemaal goed (hoewel je erin geslaagd bent om Delacre Cafe-noire koekjes te verplettern, net als de anderen...

  • Aanbevelen? Ja
charles , Engeland
9

Easy to order, very well packaged and arrived quickly

Very reliable and easy to order from. Dispatch is fast and you know everything will be packaged carefully.

  • Would you recommend us? Yes
Patricia , Bath
7

goed

spijtig geen bericht dat zending onderweg was of wanneer deze gelevert zou worden. Verpakking niet zo goed. had Croky chips bestellt ,spijtig genoeg is deze tijdens het transport opengegaan en in de doos verspreidt. maar anders alles OK

  • Aanbevelen? Ja
Gwenda , Sankt Marien
8

Food is always well packed and dated well ahead of 'use by'.

Good. My only quibble is how long the order takes until arrival here in Ireland, but I suppose the coronavirus is responsible for much of that delay.

  • Would you recommend us? Yes
David Boyd , Dublin
10

Prima service !

Goede verpakking, snel en op tijd aangeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Milaan - Italia
10

Fantastisch

Ondanks de Covid, zoals gewoonlijk perfecte levering: goed verpakt, zeker en vlug tot aan ons huisdeur. Bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
Viviane , Palmanyola (Mallorca).
1

Waardeloos

Verzending #100058652 voor Bestelling #100078727 Deze verzending van de 17e december heb ik nog steeds niet ontvangen Al mijn andere bestellingen heb ik binnen een week gekregen. Dus mijn Kerst werd niet zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Huddinge Zweden

Reactie van het bedrijf

Beste Ronny, vervelend om te horen dat u uw pakket niet snel ontvangen had. Wel zie ik dat het pakket de afgelopen week is afgeleverd. Wel wil ik u er op wijzen dat wij u en alle andere klanten er op hebben gewezen dat we vertraging hadden vanwege Covid en de feestdagen. Daarnaast kunt u de volgende keer beter voor een snellere verzendmethode kiezen want Postnl, die u gekozen had, is de minst snelle van allemaal en ook nog duurder dan bijvoorbeeld DPD. Geniet in ieder geval van uw producten en nogmaals dank voor uw review. Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop

10

Very good and speedy service

Very good and speedy service

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Watford, Herts., UK
10

Perfect and reliable service and delivery

We have used Dutch Expat shop twice yet and have very good experience with them. Products are always fresh and packed perfectly so nothing can break.

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Exarchos
8

We were very pleased with the Dutch expat shop!

I placed my order on 16th of December hoping it might be delivered in time for Christmas. The order arrived just before the new year, which wasn't really a problem as Christmas was not like any other Christmas we had in previous years due to Covid19! It all arrived neatly packed in a box, but the lids of two of the jars of Atjar Tjampoer had loosened and a little juice had escaped from them. Apart from that is was all in perfect order and we will be ordering some more from the Dutch expat shop (perhaps nothing packed in glass containers)

  • Aanbevelen? Ja
Gus , Watford, England
10

Prima

Goed aangekomen :-)

  • Aanbevelen? Ja
A , Amsterdam
8

Goed met wat verbeterpunten

Was nogal onduidelijk hoe lang het versturen duurde maar dat zal te maken hebben met de kerst drukte. De levering kwam nu niet echt op een goed moment. Helaas niet alles ontvangen wat ik besteld en betaald heb, heb een vraag gesteld hierover maar nog geen response. Wel alles heel netjes verpakt, niets beschadigd dus compliment daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Loughborough UK
10

Brilliant

First time using the Dutch expat shop and only sorry not to have discovered it before now. Products are great and shipping and delivery were outstanding.

  • Aanbevelen? Ja
Adrian , Gloucester, England
2

droevig

mijn bestelling van bitterballen en honderd croquetten was nooit aangekomen . wij zijn zeer teleurgesteld. kan er nog iets gedaan worden ter vergoeding van geleden verlies.

  • Aanbevelen? Nee
willem swart , Bozeman

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, ik heb zojuist uw bestelling bekeken maar u heeft nooit bitterballen en kroketten besteld. U heeft alleen pakjes soep, tandpasta, kerstproducten en andere boodschappen besteld. Wellicht dat u uw diepvries bestelling ergens anders gedaan heeft want wij versturen geen diepvries naar Amerika. Het is dan ook niet mogelijk om bitterballen en kroketten te bestellen bij ons die naar Amerika moeten. Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop

10

Genieten!!!!!

Heerlijk om tegen een hele redelijke prijs weer nederlandse producten te kunnen krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
jacqueline , Cap d'Agde
10

All the goodies in one shop

Did find it a little hard to find the soup I wanted till I rmembered it was Pea soup, with sauage.

  • Would you recommend us? Yes
George , Chilbolton

Bedrijfsgegevens

Steenbakkerstraat 1

2222 AT Katwijk

-

[email protected]

dutchexpatshop.com/nl/

Over Dutch Expat Shop

Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.