Reviews voor Dutch Expat Shop

Heerlijk om van Nederlandse producten op een snelle manier in Frankrijk te genieten.

Ben zeer tevreden en wacht op de twee geplaatste orders en ben er zeker van dat dit ook weer in prima staat aankomt zal ervan genieten

Snelle levering, zeer zorgvuldig en zeker verpakt

Prima service.

Een goede selectie van goederen en alles verliep Efficient en snel.

Everything arrived as ordered in double quick time. Would recommend for another time.

Besteld en gekregen op 4 dagen naar Zweden

Super

Voor mij is het de 2e keer dat ik een bestelling heb geplaatst. Alles is goed verpakt en een goede service, binnen een aantal dagen had ik het al thuis, zeer zekers dat ik mijn NL producten bij de Dutch Expat Shop blijf bestellen.

Al meerdere keren pakket ontvangen van Dutchexpatshop. Altijd prima verpakt en hele snelle verzending en ontvangst. Nog nooit teleurgesteld.RECOMMEND.

Prima werk. Ondanks dat 1 item mist ben ik ruim tevreden. we kunnen weer genieten van de Nederlandse lekkernijen.

jullie website is erg traag, heeft niets met internet snelheid te maken. probeer eens te upgraden naar een betere server of laat een professionele database expert naar jullie site kijken. Voor de rest prima.

Tevreden over de service.

Snelle levering en directe communicatie

Alle artikelen zijn ook nog eens individueel verpakt, netjes......dank !

Snel antwoord bij vragen. Veel keus.

Altijd goed vers en snel geleverd

Was informed about my order from Dutch Expat Shop that it would take a bit longer. Had to contact customer services and was told the product I ordered was not available and my money was returned promptly. No problem.

Very rude, if they even answer as they ignore most of the emails, and pitiful customer service. Took weeks for the order to arrive and exactly half the items were incorrect. Items were missing or cheaper alternatives were sent instead (10% cheaper on the price listed on their website). After emailing ( 20 times!) I was told to ship the items back at my own cost despite it being their mistake, and that them sending me cheaper alternatives were part of the terms and conditions of their website. Refused to give me their contact number so we can come to a solution, and ignore my requests to send me the missing items or refund me the difference of sending me cheaper items. After 3 days of rude replies and ignored emails I gave up trying to get my money back.

1. Ik heb een pakje als cadeau naar een ander adres laten sturen, maar het traceren moest nog steeds via mijn adres gaan, hoewel ik uit ervaring weet dat DPD e-mails wel e-mails verstuurt naar het afleveringsadres. 2. Ik had de Jumbo-appeltaart besteld, waarvoor blijkbaar een koelpakket is vereist, hoewel dit niet op de website duidelijk wordt gemaakt. Ik had mijn bestelling op 26 september opgegeven, maar hoorde een week lang niets. De uitleg was dat het pakje vanwege het koelpaket alleen op maandag verstuurd kon worden. Ook dit wordt niet op de website vermeld. Het werd echter niet op maandag 28 september en ook niet op maandag 5 oktober verstuurd, maar pas op dinsdag 6 oktober, en arriveerde zonder appeltaart maar wel met het overbodige koelpakket waarvoor ik extra had betaald. Dit alles zonder enige uitleg. Toen ik mij hierover beklaagde bleek dat de appletaart niet leverbaar was. Ik heb toen om kostenvergoeding voor de niet geleverde appeltaart en het overbodige koelpakket gevraagd, waarna excuses werden aangeboden en het verschuldigde bedrag werd vergoed.

Ruime Keus aan arikelen. Alles goed en heel aangekomen (ook de koekjes). Contact met de klantenservice verliep probleemloos en snel kwam er een antwoord op onze vraag. Bestelling relatief snel in Zwitersland geleverd..... Zouden graag ook koelprodukten zoals worst en kaas willen bestellen, hoezo is dit niet mogelijk naar Zwitserland?

Een veel ruimer assortiment dan wat ik in de plaatstelijke Nederlandse winkel vind. Een ander voordeel ten opzichte van de locale winkels is dat de houdbaarheids datums beter zijn. Door de hoge verzendkosten loont het alleen als er meer wordt besteld, maar de bestelling werd wel snel bezorgd. Gezien de grote afstand, durf ik nog geen bevroren producten te bestellen, maar wellicht probeer ik dat nog (snak naar kroketten en frikandellen)!

Ben al een paar jaar trouwe klant. Helaas mislukte deze levering door een koelpaket zonder ijs. Broodjes en frikadellen kwamen dus bedorven aan. De verpakking was geopend en ook de stroop plakte aan de rest van de bestelling. Met de klantenservice kon geen oplossing worden gevonden. Ookal stelden ze mij voor de bedorven goederen terug te sturen ter analyse.

Al een paar keer besteld en voorheen niets mis. Omdat het normaal altijd goed is gegaan heb ik de bestelling ontvangen, uitgepakt en opgeborgen. Later gezien dat meer als 5 producten fout zijn geleverd (andere smaak, verkeerde inhoud, etc.). Heb contact gehad voor 2 producten omdat ik die gelijk hebt gebruikt en een gedeeltelijke compensatie gekregen maar kom er nu achter dat meer producten fout zijn geleverd. De bestelling goed controleren bij aankomst! Hopelijk de volgende keer weer goed...

Zeer snelle levering, alleen jammer dat verzendgewicht behoorlijk hoog ligt in verhouding tot echt gewicht. Maar verder super!