Reviews voor Dutch Expat Shop

Top bad French languague is not available on your website

Te moeilijk, geen info/ lengte van levering

Dutch expat shop succeeded in sending me the cereal I've been looking for for decades! Shipping took a little longer than expected, so be sure to order well in advance of when you need your product. Thanks so much!

My English is very poor, so I can't write anything here. I'm sorry. But I was very satisfied with everything.

My order didn't arrive within the estimated time, but I can understand that was largely due to the busy holiday season. What I don't understand is why my order was packed with nothing but two chunks of stiff Styrofoam with my order sandwiched between them as protection inside the package. Many of the stroopwafels I ordered were broken with one bag even being torn open. At least one of my Cassis soda cans burst in transit, The only saving grace was that at least the cans were wrapped in enough plastic wrap that at least my entire order wasn't drenched in soda. Even the plastic containers holding the kokosbrood I ordered were cracked from the travel. I hope this company looks into some investing for some better packing methods or materials when shipping potentially fragile goods in the future. I'm happy that my order arrived before Christmas and that the majority was salvageable, but I will likely not be using this company again.

Good shop, fast shipping.

Has always worked perfect, this time some delay due to unforeseen circumstances, but the the company kept me informed.

alle Produkten zijn goed aan gekommen ook was de Bestellung kompleet!!!!!., MAAR veel en veel te duur, het is me dat dan ook niet Meer waard ik betaalde 285 Euro voor te weinig Produkten.

Brilliant delivery and very well packed ok maybe a bit late but I’m happy with the service. Thanks

Besteld in Oktober voor advent en Sinterklaas. Een maand later nog steeds niks gehoord, geschreven en toen bleek de order gecanceled te zijn zonder dat het was doorgegeven. De kosten waren uiteraard wel afgeboekt. Nadat de order weer opgestart was, bleek een deel ondertussen uitverkocht te zijn en nadat het weer eeuwig duurde tot een volgende email, kwam er ineens een half uur later een bevestiging dat de bestelling verstuurd was. Uiteindelijk is ie dus binnengekomen, maar de adventskalender na de tweede advent openen en de pepernoten en chocoladeletters een week na Sinterklaas is toch teleurstellend!

Goed assortiment en verpakt. Hellas verzonden met DPD ipv DHL. Het pakket kwam te laat aan en stond meerdere dagen in lokaal depot van DPD

Had the coffee I wanted which is rather hard to find in the USA. Shipping was rather slow (sat in one location in Belgium for 7 days before moving again). Site was easy to navigate and place order. Overall, very satisfied with their performance, less so with their selection of shipping services.

Nice

Excellent.

Er werden andere producten gestuurd dan op de website staan (die ik dus had besteld), een potje lekte enigszins en na mijn melding van de verkeerde zending moest ik een week wachten op de reactie. Na toesturen van foto nog steeds geen afhandeling van het probleem.

have been ordering goods from Dutch Expat for many years, usually about 3 or 4 times a year, and expect to continue for many more years

Waardeloos bedrijf, kerstpakketten voor personeel besteld op 4 december, welke vandaag de laatste werkdag hebben.Verwachte levering 23 december. Vanaf 6 december dagelijks mails gestuurd en geprobeerd te bellen wanneer bestelling binnen komt. Geen reactie, ook niet op chat functie of antwoord apparaat. Zou hier niet kopen onbetrouwbaar bedrijf. Komen afspraken niet na !!!!

Ik heb twee keer gebruik gemaakt van Dutch Expat Shop, en de eerste keer was prima. De tweede keer was een bestelling die ik ongeveer 3 weken voor Sinterklaas heb geplaatst (met Sinterklaas artikelen). Door vertragingen is het pakket uiteindelijk pas de dag voor Sinterklaas hier aangekomen (terwijl het de bedoeling was om de inhoud te gebruiken in de 1-2 weken ervoor voor in de schoen). Het duurde uiteindelijk ruim 2 weken voordat mijn pakket verstuurd werd en ondanks mijn verzoek om de bestelling te annuleren (ik moest immers een alternatief aangezien de reacties én traag waren én dat ik er niet op kon vertrouwen dat het pakket überhaubt op tijd aan zou komen) kreeg ik pas een reactie toen het pakket was aangekomen. In de reactie stond er ook doodleuk dat ze mijn email met annuleringsverzoek niet hadden gezien (wat ik nogmaals via screenshot heb laten zien). Na weer een week wachten kreeg ik als reactie dat ik maar een klacht moest indienen via een andere email. Ze verplaatsen hun verantwoordelijkeheid gewoon naar mij, de klant, ipv dit euvel zelf recht te zetten dmv mijn emails te lezen en een klacht te formuleren. Ik had geen zin om tijd en moeite te verspillen aan dit soort klunzen. De enige reden dat ik tijd en moeite neem om deze review te schrijven is om andere mensen te hoeden voor deze webshop. Het moge duidelijk zijn dat dit mijn laatste keer was dat ik hier gebruik van heb gemaakt.

Everything fine!

I ordered some Apple Bandit cider for my wifes Christmas Present as she tried it in the summer when we visited amsterdam to bring back some great memories, however 3 of the bottles where broken - 12 bottles of Cider cost me £50 with delivery however I wont order this again as its dispointing to wait for the delivery, only to get broken glass in bubble wrap with leaking cider all throughout the box - the problem is simple the bottles are bubble wrapped however they didnt add packaging within the box to protect them from moving around the box (Common Sense)

Good communication and well followed instructions. Got everything we needed.

Lieferung und Produkt gut. Ablaufdatum der Ware 3-4 Monate viel zu kurz

The goods are great,but the delivery was a disaster as you ignored my new address and printed a label showing my old address. My order acknowledgement from yourselves had the new address and yet the shipment went to my old address. This entailed a huge amount of effort to coordinate with FedEx to finally get it correct.

Good day to you , Packing absolutely great , delivery fine . But to receive 4 items (roomboter amandelstaaf ) with expired date past receiving order is not to fantastic Have been using you for long time and this is the first time this has happened I do realise things have changed but rather pay extra then getting items which are expired already Kind regards Margriet

First the package was delayed in your company and now is delayed in fedex. I dont even know if i will receive this package that was a Christmas gift for my father