great experience
Good and efficient service. Always receive orders accurately. A couple of times a bottle of ketchup has smashed in transit due to insufficient packaging and no doubt sloppy handling by the courier.
GOOD PRODUCTS AND FAIR PRICE
website is goed , informatie en Fedex is goed . MAAR hier is mijn mening of jullie service en verpakking van jullie product . ik heb al 2 pakketten gekregen , ik heb 3 pakketten besteld in waarde van 429 euro en dan mag je toch wel een betere service verwachten . jullie terug betaling van producten die niet aanwezig waren is goed en heb zeer snel 56 euro terug gekregen met de vermelding van welke producten er niet beschikbaar zijn . in doos 1 invoice 162236 / order 100455929 mis ik Devos - Lemmens spicy samourai saus ??? dus wordt die terug betaald ?? in doos twee invoice 162239 / order 100455932 was de verpakking zeer zeer slecht 1 oxtail soep in bag was open gegaan en de soep half er uit , maar daar kan ik met leven is mijn risiko maar al de blikken van unox soep waren allemaal met grote deuken , de soep was zeer slecht verpakt en de doos was niet opgevuld met ........ papier of karton of met iets dat de blikken blokkeren en op hun plaats hielden , maar volgens mij zijn de blikken dagen lang rond gevlogen in de doos dat dat is voor mij niet aanvaardbaar , ik kan echt niet beschrijven hoe de blikken er uit zien en dat voor die prijs !!!!! ik wacht nu op de derde doos met een bang hart en mijn bestelling in oktober / november voor de feestdagen weet ik niet of ik nog bij jullie moet bestellen voor de feestdagen , zoals jullie merken ben ik geen usa burger maar Belg en mijn grote gedeelte van mijn leven heb doorgebracht in Belgie aan de grens met Nederland {Eindhoven} , maar ik wacht eerst op jullie reactie en mijn derde doos die nog moet komen Beste groeten Bode Jean Pierre
Hi Jean Pierre, Thank you for your review. I am very sorry to hear that our delivery to you arrived in bad condition. This is not how we expect our deliveries to arrive. I have sent you an email so that we can try to rectify this situation. Kind Regards, Charlie
Ich kaufe hier so gern den Pamesello von Kraft, denn es ist eine Kindheitserinnerung. Ich bin so dankbar, dass ich ihn hier bekomme.
In plaats van 0.0 Heineken fustjes kreeg ik normaal bier. Na contact met Dutch Expat Shop is dit keurig opgelost.
Originele beoordeling
In plaats van 0.0 Heineken fustjes kreeg ik normaal bier.
Have used the Dutch Ex-pat shop for over 10 years now and love it. Wide range of goods. Easy ordering. Very securely packaged. Delivered in a reasonable timeframe. Substitutions (if chosen) are logical. There’s nothing not to like. A great shopping experience.
I love your store . It reminds me of being home in Europe. Happy to see that I can buy goods away from home. The delivery is fast as well .
I would highly recommend using Dutch Expat Shop. The customer service is fantastic and the products are equally great.
The order came as purchased and on time.
Het artikel dat ik besteld heb bij Dutch Expat Shop was nergens anders meer verkrijgbaar dan bij Dutch Expat Shop, het betreft Pledge met jasmijn geur. Alles is zéér vlot en correct verlopen, van bestelling tot en met de levering was alles TipTop in orde! En het product is 100 % origineel en zeer goed beschermd verpakt afgeleverd geweest. Dus nogmaals ik ben zeer tevreden over de geleverde service van Dutch Expat Shop! Doe vooral zo verder! Een zéér tevreden klant.
Very helpful
I have been searching for this particular Onyx coffee beans by L'Or for awhile, found only a few online site selling it and the price sold by Dutch Expat is reasonable but the shipping cost is not, unfortunately. Anyway, happily bought a few bags and they were delivered within a few days.
Being away from home, i love how easy it is to order some of my favorite items and enjoy them where i live now. The service has always been great. Always quick shipping, everything correct. No complains! Love it
Great service love the product
Mijn laatste bestelling ging wat stroef wat betreft de aflevering informatie. Als volgt: ik bestelde diepvries producten, geen probleem hiermee. Maar tijdens de betaling, ik was ervan overtuigd dat het aanmaken van de totale order (dat zou ongeveer 3 werkdagen duren), ook hiermee geen probleem. Maar wat jullie vergeten te informeren is dat het NIET verzonden kan worden tijdens de normale afhandeling omdat het diepvries producten zijn en dat deze bestelling op zijn vroegst op een maandag kan worden verzonden vanwege de limiet het dry-ice houdbaar is. Nu dat ik dat weet zal ik er voor zorg dragen dat wanneer ik een volgende bestelling (met diepvries producten) plaats, rekening zal houden met dit feit. Het had mij enorm veel frustratie met e-mailtjes kunnen voorkomen. In de tussentijd veel succes met DES., en tot een volgende keer.
Dutch expat is good i ordered from them several times but this time i select Fedex for courier to Pakistan which cause alot of trouble, they asking me additional 50 euro for custom clearence and not providing us any proof of custom payment. Still i didnt receievd parcel from fedex because they asking me for payment. My fedex tracking 391568133935 and dutch expat details Invoice #162158 for Order #100455773
Hi Nabeel, Sorry to hear that! I hope FedEx still delivers on short notice. We will pull some strings as well. Thanks for your positive words about our service. Regards, Peter
Delivered on time, products in perfect condition, well packet.
Teleurgesteld over de lastige kleine lettertjes waarbij het "Gwoon"-product gelinkt werd aan het "AH"-merk. Dese Gwoon-producten vol met goedkope ingrediënten uit "fabrieksvoedsel". Ongezond en vreselijk van smaak: maar doch lang houdbaar in het magazijn. (Ja, ik heb gisteren inderdaad een nieuwe leesbril besteld. Ik waardeer de prikkel, maar niet de moedwillige devaluatie van het merk Albert Heijn.)
Helaas, mijn onlangse bestelling was minder goed dan voorheen. Enkele lekkernijen waren niet aanwezig, anderen waren reeds hun einddatum voorbij. DES.com ingelicht en ontving meteen vergoeding, vijf sterren voor klantendienst. Doch de bestelling, inclusief 'verplicht koelpaket,' was een forse bedrag en ditmaal kreeg ik veel minder voldoening dan voorheen ...
Beste John, Dank voor deze feedback. Het verplichte koelpakket is een bewuste keuze geweest, zeker in de zomer. Wij kregen namelijk veel klachten achteraf van mensen die er automatisch vanuit gingen dat wij het pakket koel gingen verzenden, zonder aanvullende kosten. Daarnaast is het niet verantwoord om koelproducten, zonder koeling te versturen. Dit resulteert echter wel in hogere kosten vanwege de koelbox en elementen. Mvg, Peter
Originele beoordeling
Helaas, mijn onlangse bestelling was minder goed dan voorheen. Enkele lekkernijen waren niet aanwezig, anderen waren reeds hun einddatum voorbij. DES.com ingelicht en ontving meteen vergoeding, vijf sterren voor klantendienst. Doch de bestelling, inclusief 'verplicht koelpaket,' was een forse bedrag en ditmaal kreeg ik veel minder voldoening dan voorheen ...
Beste John, Dank voor deze feedback. Het verplichte koelpakket is een bewuste keuze geweest, zeker in de zomer. Wij kregen namelijk veel klachten achteraf van mensen die er automatisch vanuit gingen dat wij het pakket koel gingen verzenden, zonder aanvullende kosten. Daarnaast is het niet verantwoord om koelproducten, zonder koeling te versturen. Dit resulteert echter wel in hogere kosten vanwege de koelbox en elementen. Mvg, Peter
Het is goed zoeken op de website naar gewenste produkten. De keuze voor Fedex is een prima oplossing qua kosten Het is keurig en goed verpakt aangekomen.
Vlotte levering, verder alleen teleurgesteld dat enkele producten van een ander merk waren dan ik had gekocht, terwijl ik heel duidelijk "geen substituties" had aangevinkt.
Goedemorgen August, Vervelend om te lezen. Kan je mij een email sturen met verdere toelichting op de vervangingen? Dan kan ik dit intern bespreken. Graag naar [email protected]. Alvast bedankt! Mvg, Peter
Goed
Hi this is the 2nd delivery I have received from this ‘shop’. The Ist one arrived perfect, both boxes of beer arrived in very good condition. The boxes themselves were double lined and bottles equally well packed. This 2 delivery arrived broken, both boxes damaged but both boxes were not double lined and so were susceptible to breakage. Only 6 bottles broken but whole contents stunk of beer and so were not capable of being returned. Now I hear that you have ceased delivering these items. If only you were consistent with your packaging you would not be in this position. Hope this helps, Regards John
Hi John, Sorry to hear this! My apologies. I'll discuss internally and we will back to you. Update 13-8: I've checked with my colleague. 6 of the 60 shipped bottles were broken. We chose for a refund instead of reshipment for these 6. The product is still deliverable though. Regards, Peter
Everything quick, easy and like it has to be !
Steenbakkerstraat 1
2222 AT Katwijk
Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.