Reviews voor Dutch Expat Shop

Mijn levering kwam in een verschrikkelijke toestand aan. De helft van de doos was weggerot, de andere helft kletsnat. Binnenin was de helft gebroken en doorweekt. Alles zat onder de azijn van de zure uitjes. Glasscherven alom. De helft van de producten was onbruikbaar. Sophie (iedereen heet Sophie bij de klachtendienst) leefde mee en stelde voor de beschadigde producten terug te betalen. Dat is prima, maar ik eiste ook de verzendkosten terug. 38 euro betalen voor een dergelijke levering, dat kan niet. Bovendien zou ik die som nogmaals moeten bestellen, omdat ik de beschadigde producten opnieuw wou bestellen. Volgens dutch expat shop was de levering echter prima gebeurd, de helft van de producten was immers onbeschadigd aangekomen. Zelf had ik geen gegevens ontvangen van dpd, ik kon geen klacht indienen. Bovendien werd de bestelling geregeld door dutch expat shop, waardoor zij wettelijk verplicht zijn deze schade terug te vorderen van dpd, niet ik. Het is enkel de verzender die klacht kan neerleggen. Uiteindelijk kwam er een zogenaamde manager aan te pas, die mij eindelijk de gegevens van de verzending van dpd doordtuurde en de kous was af. Zoals hierboven vermeld, ben ik er niks mee. Dit was mijn eerste bestelling. Ik was van plan om een keer per maand te bestellen voor zowat 200 euro. Maar dat zal niet meer gebeuren. Dat is 1200 euro verlies voor dutch expat shop, alleen voor mij. Ik zou toch maar eens goed nadenken over klantvriendelijkheid

Ben blij met mijn bestelling. Alles snel en veilig aangekomen. Erg goed verpakt en alles wat ik wilde hebben was leverbaar. 10 met een griffel.

Ik ben heel tevreden met de aflevering naar Turkije. We hadden alleen de tegenslag dat het pakket wat langer onderweg was. Dit was overmacht.hier kon niemand iets aan doen. We hadden helaas de aardbeving in Turkije Maar het is keurig in Alanya aan gekomen. Ben nu al aan het kijken voor mijn tweede pakket. Dank u.

I hope I can change this review, but so far I must say that Sophie does not seem to believe that my order was returned and refund has been issued! This is sad, for this company has always provided great customer service!!!!!

Ik koos voor knijpflessen omdat die in de fles een binnenverzegeling hebben in plaats vd 1 liter plastic potten zonder binnenverzegeling. Het pakket was geheel onbeschadigd aangekomen, de knijpflessen in plastic verzegeld in bubbelplastic geheel onbeschadigd. Hartelijk dank. Aangezien je deze produkten in geen enkele italiaanse supermarkt kan vinden is deze leverancier mijn beste oplossing zolang ik niet naar Nederland kom voor vakantie. Deze winkel is voor mij persoonlijk je van het. Een aanrader.

26 januari besteld, 16 februari: NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!

Ruime keuze producten, snelle , zorgvuldige levering

You sent the wrong item. After paying a lot of money and waiting a long time, it was very disappointing to not receive the item I ordered. I sent an email request the correct item be sent or a refund and never heard back from anyone.

Snel kunnen bestellen en ook snel geleverd.

Duidelijke website maakt het makkelijker om de producten te zoeken en te bekijken.

Verzorgde vlugge levering,website klaar en duidelijk service heel goed

Na twee en een half jaar in zuid-Frankrijk, begon het toch te kriebelen; haring met uitjes, gerookte aalfilet, rolmops, gebakken panharing, van Dobben kroketten en bitterballen.. etc etc. Dus gezocht op internet en bij de Expatshop uitgekomen. Besteld met een droogijs box voor 12 kilo, alles kwam stijfbevroren aan! Harstikke goed. Gaan we dus,als de voorraad op is, weer doen. Helemaal TOP Haring etc blijft supergoed bevroren, een aanrader dus.

En heb nu eindelijk ook diepvriesware gekregen!

Merci aan Dutchexpatshop, voor de hele goede service, super snelle levering, perfect.

Prima ervaring zeker aan te raden

It took a number of days for the order to be prepared. Aside from that everything went well. The products were carefully packed and everything arrived as expected.

Very good products, not too expensive, fast shipping. I'm very satisfied. Greetings from Italy

Alles vlot geleverd binnen 10 dagen met FedEx. Alleen jammer dat er behoorlijk wat Import kosten van Indonesie bijkomen, zo'n 40 Euro voor 10 pakken koffie is natuurlijk veel teveel. Hier kunnen jullie niets aan doen en veranderen.

I have ordered from DES before and not had a problem. this time I was charged VAT due to the invoice not saying DES as a business was the sender but having a personal name in the box. My address was incorrect, totally, the only places I could find i the UK with that name were a railway station in Bristol and a scenic park in London. Consequently my parcel was held up for a week and a half at a depot 20 miles away. All i want is decent liquorice delivered in a reasonable timeframe. As I believe this was an honest mistake though I will recommend you

Bestelling gemaakt maar nooit aangekomen.... Had een email gestuurd waar de bestelling was en kreeg 2 dagen later een bericht dat het adres verkeerd was en dat het pakket terug is gestuurd.... Blijkt dat de kourier verschillende malen geprobeerd heeft om de bestelling aan te leveren maar het adres was verkeerd doorgegeven door Dutch Expat Shop. De kourier heeft kontakt opgenomen met Dutch Expat Shop maar hebben nooit een reaktie gekregen... Het telefoon number dat ik had doorgegeven was ook verkeerd (2 nummers ontbraken). Heb een email gestuurd naar Dutch Expat Shop maar geen reaktie....

Fijne producten, snelle levering en goede verpakking. Top!

Bestelling was snel binnen (eerder dan verwacht) en alles in prima staat. Zeer tevreden.

We order 7 containers of Bebe M 1 in January. We received 1 can over two weeks ago and have still yet to get confirmation that what we want is being delivered!

We gaan het weer doen

So far have placed two orders, and both times parcels arrived quickly and in good condition. Plenty of choice from Holland's most popular supermarkets.