Reviews voor Dutch Expat Shop

Really pleased that I can get all the Dutch goodies that I miss in the UK at reasonable prices, as well as a very good postage charge. Four stars instead of five this time because the ontbijtkoek was completely squashed. The rest was fine.

We wonen in Frankrijk, het product dat we wilden is niet te vinden in Frankrijk en kan niet worden gevonden op het internet ... behalve op uw site! De bestelling was heel eenvoudig en de verzendkosten blijven correct. We zijn dus heel blij.

Voorheen werd mijn bestelling verzonden met gebruik maken van piepschuim plaatjes en bubble plastic voor het absorberen van schokken tijdens verzending. Vijf sterren! Bij m'n laatste bestelling heb ik vriendelijk verzocht de chocolade vlokken stevig te verpakken ten einde te voorkomen dat ze door het vervoer tot gruis zouden verpulveren. Echter, in plaats van de dozen vlokken in bubble plastic te verpakken, zat er alleen een plastic zakje omheen. Dat zet absoluut geen zoden aan de dijk.Tot mijn grote verbazing was één zakje massieve paaseitjes wel (onnodig) in bubble plastic verpakt. De pakken vlokken waren dermate op en neer geschud dat de inhoud behoorlijk beschadigd was. Één doos vlokken was open gebarsten. Ik heb Dutch Expat Shop laten weten dat ik boos was dat ondanks dat ik vriendelijk verzocht had om de pakken vlokken stevig te verpakken, deze enkel in een plastic zakje onderin de doos met bestellingen lagen. Daar wilde Sophie foto's van zien. Haar reactie: "Soms wordt er echt gegooid met pakketten en dan maakt het eigenlijk niet veel meer uit hoe de producten verpakt zijn. Zoals het nu verpakt is op basis van de foto's die ik zie is het wel op de juiste manier door ons gedaan. We hebben nu bijna 10 jaar ervaring hiermee en op deze manier van verpakking is niets mis mee, alleen denk ik dat de bezorger er heel ruw met het pakket is omgegaan. Kunt u de hagelslag nog wel gebruiken door ze bijvoorbeeld op te slaan in een bakje of iets dergelijks? En kunt u mij laten weten hoeveel pakjes er helemaal niet meer bruikbaar zijn dan zal ik deze terugbetalen." Het gaat mij niet om het geld. Dat heb ik in m'n email al aangegeven. Mij gaat het er om dat als ik als klant een REDELIJK verzoek doe voor extra verpakking, dan mag ik er toch vanuit gaan dat het bedrijf moeite doet om te zorgen dat goederen idd stevig verpakt de deur uit gaan. Als de dozen vlokken (het was geen hagelslag!!!) in een laagje bubble plastic waren verpakt, was de schade stukken minder geweest.

Drie weken geleden bestellt #100275928. Na twee weken nog geen tracking gekregen. Op aanvraag zegt men dat het pakket bij Postnl zoek geraakt is. Expat heeft me nu een nieuw Pakket gestuurd zonder extra kosten.

Ik was heel blij dat er zo’n ruim assortiment is en dat dit tot in de uithoeken van Europa kan geleverd worden!

Having failed to purchase Biotex from a UK source, a Google search brought up the "Dutch Expat Shop". I placed an order, chose my shipping option, paid and waited for the expected delivery. Imagine my surprise when the delivery turned up 2 days early. Well impressed and I'll be back! Next time, I'll have a look further at your product ranges

I feel like they scammed me. I bought thru them trusting the high reviews, low prices and a promise of fast delivery. So I order a great amount of my baby formula. I had paid more than $100 in shipping alone as "DHL Priority". Tomy surprise - they did not used DHL, but used "postalnl" instead. Ok, no problem right? Wrong. Postalnl told me my order does not have priority, and they keep changing and changing the delivery date. IT HAS BEEN 18 DAYS NOW.. and Postalnl tells me it can take waaaay more. And to "start investigation with seller" after 18 days! Meanwhile - NO FORMULA arrived .. I am having to buy it locally (pay way more, lower quality), and at the time it will arrive (IF IT EVER DOES) I will end up with way more quantity that I needed at that point because of this delay. WILL NEVER BUY HERE AGAIN OR RECOMMEND TO ANYONE. What a waste of time, money.

Verbazingwekkend hoe alle producten zo netjes passend in de doos zitten, topwerk voor de inpakkers. De bezorging is perfect en snel. Over het geheel genomen ben ik er heel tevreden over. Een klein minpuntje vind ik dat sommige houdbaarheid-datums vrij kort zijn.

Die Auswahl ist gut. Preise sind noch ok. Die Versandvepackung von Tiefkühlware ist super. Alles hat die 3 Tage Transport im top Zustand überstanden. Danke.

Snelle bezorging en zeer goed verpakt. Dik tevreden

Always correct, quick and properly packaging. Very pleased and will keep ordering.

I ordered 8 boxes of milk formula that I cannot get here in the US and the only one that my daughter takes. Arrived earlier than expected, the boxes were carefully packed. Very pleased with this service.

Snelle service

My order arrived quickly. Everything was packed really well and arrived in good condition. I was really pleased with everything I ordered. It is so nice to be able to order Lurpak spreadable butter. Thank you, Cherry McSharry

god pris, hurtig levering

Zeer zeer tevreden ! Kan Dutch Expat Shop werkelijk rekommenderen.

Heb al een aantal keren diepvriesprodukten besteld met de droogijs optie. Geweldig! Frikandel speciaal wordt nu een nationaal gerecht in ierland

Sophie is the BEST, zeer hulpzaam, vriendelijk en geduldig.

Levering op tijd.

Marvellous - Dutch (and a few Belgian) goodies available following a few clicks! Enkele lekkerneiën simpelweg NIET verkrijgbaar in GB: Indische ingrediënten, satésaus, kroepoek, huzarensalade, sellerie-salade, Twentse Boeren Kip ende Kruidentuintje salades, Joppie saus ende diversche Remia, Calvé, D+L en Delhaize sauzen! En Hollandse stroopwafels! [NB - stroopwafels zíjn verkrijgbaar in GB, doch deze 'export' versies zijn doorgaans ietwat droog ende stug] En borrelnootjes! En Bastognekoeken! En hagelslag! En muisjes in diverse kleuren! Goed verpakt in flinke lagen bubbeltjesplastic zorgt ervoor dat alles in goede staat arriveert - vaak óók nog latent koel! During the early stages of Lockdown (spring 2020), when UK supermarket shelves were bare, I even had sliced bread delivered, ho ho ho!!! And the cherry on the parfait: am using the box as a bedside cabinet-cum-table; contains the kroepoek so I can enjoy it whenever I want ;-)

My mother-in-law is from Holland growing up in Haarlem. She was very happy that we found this website, because she moved from Southern California leaving her Dutch community and access to Dutch staples. Price including delivery is comparable.

Ik had vanuit Amerika koffie besteld en dit was binnen een week bij mij thuis afgeleverd. Alles was netjes verpakt en in prima staat aangekomen. Zal zeker weer gebruiken voor dingen die hier moeilijk te verkrijgen zijn.

Mijn levering kwam in een verschrikkelijke toestand aan. De helft van de doos was weggerot, de andere helft kletsnat. Binnenin was de helft gebroken en doorweekt. Alles zat onder de azijn van de zure uitjes. Glasscherven alom. De helft van de producten was onbruikbaar. Sophie (iedereen heet Sophie bij de klachtendienst) leefde mee en stelde voor de beschadigde producten terug te betalen. Dat is prima, maar ik eiste ook de verzendkosten terug. 38 euro betalen voor een dergelijke levering, dat kan niet. Bovendien zou ik die som nogmaals moeten bestellen, omdat ik de beschadigde producten opnieuw wou bestellen. Volgens dutch expat shop was de levering echter prima gebeurd, de helft van de producten was immers onbeschadigd aangekomen. Zelf had ik geen gegevens ontvangen van dpd, ik kon geen klacht indienen. Bovendien werd de bestelling geregeld door dutch expat shop, waardoor zij wettelijk verplicht zijn deze schade terug te vorderen van dpd, niet ik. Het is enkel de verzender die klacht kan neerleggen. Uiteindelijk kwam er een zogenaamde manager aan te pas, die mij eindelijk de gegevens van de verzending van dpd doordtuurde en de kous was af. Zoals hierboven vermeld, ben ik er niks mee. Dit was mijn eerste bestelling. Ik was van plan om een keer per maand te bestellen voor zowat 200 euro. Maar dat zal niet meer gebeuren. Dat is 1200 euro verlies voor dutch expat shop, alleen voor mij. Ik zou toch maar eens goed nadenken over klantvriendelijkheid

Ben blij met mijn bestelling. Alles snel en veilig aangekomen. Erg goed verpakt en alles wat ik wilde hebben was leverbaar. 10 met een griffel.

Ik ben heel tevreden met de aflevering naar Turkije. We hadden alleen de tegenslag dat het pakket wat langer onderweg was. Dit was overmacht.hier kon niemand iets aan doen. We hadden helaas de aardbeving in Turkije Maar het is keurig in Alanya aan gekomen. Ben nu al aan het kijken voor mijn tweede pakket. Dank u.