Pluspunten
Geweldig aardige meneer heeft me telefonisch geholpen omdat er iets niet klopte op mijn IPad. Hij heeft nu een klant voor het leven.
Verbeterpunten
Op zich was de bezorging snel, maar het packet bleef een paar dagen in het DPD warenhuis in Reading hangen.
Pluspunten
Goede website Snelle levering Uitstekend verpakt (kaas en chocolade hadden een beetje last van de warmte) maar nog steeds goed eetbaar. Betrouwbaar, goede communicatie Aanrader!
VerbeterpuntenVoor mij persoonlijk kan ik niets bedenken. Ik was wel ontdaan omdat ik hier in Thailand nog eens meer dan 30% taks moest betalen op mijn zending. Wat maakt dat mijn bestelling heel duur uitviel. Dit staat los van DES.
Pluspunten
Snel geleverd na korte bestelling. En op tijd binnen zoals werd aangegeven vanaf begin.
Pluspunten
Goede service, alles perfect
Pluspunten
Alles erg netjes verpakt en volledig verwerkt. Snelle verwerking en levering.
VerbeterpuntenIk was iets verward door het process om wat bij te voegen, moest een aantal maal de pagina verversen want de totalen waren niet veranderd maar dat kan ook aan het internet liggen.
Pluspunten
Alles is professioneel ingepakt. Zelfs mijn chips is heel aangekomen
Pluspunten
Produkten/prijzen zijn ok
VerbeterpuntenEdit: Het ging over een bestelling van 18 nov 2017 die werd geleverd op 12 dec. Dit heb ik ook zeer duidelijk aangegeven aan Dutch Expat Shop. Dutch Expat Shop neemt onvoldoende verantwoordelijkheid voor de leverans. Als een bestelling weken te laat geleverd wordt is het aan de klant om een schadevergoeding in te dienen bij de leverancier die Dutch Expat gekozen heeft. Website is te langzaam, hetgeen fouten veroorzaakt in de bestelling.
Hi Bas, dank voor uw feedback. Wat vreemd zeg. Ik heb even uw bestelling teruggekeken en uw pakket is op 8 november bij ons weggegaan en op 16 november geleverd. Ik begrijp niet echt wat u dan bedoelt met onvoldoende verantwoordelijkheid voor de leveranciers. U had namelijk ook de keuze voor 1 euro meer om een super snelle verzendmethode (DPD) te kiezen, maar u heeft zelf voor de minst snelle verzendmethode gekozen. Daarnaast is een levering van 8 dagen naar Zweden niet heel slecht, zo laten onze klanten ons weten. Een schadevergoeding indienen is dan ook niet mogelijk om dat wij en Postnl aan alle voorwaarden van de levering hebben voldaan. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Dutch Expat Shop
Positive
Very large choice of products, with an excellent quality. The delivery time is super quick.
SuggestionsOn ordering, products were shown to be in stock. Later on, when it was too late to order alternatives, I was told certain products of my order were out of stock. I should be able to find that out earlier, so I can make a change to my order!
Pluspunten
Verpakking waanzinnig goed, snelle levering 4 dagen naar las vegas. Gewoon super bedrijf. Zelfs producten die niet op de site staan doen ze alles aan om te leveren
VerbeterpuntenWebsite is traag. Nog meer in het assortiment nemen.
Pluspunten
Super assortiment & snelle levering
VerbeterpuntenVerpakking vind ik echt niet kunnen, zoveel plastic is in deze tijd onacceptabel. Bubbeltjeswrap om glaze potten moet inderdaad, maar daar omheen bij elk artikel nog een plastic zakje is teveel plastic. Ook zijn de prijzen extreem hoog, vooral als je diepvries producten wilt bestellen. Artikelen zelf zijn al super duur, dan droogeis & dan hoge leveringskosten. Ik bestel voortaan wel weer zelf bij de AH & laat het familie opsturen.
Beste heer, mevrouw, dank voor uw feedback. Helaas is het niet mogelijk om minder verpakking te gebruiken omdat we dan klachten gaan krijgen dat producten beschadigd worden afgeleverd. Er is ook een reden waarom wij plastic zakjes om de glazen potten heen doen. Zonder deze plastic zakjes zouden alle andere producten, indien een fles bier breekt in het pakket, eveneens onder het bier komen. Vers producten krijgen een biersmaak, kartonnen doosjes worden slap en beginnen te rotten en zo kan ik nog wel even doorgaan :) Ditzelfde geldt voor diepvriesproducten. Deze dienen met droogijs verzonden te worden omdat anders alles ontdooid bij u worden afgeleverd met als gevolg dat de producten niet meer eetbaar zijn. Dank voor uw begrip en geniet ervan
Pluspunten
producten prima in orde, genoeg keuze.
VerbeterpuntenDeze keer met Post.nl laten bezorgen, omdat gezegd wordt dat die sneller leveren. Kost meer en is een stuk langzamer als DPD, ruim een week onderweg over een afstand van 1000 km. Gelukkig was er nog niets bedorven, maar dat dus niet meer.
Pluspunten
Betrouwbaarheid, Snelle levering en verpakking.
Pluspunten
goede verpakking, snelle levering van vriesprodukten
Verbeterpuntengebruik van een vriesprodukt was bijna verlopen, dus kijken naar voldoende tijd voor consumptie
Positive
Always a great experience using the Dutch Expat shop. Shipping is reasonable and fast. Used a different service in the past which was not as efficient or reliable. Keep up the good work
Pluspunten
Je kunt altijd rekenen op een supersnelle levertijd. Goede verpakking en ook nog eens op prijs gestelde verrassing.
Pluspunten
Zeer tevreden over hoe het verzonden wordt, heel goed ingepakt!!! Alles komt zo heel goed over. Het enige wat ik niet had verwacht dat ik de douane moest betalen, was een verrassing! Weet het voor de volgende keer! Hartelijk dank voor snelle, zorgvuldige verzending en de goede produkten!
Pluspunten
Keurig verpakte artikelen, goede snelle communicatie bij vragen, snelle levering
VerbeterpuntenTrage, niet fijn werkende website tijdens bestellen
Pluspunten
heb ik niet ik heb 28 -10 2018 wat besteld is nu 14 -11-2018 nog niet ontvangen waar zit de fout mijn email is
Verbeterpuntenik heb gisteren mijn doos binnen gekregen goed verpak ik ben tevreden hellemaal happy
Steenbakkerstraat 1
2222 AT Katwijk
Dutch Expat Shop (Belgian Expat Shop, Typical Dutch Stuff and Dutch Baby Shop) is the largest online shop where you can order - wherever you are - 28,000 typically Dutch and typical Belgian products!! We ship worldwide within 4 business days! Enjoy only the best from Holland and from Belgium!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.