Reviews voor Dutch Expat Shop

Verbeterpunten

Niet veroorzaakt door Dutch Expat Shop maar door de koerier. De kartonnen omdoos was beschadigd omdat men met het pakket heeft gegooid, hierdoor was ook de isolatiebox beschadigd. Gelukkig hebben ze dit op de dag van bezorging gedaan waardoor alles nog diepgevroren was bij aankomst.

Pluspunten

eerste keer een bestelling geplaats en zal niet de laaste keer zijn. Redelijke leveringstermijn en zeer ordelijk en voorzichtig verpakt. Ook redening gehouden met mijn verzoek voor redelijke houdbaarheidsdatum op bepaalde producten. Aangenaam verrast!

Pluspunten

Ruime keuze, zeer redelijek verzendkosten (naar Frankrijk), snelle levering (6 dagen) en producten zeer goed verpakt. Alle glazen potten, noedels en soep in zak zaten in bubbeltjesfolie. Alle producten zijn goed aangekomen, bedankt!

Pluspunten

Makkelijk contact via Facebook. We hadden besteld op woensdag, op maandag werd het verzonden en op woensdag had ik het pakket binnen(Polen). Zelfs bevroren artikelen! Er staat duidelijk op de website vermeld dat het verzenden/leveren iets langer duurt. Ik bestel zeker nog eens!

Misschien iets sneller verzenden.

Pluspunten

Mogelijkheid om producten te ontvangen die in het buitenland niet verkrijgbaar zijn.

De prijs en de verzendkosten.

Verbeterpunten

Ik heb een item niet gekregen. In de plaats waren er van andere producten meer in mijn pakket zodat ik iets van gelijke waarde in de plaats kreeg. Dat is op zich ok, maar was het fijn geweest om dit meegedeeld te krijgen en niet pas bij het openen van het pakketje uit te vinden.

Pluspunten

Veel Producten en een perfecte levering en verpakking

meer aanbiedingen in procenten korting. Track % Trace laats niet ontvangen.

Pluspunten

Geweldig ingepakt allemaal en heel snel geleverd.

Nvt

Pluspunten

Snelle levering!

Positive

The Dutch Expat Shop was very efficient. There were 2 broken bottles and they reimbursed me for this immediately after I send picture of the damged goods so their service and response is fantastic

None really as my experience has been extremely positive

Pluspunten

Alles fantastisch als altijd, vooral nu dat de stroopwafels in doosjes worden verpakt en er minder kruimen zijn!

Positive

Thank you for allowing to order my favorite Belgian chocolate and other childhood foods.

None,you’re perfect

Pluspunten

Great site. Super fast shipment! Formula came un-dented and in perfect condition. The chocolate was yummy as well!

You should put this comment section in English since the email you sent included English instructions. I translated the questions in Google. Other than that, I have loved this company and my order was perfect. Thanks!

Pluspunten

- Alle producten worden heel zorgvuldig verpakt - De levering was erg snel - Hoge kwaliteit producten

Kleinere koelpakketten, zodat er gemakkelijker koelverse producten besteld kunnen worden. Vanwege de hoge prijs van het koelpakket, wou ik deze niet bestellen.

Pluspunten

De eerste bestelling perfect tot de 2e bestelling, toen ging het mis.

Wees meer klantvriendelijker naar klanten met een probleem ipv de bedrijfsvoering op klanten af te wentelen. Ik heb speciaal via DPD de bezorging lateb doen omdat ik slechte ervaringen met postnl heb gehad. Na een week contact gezocht omdat het pakket nog in NL was, DPD leverde binnen 5 dagen in Schotland, blijkt expatshop het pakket met postnl meegegeven te hebben ipv DPD, omdat zij met DPD in tariefonderhandeling zijn. Ja hallo wat heb ik daarmee van doen? Nu zijn de appelen en roomboter na bijna 2 weken niet eetbaar meer. En ik moet als klant maar begrip voor hebben nou ja zeg. Dus bij deze is expatshop meteen een klant kwijt, ik mag hopen dat het een incident is want anders is het snel over.

Verbeterpunten

Bij de laatste bestelling ging er iets mis bij de betaling. Ik kreeg hier echter geen feedback over en het was door de langdurige "in behandeling" status in mijn account dat ik begreep dat er iets mis was. Het zou daarom beter zijn als mijn account ook de status van de betaling aangeeft.

Pluspunten

Zeer snelle levertijd.

Positive

I was a little nervous about ordering at first but the customer service person responded to all of my questions and emails quickly and efficiently. I expected my delivery to the States, which was a gift, to take a few weeks. It was delivered within days! I highly recommend doing business with this company!

None.

Pluspunten

molto veloce nella consegna imballo perfetto