Reviews voor Dutch Expat Shop

Pluspunten

Altijd goed ingepakt, netjes op tijd. Veel produkten, goee keuze. Ik heb gellerd geen vleeswaren tijdens hitte te kopen. Een keer was alles zuur geworden, maar ik weet dat jullie dat erbij zetten.

Beetje aan de dure kant. Ik heb in het verleden gehad dat er ontbrekende arikelen door niet dezelfde produkt verruild werden (roomboter voor ander sort nep-boter). En ik vind het echt jammer dat er enkele van mijn fav produkten niet waren deze keer.

Pluspunten

Goed, prima bedrijf, maar sommige dingen hebben ze niet in de hand en dat is de eindafwerking in het land van aankomst.

TIP: waarom gaan de pakketten eerst helemaal naar Manila? Er gaan dagelijkse vluchten vanaf Singapore (Silk Air) en Hong Kong (Dragon Air) naar Davao City en die stad heeft een zeehaven en dus ook douane-faciliteiten. In Manilla blijven de pakketten vaak nog een dag of 4-6 staan voordat de douane ze heeft afgehandeld en vrijgegeven. En dan is het wachten op welke vliegmij het pakket mee wil nemen, hetgeen dus ook nog eens 2-4 dagen kan duren. Zet u vooral BALIKBAYAN op het pakket want dat is voor particulieren vrij van invoerbelasting en wordt ook minder streng gecontroleerd, soms zelfs helemaal niet. Vacuüm verpakte vleeswaren en ook kaas graag zoveel mogelijk in het midden van de artikelen om zoveel mogelijk isolatie te verkrijgen tegen de warmte. Want in Manila blijven de pakketten soms dagen in de hete zon staan.

Positive

I was contacted via email and advised that one of the books I had order was not available, and offered another book in the same series as a substitute. I found this extremely helpful & proactive.

The Dutchexpat on-line shop showed that books 1, 3 &4 in a series I ordered were available. However, book 3 in the series turned out to be not available and book 2 was available, even though it was not shown on the website shop. Perhaps the on-line shop listings should be kept up to date

Pluspunten

Snelle levering en goede service

Pluspunten

Snelle en correcte levering!!!!

Positive

Great correspondence, well packaged, and extremely quick delivery.

Positive

My friend loved the voucher gift and chose lovely items. Very satisfied and will be buying more gift vouchers.

Pluspunten

Het pak was prima verpakt, alles ongeschonden aangekomen. De worstenbroodjes zijn heerlijk en heb spijt dat ik niet meer kaas heb besteld.

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie als je een vraag hebt. Producten goed verpakt zodat alles heel aankomt.

Positive

Great place to buy Dutch foods no longer available in the UK

Pluspunten

Supersnel geleverd! Het is erg makkelijk om dingen te vinden op de site en prijzen zijn prima.

Pluspunten

All perfect

Pluspunten

Dit keer, DIEPVRIES bestelling geplaatst, alles goed bevroren aangekomen, behalve dat een zak bitterballen gescheurd was, (al niet normaal) en in een plastic zak was gedaan zonder afsluiting; de bitterballen lagen verspreid in de koelbox !!!...niet erg "netjes" !!!

Koelbox zou misschien goedkoper kunnen…?!

Pluspunten

Everything arrives in great condition and very well packaged. Even the "beschuit" arrives without breakage. Love the huge assortment of products to order from. Had some questions my first order and got a prompt response, all questions answered.

Website is a bit slow, would like to see some improvement there.

Positive

Great service, will definitely use again

None - you are great as you are!

Pluspunten

Levering goederen ok,

Bij vragen van de klant echte antwoorden geven ipv ontwijkende antwoorden die een dag later weer worden veranderd.Ook weet je nooit met wie je hebt gecommuniceerd.Geen naam onder de mails zoals bij andere firma's normaal is. En een klant suggereren dat hij negatieve dingen zegt die pertinent niet waar zijn

Pluspunten

Uitgebreide keus ,goede service en snelle levering en niet te vergeten zeer klant vriendelijk TOP!!!