Reviews voor Dutch Expat Shop

Pluspunten

Reageren snel op mail!

Geen directe communicatie over verzending pakket. Kreeg een trace code op verzoek, masr niet een bericht toen het pakket werdt verzonden, of geleverd.

Pluspunten

Verpakking uitstekend, wel verzorged.,

Pluspunten

Alles netjes geregeld.

De prijzen zijn te hoog. Indien lager, zou ik vaker bestellen.

Positive

As a Dutch expat living in the UK I do from time to time crave hagelslag etc. I recently used the Dutch Expat Shop for the first time, as they also have lots of speciality Dutch and Belgian beers. All in all, this is now by far my favourite expat shop. Great range of products to choose from. There was a choice for delivery couriers, which is very useful for me (I find some more reliable than others). When it arrived, everything was very expertly wrapped so nothing broke or spilled. On top of that, the communication and customer service was also excellent!

Pluspunten

Veel keuze

Jullie papieren voor het invoeren van etenswaren was niet in orde voor Thailand, GEEN vergunning als bedrijf! Het heeft ons twee dagen gekost en etteljke kms ( 350 km) om aan dat pak te kunnen geraken, met een zware waarschuwing! Wij voelden ons zoals dieven in de nacht, terwijl wij nergens van wisten en zeker niet dat daar een invoerpermit van etenswaren bij moet zijn. Wij komen er goed van af, maar zijn alles behalve gelukkig. Vorr hetzelfde geld werd dat pak vernietigd. Graag had ik van jullie enige uitleg daar omtrent gekregen via mail: [email protected] Dus het was een eenmalige bestelling en een laatste. Ik had uw collega daar vragen over gesteld vooraleer ik de bestelling deed, maar volgens hem was er niets aan de hand, MIS dus! Wij waren echt niet gelukkig! Beveel ik u bedrijf aan voor Thailand: NEEN og jullie moeten zich in orde stellen met een invoer permit voor food!

Pluspunten

what i wanted,will order again

Pluspunten

Selectie, prijs, snelheid levertijd

Mijn vorige bestelling kreeg ik geen email met orderbevestiging, deze keer kreeg ik geen verstuur/tracking-bericht. Vreemd.

Pluspunten

L.s.Het is/was even wennen aan de nieuwe vorm en presentatie van de Web-pagina,maar houdt wel in dat er speciaal gezocht moet worden naar (eventueel)gewenst artikel.ofwel de uiteindelijke bestellijst valt iets kleiner uit.De behandeling en de verpakking:uitstekend.

Al eerder aangestipt,dat er een probleem is met de laatste vervoerder en wel SEUR.En wel met de juiste adressering van de ontvanger,Naam,straat,postcode ok,maar als zij de straatnaam ZONDER huisnummer in hen mededelingen en afleverbon verzwijgen ofwel niet vermelden,dan vraagt men om problemen,en wordt de verrichte arbeid vauit de Nederlanden teniet gedaan.December 2015 heeft een nare nasmaak opgelevert,Vertraging een half etmaal,niet verklaart,Droogijs volledig verdampt,en ZIJ hebben niet gereageert op een corrigerende E-mail van mijn zijde.

Pluspunten

My goods came in excellent condition and delivery was fast. Ordered on Thursday and got it on Saturday plus I was able to track online. Keep up with good work thank you very much.

None

Positive

I will order again in the near future

Some can were dented due to shipping. Maybe add a bit of padding around the cans

Verbeterpunten

maak kortingscode zichbaar voor de klant en misschien een volume korting per artikel

Pluspunten

Snelle levering en mocht het nodig zijn een hele goede communicatie. Vriendelijk en to the point.

Extra vermelding bij betaling over levertijd... Je moet nu ongeveer 3 dagen bij de aangegeven levertijd optellen ivm het bij elkaar verzamelen van de bestelde artikelen.

Pluspunten

Houden zich aan de afspraken, overzichtelijke site.

Pluspunten

Snelle antwoorden op emails gehad.

Prijs vind ikzelf wat hoog.

Pluspunten

Informeert snel

Weet ok nog niet

Pluspunten

Alles perfekt! Super communicatie!

Verbeterpunten

de poeder had iets beter ingepakt kunnen worden omdat het pak lekte