Reviews voor Dutch Expat Shop

delivery is VERY slow!! and no info regarding actual delivery date

Tot mijn grote verbazing hebben bijna alle ontvangen producten een zeer korte houdbaarheidsdatum. Sommige artikelen vervallen al binnen minder dan één week of maand, en één product bleek zelfs reeds vervallen op het moment van ontvangst. Dit vind ik onaanvaardbaar. Ik heb dit vervolgens gemaild. Maar geen reactie gekregen. Spijtig genoeg was dit mijn laatste bestelling. Het risico is te groot dat ik weer producten ga moeten weggegeven omwille van een te korte houdbaarheidsdatum.

Send me 2 fridge items with expired dates, totally unacceptable as it only takes a couple of seconds to check expiry dates and considering I paid the 18 pounds for dry ice plus 38 pounds for delivery it just wasn’t worth it to me. I send them a message but they haven’t bothered responding yet. Poor service.

Did not send me everything on the order and would not send me the other part witch made the items that I did get not useable. And getting my money back after I saw that part of my order was not hear took two weeks….

Excellent

De bestelling werd snel en compleet geleverd!

Ik ben heel blij met het ruime assortiment aan producten. Als Vlaming in het buitenland, mis ik wel een aantal typisch Belgische producten. Ik was dan ook heel blij met mijn bestelling. Alles was goed ingepakt en werd goed en wel geleverd aan huis.

Easy to order and very quick> you have a customer for good if I need to have something Dutch!!!

De verzendkosten waren een stuk hoger dan bv 6 maanden geleden (bijna het dubbele, voor vergelijkbaar gewicht). Ik dacht dat ik chocoladeletters met de S (van Sint) had besteld zoals op de afbeelding...maar blijkbaar kreeg ik allemaal random letters. Het heeft bijna een maand geduurd voor het ontvangen.

very responsive and update customer in time manner.

.

Ik heb vaker bij dutch expat besteld en ondanks dat er altijd wel iets kapot gaat of te laat aankomt houd ik toch van Nederlandse producten. Maar de laatste keer was wel heel erg. Ik heb 4 november een bestelling geplaats. Het eerste deel vd bestelling is van de week aangekomen(bijna aan maand later). De doos was intact maar veel vd producten waren kapot open en lek. Daarnaast is de helft misschien nog een maand houdbaar(dit terwijl het zeer lang houdbare producten zijn) en 2 producten zijn al maanden over Datum. Ik heb gemaild maar geen reactie. Ik wacht nog op de tweede helft vd bestelling en een reactie. Voor een bestelling van 800 euro inclusief 200 euro verzendkosten naar Amerika mag je toch wel wat meer verwachten! Ik ben zeer teleurgesteld

The most important item did not get here. I order spiced currant breads (2) but they did not get here.

Order was accurate and delivery was quick once the items ordered came in. Customer service is amazing and quick to respond to your inquiries. Box came damaged but probably due to custom handling and checking.

Unfortunately 3 chocolade letters out of six were broken

Super

All good! I am buying from Spain, and the shipment is fast, the products have quality. Thanks

First time I used Dutch Expat Shop and I was delighted to see that the items that I ordered on a Saturday evening arrived within 12 days. Dutch Expat Shop and the carrier between them kept me well informed of the status of my order.

Love chocolate letters. Coffee cream good but expensive. Postage too much. But was a treat

I have started ordering milk chocolate letters from this shop, which is the only store I’ve found that ships to my country. I used to have Dutch relatives that would send us chocolate letters every Christmas but they are unfortunately not with us anymore and I can finally eat my favorite childhood Christmas treat again! So grateful

I was pleased with the service and range of items available. You brought Sinterklaas to England for my children, so thank you. It would have been good to have received more information regarding order confirmation and dispatch date to give confidence that the order is being worked on and when it will be shipped. The large speculaas biscuits were protected in carboard but were still broken into several pieces. Not a problem as that's how we will eat it! But maybe it could be a problem for other items for other people. Overall I would certainly return and use again. Many thanks.

Unsecured card payment. Does not require payment confirmation. Unacceptable nowadays.

I got what I needed in a good space of time. No problems.

To their best ability they have everything possible to choose from. I am well pleased with packaging and transport delivery.

Long time before dispatch due to NO STOCK, order delayed with customs due to missing packing list. I notice a decreasing service level in the last year. Prices remaining quite high and I expect better service. Assortiment could be wider