Reviews voor Dutch Expat Shop

Prima service. Op tijd bezorgd. Geen opmerkingen verder.

gewoon heel goed verpakt zorg aan besteedt

Snelle levering, altijd goed ingepakt en zeer veel producten op voorraad. Ben al 12 jaar weg uit Nederland, maar deze site neem ik mee naar elk land.

2 keer besteld hier en alles komt mooi ingepakt binnen en nog best snel ook , ik bestel hier aboluut vaker als ik op vakantie ga bij mn vriend ,

Goods as advertised and fast "standard" delivery

Ik plaatste mijn laatste bestelling in juli 2022. Zoals gebruikelijk duurde het even voor de bestelling verwerkt was. Het werd augustus, en ik kreeg twee e-mails. De eerste vertelde me dat bepaalde producten die ik besteld had nu in de aanbieding waren, en de tweede e-mail vertelde me dat mijn bestelling verwerkt werd. Ik emailed om te vragen of ik de 10% korting op mijn Calvé producten kon krijgen omdat het inmiddels augustus was. Toen ik na een paar dagen geen antwoord had emailde ik weer. Uiteindelijk kreeg ik van twee mensen een respons. Één ervan leek de hoofdleidinggevende te zijn. Beiden waren erg kortaf en klantonvriendelijk. Ik kwam uiteindelijk tot de conclusie dat ik de korting niet zou krijgen. Ik vind het niet erg om veel te betalen voor mijn geliefde Nederlandse producten, en om exorbitante bedragen te betalen voor verzenden. Dat is mijn keuze. Echter, nadat ik jaren gratis mensen op social media naar dit bedrijf heb doorverwezen zou ik graag een dealtje hebben ontvangen. Ik ben op zoek naar een vervangende optie. Het dit me niet lekker.

Via familie vernomen dat deze service bestaat en een eerste keer met succes uitgeprobeerd. Misschien handig om te vermelden op de site dat diepvriesproducten alleen op maandag worden verstuurd. Als het er al staat dan heb ik er over gekeken. Zo vermijd je vragen hierover zoals ik ook gedaan heb en waarop ik snel een antwoord kreeg. En de levering was snel, maandagavond vertrokken en donderdagmorgen geleverd even voorbij Lissabon. En alles in perfecte staat, ook de diepvriesproducten.

fandt den chokolade bar jeg ikke længere kunne finde i DK - det kommer hurtigt - er omhyggeligt pakket - ja det koster - men det er ok

Shipping was reasonable fast. About 2,5 weeks to Corfu. But the price per kilo is very high.

Veel producten van goede kwaliteit. Netjes geleverd en ook snel. De prijs is ook heel redelijk.

Alles was op tijd en nog bevroren geleverd zonder glasbreuk. Alles was zeer goed verpakt

Ik heb al meerdere pakketten besteld en altijd prima geleverd. Goede produkten, goed verpakt. Ook uitstekend klantenservice als je vragen hebt. Dank je wel Sophie!

Accurate levering, keurig verpakt en super fijn dat nu ook spullen van andere webshops zoals Bol.com mee ingepakt en verzonden kunnen worden. Is een belangrijke bijdrage aan het comfort van wonen in het buitenland!

Order is geleverd van de inhoud was een aantal spullen stuk, vooral glas verpakkingen met sausen en dranken , de flessen zijn op elkaar gewurgd in de doos bij de minste klap, is er schade, men heeft mij een gedeelte van de schade terug betaald , voor de andere vraagt men mij naar 10 dagen nog extra foto's , natuur had ik alles al weggegooid .

Ik heb 2 en een halve week geleden hier een bestelling gedaan die dan afgelopen donderdag aankwam, let op slechts 2 dagen verzend door DPD. Het kostte hun dus bijna 2 weken om überhaupt mijn bestelling af te geven aan DPD. Dan komt het eindelijk en dan zitten er 9 zakken rundvlees bitterballen in ipv mijn vegetarische bestelling. Ergerlijk, maar kan gebeuren. Dus ik neem contact op met de shopchat en geef alle info door. Maar er is niemand aanwezig. Vervolgens meldt zich na 2 dagen op zaterdagavond ene Sophie die graag foto's wil. Wat voor foto's? Geen antwoord, wel de vraag welk ordernummer ik heb. Die infostond dus al in het initiele bericht, maar ik heb gemerkt dat Sophie niet echt super goed kan lezen. Dus zo gaat het een paar berichten door. Sophie biedt geen excuus aan, zegt ze. Eerst zeker weten dat ik niet lieg. En ze vraagt weer naar mijn ordernummer en foto's Dus ik geef weer mijn ordernummer en de foto's. Sophie denkt dat er 2 pakketten verwisselt zijn. Joh, zou je denken? Ze vraagt vervolgens of ik mijn geld terug wil of dat ik de spullen alsnog wil hebben. Iets dat ik ook allang had vermeld in de mail, maar begrijpend lezen is duidelijk echt heel lastig voor Sophie, die ook nog opmerkt dat ze haar vrije zondag opgeeft om te werken en ik heus niet de enige ben die antwoord wil op een klacht. Nee, dàt is reclame. Bovendien hoeft ze in het weekend niet te werken als er gewoon door de week klantenservice aanwezig is. En natuurlijk wil ik die spullen alsnog. Denkt ze dat ik even naar de winkel op de hoek kan lopen om ze zelf te kopen? Zou ik daarom in die veel te dure shop van hun bestellen? Ik wil graag deze week mijn bestelde en betaalde spullen. Het is onmogelijk om een bestelling in een week klaar te hebben, zelfs als het hun eigen schuld is dat de bestelling mis is gegaan. En nog steeds geen excuus.... Schijnbaar vinden ze dat je klanten zo kunt behandelen wanneer je een monopolypositie hebt. Nu dus, na jaren trouw, ex-klant.

I ordered candies for my pregnant wife for more than 300€. Not only I never got them and the woman called Sophie is simply delaying every time my order but I just discover that they ended up blocking my account on their website. We do not have the resources to hire a lawyer but we decided to write to all social medias so that everyone can avoid them. Please readers help us get our money back from them and make everybody know how liars and crocs they are

De producten zijn ook wat ik besteld, de verpakking is prima, diepvries komt bevroren aan, zelfs bij 35 graden. Ik wordt goed op de hoogte gehouden wanneer de bestelling geleverd wordt.

Bestellt geliefert passt. Einfach gut

Ik ben blij dat deze shop naar Zwitzerland levert. Prima sortiment van belgische producten. Alles zeer goed verpakt, alhoewel die verpakking een beetje milieuvriendelijker zou mogen zijn (plastiek en styropor bv.)

Seller did not use complete shipping address, resulting in difficulty and delay in receiving package. I was able to find an alternative supplier that delivered the same baby formula much faster at 25% less cost.

Heel tevreden met mijn eerste bestelling bij Dutch Expat Shop. Wat niet leverbaar was is gecrediteerd en de rest was prima verpakt en geleverd.

de gekoelde snacks en kaas was prima geleverd. alleen de chips was zo hard aangedrukt in de doos dat een paar zakken open waren gegaan. de rest was prima bezorgd.

Bij de bestelling duidelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wil als het bestelde product niet voorradig is, en niet een vervangend product. Op de website stond dat het product op voorraad is. Helaas toch een alternatief product geleverd. Ondanks diverse mails aan de customers service geen enkele reactie. Ook nu staat er nog steeds op de website dat het product op voorraad is. Gelukkig met mijn credit card betaald. Ga ICS vragen om de betaling terug te draaien.

I placed an order on July 1st : amount 113 euros. After 3 days I'vas asked them if they had sent my order. They told me they were sorry but they could not as some items were missing. First problem : why do you accept if you don't have it? Then as I was going on vacation I asked them to hold it one week. which they did. They chose DPD as a delivery partner which becomes Chronopost in France. The day of delivery I've received an email from Chronopost ( which I didn't know that it as this order of course) and asked them to deliver it at the pick up point near my place. For some reasons, they decided not to deliver it there and keep at at their central pick up point which is 7 k from my apartment and I had no way to go there. The package was a a little heavy. For your information it was 38 degrees outside and my order was supposed to be refrigerated. I called chronopost twice a day, sent email to Dutch Expat shop.. They only answer was go and get it there or ask for a new presentation. After 8 DAYS, the package arrived at the chosen pick up point near my place. Yes but : the food smelled , it was degusting. Of course after 10 days all together the pancakes and the fricadelles were just not possible to be eaten to avoid a food intoxication. And The provider never answered after this. Don't trust this company, they are not customer friendly and they don't care about your order. I lost 113 euros, I'm very angry. But maybe they won't assume and won't let my opinion on line.

Wel spijtig dat er zoveel bijkosten zijn.