Reviews voor Dutch Expat Shop

Het is wel wat duurder dan het zelf in de winkel kopen, maar ze bieden het aan en het wordt bezorgd zoals verwacht.

Bestelling van de Indonesische producten, die niet in de winkels te koop zijn.

I'm so happy this place exists! It makes it so much easier to deal with the "homesickness". Yes, it's pricey, but SO worth it in my opinion. Products are properly wrapped to minimize damage and leakage. I don't have to deal with customer service very often, but when I do, they're courteous, friendly and really want to help you find a fitting solution.

Snelle levering, eenvoudig te gebruiken website, redelijke prijzen

In begin een paar probleemen maar daarna in orde.

I was pleasantly surprised to find that the delivery cost into France is now much lower than before. The website is easy to navigate with a very good selection of products.

Ze hebben een ruim assortiment en je krijgt regelmatig melding van de status van je bestelling. Zeer goeie customer service.

I order items from the store. I received them in a timely manner and each product was exactly as it was advertised

Over de laatse paar jaar zijn de vervoers kosten knap omhoog volgende keer beter met de post in plaats van DHL

Goedendag, dit is de derde bestelling. Dit keer met Fedex bezorgt naar Indonesie. Dit keer ook zonder problemen en vrij snel. De douanekosten afhandeling ging dit keer prima. Jammer dat er zoveel invoerrechten op zitten en dat er van de pindasaus een test sample is genomen waardoor de pot aangebroken arriveerde. Ben zeer tevreden, mss volgende keer een mega bestelling doen en dan voor een half jaar bestellen :)

Mijn vriend en ik hebben 1 maal een grote bestelling geplaatst om te bezorgen in Noorwegen. Voor 170 euro incl verzendkosten. Maar lees de voorwaarden erg goed (niet zo makkelijk te vinden op de web site)!!!!!! Toen het pakket eindelijk hier aankwam, bijna een maand later, konden we nog zo'n 79 euro extra aftikken voor invoerrechten! Dat waren erg dure boodschappen! Heb gemailt dat ik vond dat mensen hiervoor gewaarschuwd moesten worden. Het antwoord van Dutch expadshop was: "dat staat in de voorwaarden en als tegemoet koming betaald u geen of bijna geen btw voor de boodschappen". Nou als je prijzen ziet op de website, geloof ik daar niks van!

2e x besteld en geen problemen, snel geleverd. Fijn dat ik de lekkerste curryketchup zo kan bestellen!

Deze keer was er vertraging, de bestelling is pas een week later weggegaan bij jullie. en met het verzenden erbij krijg ik de doos 2 weken later

Accuraat en snelle service!

Snelle bezorging. Goede service. Zeker voor herharling vatbaar.

Perfect customer service, shipment and product quality

Duidelijke pagina, uitgebreid assortiment, snel en hele goede service

Hallo Waarop moet ik klikken(welk vervoer),om de boodschappen wat sneller te krijgen?

We bestellen regelmatig, alles prima kwaliteit en netjesverpakt.

Al een aantal keer besteld en ontvangen met DHL. Spullen zijn goed verpakt, en meestal dubbel boxed. Nog geen problemen gehad. Meestal binnen een week na bestelling binnen van NL naar Montreal, Canada

Ik bestel al jaren bij de Dutch Expat shop dit vooral ook omdat er veel AH artikelen verkrijgbaar zijn. Over het algemeen ben ik erg tevreden, mijn bestelling arriveert meestal binnen ca, 10 dagen op Madeira. De artikelen zijn super verpakt en in al die jaren is het gelukkig ook maar heel weinig voorgekomen dat er iets gebroken en/of niet (meer) bruikbaar was. Ook afgelopen keer was mijn bestelling snel geleverd en prima in orde echter.... - de prijs van veel artikelen is wel erg hoog in vergelijking met de winkelprijs - Zolang alles goed gaat is DES prima maar..., zodra er iets niet goed gaat met de verzending dan wordt het helaas een probleem en legt men de totale verantwoordelijkheid bij de klant. Klacht indienen bij DES heeft geen zin, men zegt dan "wij pakken het alleen maar in, u moet bij het koeriersbedrijf zijn, wij kunnen hier verder niets aan doen". Hoewel ik dus over het algemeen een tevreden klant ben hou ik, zodra ik een bestelling heb geplaatst, altijd weer mijn hart vast en hoop ik dat e.e.a. goed aankomt zodat we niet weer de lange discussie krijgen over wie verantwoordelijk is voor verzending en dat ik als klant de koeriersdienst moet benaderen (en de koeriersdienst op haar beurt naar DES verwijst). Als klant mag men verwachten dat een online bedrijf op de hoogte is van de regelgeving en haar verantwoordelijkheid neemt als er iets niet goed gaat. Het is wettelijk geregeld dat men als verkoper verplicht is om een bestelling in goede staat te leveren. Als er bij het post- of koeriersbedrijf iets misgaat, is de verkoper hiervoor verantwoordelijk. De verkoper kan zich op zijn of haar beurt wenden tot het postbedrijf. Ik hoop dat DES in de toekomst ook op dit punt een goede service gaat verlenen, als men dat doet dan is DES wat mij betreft een prima online shop voor Nederlanders in het buitenland.

İk heb 10 januari de bestelling geplaatst. Het pakket zou tussen de 18e en 25e geleverd worden. Helaas heb ik nog niets ontvangen waardoor ik de Dutch Expat shop nog niet kan beoordelen. Hopelijk krijg ik binnenkort de bestelling geleverd voordat sommige producten over datum raken. Een klacht indienen heeft ook geen zin omdat dan direct naar de koeriersdienst gewezen wordt.

I order lots of cheese type but i receive cheese without saying time expires also no logo on package chambery cheese i was throw it ncz was smell and taste bad for being out of time

Met spoed producten aangevraagd. Met dpd “prioriteit” levering (extra betaald) dit zou 2 werkdagen duren. Echter wat niet te lezen is is dat zij 2-4 dagen nodig hebben om de order te verwerken. Hierdoor is het pakket aangekomen op het moment dat wij niet meer aanwezig waren. Het pakket bleek onderweg ook een vertraging te ondergaan daar kan dit bedrijf uiteraard niets aan doen. Voor geen spoed is het volgens mij prima, voor spoed reken op 2-4 extra verwerk dagen.

Meerdere malen per jaar bestellen wij producten van DES en deze worden snel en netjes verpakt ontvangen.