Reviews voor Dutch Expat Shop

Mijn eerste bestelling bij Dutch Expat Shop had een aanzienlijke vertraging in de levering, wat teleurstellend was en mij dwong om in de tussentijd alternatieve regelingen te treffen. De communicatie had op dat moment proactiever gekund en de algehele ervaring voldeed aanvankelijk niet aan de verwachtingen. Ik wil echter benadrukken hoe de situatie daarna is opgepakt. Het team bood een gebaar van goodwill in de vorm van een kortingscode, waarna ik besloot een tweede bestelling te plaatsen. Tot mijn tevredenheid was de vervolglevering uitstekend deze kwam op tijd aan en zonder problemen wat een duidelijke verbetering in service en betrouwbaarheid liet zien. Dit heeft mijn vertrouwen hersteld en toont aan dat men bereid is om klantfeedback serieus te nemen en de dienstverlening te verbeteren. Het productaanbod blijft een sterk punt, vooral voor mensen die in het buitenland op zoek zijn naar specifieke Nederlandse producten. Al met al was de eerste ervaring teleurstellend, maar de manier waarop dit is opgelost en de kwaliteit van de tweede levering hebben een veel positievere indruk achtergelaten.

Company fine. Delivery awful. Bottles in the consignment smashed.

I ordered chocolate and never seen such a well packaged box. Wrapped in lots of bubble wrap and in a thick box that is marked as fragile. Also the prices seem to be the best here. Thank you!

Het hele proces vanaf mijn bestelling tot en met de bezorging vierliep geweldig. Zeer ruime keuze van producten: houden zo. Meer vegan producten in het assortiment zou ik verwelkomen.

Had de bestelling voor een speciale gelegenheid gedaan. Op uw site staat dat u 3 werkdagen nodig heeft alvorens te kunnen versturen. Het duurde veel langer omdat de gevraagde kaas er niet was. Daarvan hoorde ik niets en er kwam maar geen bestelling. Uiteindelijk heb ik gebeld en gezegd dat de kaas er dan maar niet bij moest. Maar het pakje kwam toch na de dag waarvoor het bedoeld was.

We zijn erg tevreden over de kwaliteit van de geleverde producten en de bestelservice. Alleen de levering via DPD duurde meer dan 14 dagen. Helaas kon je de zending pas op de laatste dag volgen.

Klantenservice zeer vriendelijk en meedenkend Alles goed aangekomen en bevroren

We ordered on line from England and it was delivered within 5days. Perfect

Can't rate something that I never received. When I receive it,I'll change my review. I would still like to receive it. Please try to send it to me

It is easy to put in the order. One remark I have is that it is not clear (at least to me) how to best maximize the purchase vs shipping cost, as it is a quite large amount. It would be beneficial to know different weight there the cost goes up to the next level etc.

Prima keuze van producten. Het duurde nogal lang voordat mijn bestelling verstuurd werd. De bezorging was overigens zeer snel. Alles was goed verpakt en kwam onbeschadigd aan.

Alles is kei goed aan geen in Spanje zelfs onze diepvries producten Hartelijk dank

εξαιρετικη εξυπηρετηση

Every time I purchase something it is shipped quickly and in a well preserved box! The selection is really good and the prices are fair! Love doing business with Dutch Expat!!

Had delay at border due to a new import notice and fee, but I got great help support from ExPat and FedEx to overcome it and the kegs arrive together in great shape. THANK YOU!!

amazing customer service and shipping support, as shipping to the US of meh is difficult now due to tariffs. Dutch Expat Shop is doing this paperwork, which many shops in the EU have backed away from. THANKS !

Thank you very much for your support. The shipment was delayed but delivered.

Quality product packed very safely and shipping super fast! I love it and will order more!

Looking to buy some hagelslag and dutch cake after a visit to Eindhoven few years ago. The DES had the most competitive prices and delivered to the uk in a first class manner.Bravo and I will be ordering again. Pro tip- Buy in bulk!

I got my cheese and happy to make another order soon!

I live in Finland now and miss some of the typical Dutch cuisine. This is a wonderful way to feel home even from a distance. The package came quickly, everything was wrapped with care and left me feeling pampered and well cared for. Like I said, excellent service! Definitely worth it, now and again

A surprisingly large selection of Dutch and Belgian products. Easy to order, delivery and payment worked smoothly.

Many products and delivery easy to follow

Efficient, snel en betrouwbaar.

As a Belgian living in America, l miss a lot of the good stuff. As a test, l ordered my favorite chips and my favorite energy drink. I am impressed about how everything is packed with more then excellent care! Strong foam on the bottom of the box. Every pack (4) of energy drink (6 cans in one pack) wrapped in bubble wrap. 13 bags of chips, per 2 bags packed together in 1 plastic bag with some air in, so the chips bags won't pop during transport. All perfectly tight packed together in 1 box. No room for moving around. On the outside of the box, Fragile/breekbaar tape all around. Everything arrived in perfect condition. Fast delivery. I ordered on the 12th of March. Package arrived in USA on the 19th. My package was stuck at customs for 11 days but the issue got resolved as soon as FedEx had let me know they needed more information. Dutch Expat Shop replied immediately and provided the requested documents. I can say for 100% sure that l will order again.